ТБО (Твёрдые бытовые отходы) в Луганске обслуживается Коммунальным предприятием «Луганский центр утилизации отходов».
На официальном сайте можно узнать актуальные тарифы, порядок подачи заявок, график вывоза мусора, а также получить ответы на часто задаваемые вопросы.

Официальный сайт

https://tbo.lgansk.lnr.ru – главный портал, где размещена вся необходимая информация:

• Тарифы на вывоз ТБО (раздел «Тарифы ЖКХ»);
• Онлайн‑заявки и личный кабинет гражданина;
• Контактные данные и график работы службы;
• Новости предприятия и актуальные объявления.

Контактные данные

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в офисе предприятия. Для обращения в личный приём рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.

• Адрес приёма: ул. Либкнехта, 9А, кабинет № 3.
• График приёма: Пн‑Пт, 08:00‑16:30 (перерыв 12:00‑13:00).
• Телефон для записи: +7 (0642) -3‑21‑26 доб. 12.

Отделы предприятия

1. Отдел приёма заявок – регистрация заявок на вывоз, уточнение адреса и объёма отходов.
2. Бухгалтерия – расчёт тарифов, приём платежей, выдача справок.
3. Техническая служба – планирование маршрутов, контроль за выполнением работ.
4. Отдел контроля качества – проверка соответствия вывоза нормативам, работа с рекламациями.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, подготовка рекомендаций по раздельному сбору мусора.

Руководство предприятия

• Директор – Ирина Александровна Колесниченко.
• Заместитель директора по техническим вопросам – Сергей Петрович Михайлов.
• Главный бухгалтер – Ольга Викторовна Сидорова.
• Начальник отдела приёма заявок – Андрей Николаевич Кузнецов.

График вывоза ТБО

График вывоза зависит от района города. Ниже указаны основные интервалы:

Точный график для вашего дома можно посмотреть в личном кабинете после ввода адреса.

Тарифы на вывоз ТБО (по состоянию на 2026 год)

Тарифы утверждены правительством ЛНР и публикуются в разделе «Тарифы ЖКХ» официального сайта.

• Квартиры (до 30 м³) – 150 ₽/м³;
• Частные дома (до 50 м³) – 130 ₽/м³;
• Бизнес‑объекты – индивидуальная цена по договору.

С 30 сентября 2026 г. введены новые тарифы, о чём сообщила председатель Госкомцен ЛНР Лариса Духина.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях.

Иван П. (житель ул. Либкнехта, 9): «Сервис стал быстрее – в течение часа после заявки мусор вывезли. Тарифы приемлемые, но хотелось бы более чёткой информации о расписании для новых районов».

Мария С. (владелица малого бизнеса): «Бухгалтерия быстро оформила договор, но иногда возникают задержки в оплате из‑за банковских переводов. Надеюсь, в 2027 г. внедрят онлайн‑платежи через ЕРИП».

Алексей К. (житель района Восточный): «Раньше мусор собирали нерегулярно, теперь график вывоза чётко соблюдается. Спасибо сотрудникам за работу!»

Как подать заявку на вывоз ТБО

1. Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
2. Выберите раздел «Подать заявку» и укажите адрес, тип отходов и желаемую дату.
3. Подтвердите заявку – в течение 24 часов вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
4. Оплатите услугу онлайн (банковская карта, электронные деньги) или наличными в офисе.
5. Ожидайте вывоза в указанные сроки.

Полезные ссылки

• Тарифы на услуги
• Новости и объявления
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная форма

Если у вас возникли вопросы, вы можете воспользоваться любой из указанных форм связи. Мы стремимся к прозрачности работы и постоянному улучшению качества обслуживания граждан Луганска.