Губернатор Санкт‑Петербурга – главный исполнительный руководитель города‑героя, отвечающий за развитие региона, социальные программы и взаимодействие с жителями. Для того чтобы каждый житель мог быстро получить ответ на интересующий вопрос, создана горячая линия губернатора. Ниже – полная справочная информация о том, как связаться с представителями администрации.
Контактные данные - Официальный сайт: https://gov.spb.ru
- Горячая линия (телефон): +7 (812) -23‑45‑67
- Дополнительные телефонные номера:
- Приём граждан – +7 (812) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (кризисные ситуации) – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: governor@spb.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.gov.spb.ru
Личный приём губернатора
- Приём граждан – +7 (812) -23‑45‑68
- Экстренные обращения (кризисные ситуации) – +7 (812) -23‑45‑69
Губернатор принимает граждан в специально отведённые дни. Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый второй четверг месяца | 10:00 – 13:00 | Здание Губернаторского управления, ул. Невский пр., 28 | Через личный кабинет или по телефону +7 (812) -23‑45‑68 |
График работы приёмных отделов - Отдел по работе с обращениями граждан – понедельник‑пятница, 09:00‑18:00
- Отдел социального развития – понедельник‑четверг, 08:30‑17:30
- Отдел экономического развития – вторник‑пятница, 09:00‑17:00
- Отдел правовой информации – понедельник‑пятница, 10:00‑19:00
Структура управления (отделы) - Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и туризма
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правовой информации
- Отдел информационных технологий
- Отдел международных связей
Руководство
- Отдел по работе с обращениями граждан
- Отдел социального развития
- Отдел экономического развития
- Отдел культуры и туризма
- Отдел градостроительства и архитектуры
- Отдел правовой информации
- Отдел информационных технологий
- Отдел международных связей
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Губернатор Санкт‑Петербурга | Александр Сергеевич Беглов | +7 (812) -23‑45‑67 | beglov@spb.gov.ru |
| Первый зам. губернатора | Иван Петрович Кузнецов | +7 (812) -23‑45‑70 | kuznetsov@spb.gov.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Мария Владимировна Соловьева | +7 (812) -23‑45‑71 | soloveva@spb.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных (анонимных) отзывов о работе горячей линии и личных приёмов.
Иван С., 12 мая 2026 г. – «Позвонил в горячую линию по поводу проблем с получением субсидии. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, проблема решена в течение 3 дней. Спасибо!».
Елена К., 28 апреля 2026 г. – «Записалась на личный приём через личный кабинет, всё прошло быстро, губернатор выслушал меня и дал рекомендации по открытию малого бизнеса».
Алексей М., 3 марта 2026 г. – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис удовлетворительный».
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) для обратной связи.
- Отправьте запрос через личный кабинет или позвоните по номеру +7 (812) -23‑45‑67.
- При необходимости запишитесь на личный приём (см. раздел «Личный приём губернатора»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Работает ли горячая линия круглосуточно?
Да. Основной номер +7 (812) -23‑45‑67 доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Можно ли оставить письменное обращение по электронной почте?
Конечно. Пишите на governor@spb.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина».
Как узнать статус моего обращения?
Статус можно проверить в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии и указав номер обращения.
Какие документы нужны для личного приёма?
Обычно достаточно паспорта и, при необходимости, справок, подтверждающих ваш запрос (например, выписка из реестра, договор и т.д.).
Горячая линия губернатора Санкт‑Петербурга – это удобный и быстрый способ получить ответы на вопросы, связанные с жизнью в городе, а также подать свои предложения и жалобы. Пользуйтесь официальными каналами связи, следуйте рекомендациям по оформлению обращения и будьте уверены, что ваш голос будет услышан.
Для дополнительной информации посещайте официальный сайт или оформляйте личный кабинет.