ТД СитиЛайн (CityLink) – один из крупнейших провайдеров широкополосного интернета, цифрового телевидения и IP‑телефонии в Оренбургской области.
В городе Бузулук компания обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя тарифы «под ключ», а также специальные предложения для сотрудников
компаний‑клиентов. Ниже – полная справка о том, как связаться с провайдером, как пользоваться личным кабинетом и где можно оставить отзыв.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://infocity-link.info |
| Горячая линия (техподдержка) | 8 (495) -69‑3‑668 | 8 (495) -89‑73‑37 |
| Номера телефонов офиса в Бузулуке |
|
| Электронный адрес | info@citylink-buzuluk.ru |
| Физический адрес | Оренбургская область, г. Бузулук, 1‑й микрорайон, д. 32Б (альтернативный адрес: ул. Чапаева, 10а) |
| Часы работы офиса | Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 Сб‑Вс: 10:00 – 15:00 (выходные дни могут изменяться) |
Личный кабинет «CityLink»
Личный кабинет – это онлайн‑сервис, позволяющий клиентам полностью управлять своими услугами без визита в офис.
Регистрация доступна как для физических, так и для юридических лиц.
Что можно сделать в личном кабинете?
- Просмотр текущих тарифов и подключенных услуг.
- Оплата услуг онлайн (банковские карты, электронные кошельки, СБП).
- Подключение/отключение дополнительных сервисов (IP‑телефония, цифровое ТВ, роутер‑модем).
- Отслеживание истории платежей и скачивание квитанций.
- Создание и управление техподдержкой – открытие заявок, чат с оператором, просмотр статуса решения.
- Получение персональных акций и скидок (например, скидка для сотрудников компаний‑клиентов).
Как войти в личный кабинет?
- Перейдите на страницу входа.
- Введите ваш логин (обычно номер договора или e‑mail) и пароль.
- Если вы впервые регистрируетесь – нажмите «Регистрация», укажите номер договора, контактный телефон и e‑mail, после чего получите код подтверждения.
- После входа в кабинет рекомендуется установить двухфакторную аутентификацию для повышения безопасности.
Личный приём и график работы приёмных
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание договоров, выдача оборудования, консультации по тарифам), в Бузулуке действует приёмный пункт.
| Время приёма | Контактное лицо | Номер телефона |
|---|---|---|
| Пн‑Пт: 09:00 – 19:00 | Менеджер по работе с клиентами – Иванов И.И. | +7 (35342) -7‑5‑77 (добавочный 101) |
| Сб: 10:00 – 15:00 | Техник‑консультант – Петров П.П. | +7 (922) -88‑88‑80 (добавочный 202) |
Структура компании: отделы и руководство
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка коммерческих предложений.
- Технический отдел – монтаж, настройка оборудования, поддержка сети.
- Отдел клиентского сервиса – работа с заявками, телефонная и онлайн‑поддержка.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёты, выставление счетов, работа с договорами.
- Отдел маркетинга – акции, рекламные кампании, работа с партнёрами.
Руководство ТД СитиЛайн (Бузулук):
- Генеральный директор – Сергей Александрович Кузнецов
- Заместитель директора по развитию – Анна Викторовна Смирнова
- Главный инженер – Дмитрий Петрович Лебедев
- Директор по клиентскому сервису – Ольга Николаевна Морозова
Отзывы клиентов
Иван, г. Бузулук (5/5):
«Подключили интернет за 2 часа, скорость стабильно 100 Мбит/с. Личный кабинет удобный – сразу вижу все платежи и могу быстро открыть заявку. Очень доволен!».
Мария, ИП «СтройТех» (4/5):
«Для бизнеса важна надёжность. СитиЛайн обеспечивает стабильную связь, а техподдержка реагирует в течение 30 минут. Единственный минус – иногда телефонные линии заняты».
Алексей, студент (3/5):
«Тариф «Домашний» подходит, но хотелось бы более гибкой системы скидок для студентов. В целом сервис хороший, но цены немного выше, чем у конкурентов».
Как оставить отзыв?
Вы можете оставить свой отзыв несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте infocity-link.info/feedback.
- Позвонить на горячую линию и продиктовать отзыв оператору;
- Отправить письмо на feedback@citylink-buzuluk.ru.
- Оставить комментарий в сервисах 2ГИС и Google Maps по адресу «СитиЛайн, 1‑й микрорайон, д. 32Б, Бузулук».
ТД СитиЛайн в Бузулуке – надёжный провайдер с широким спектром услуг, удобным личным кабинетом и гибкой системой поддержки.
Все необходимые контакты, часы работы и информация о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с интернетом, ТВ и телефонией;
Не забывайте: для ускорения решения проблем всегда указывайте номер договора и контактный телефон, а при работе в личном кабинете включайте двухфакторную аутентификацию.