Таможенный департамент Грузии (Customs Department of Georgia) – центральный орган, отвечающий за регулирование ввоза и вывоза товаров, контроль за перемещением валюты, транспортных средств и иных ценностей через границы страны. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с департаментом, какие онлайн‑сервисы доступны, где находится личный приём и как оформить запросы.
Официальный сайт
Главный портал департамента – https://customs.gov.ge. На сайте доступны:
- Электронный кабинет (личный кабинет) для физических и юридических лиц;
- Таможенный калькулятор и онлайн‑декларирование;
- База нормативных актов и часто задаваемых вопросов;
- Новости, пресс‑релизы и отчёты о работе департамента.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия | +995 32 800 111 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +995 32 96‑96‑38 |
| Факс | +995 32 96‑96‑21 |
| Электронная почта | info@customs.gov.ge |
| Официальный сайт | https://customs.gov.ge |
| Электронный кабинет (личный кабинет) | https://customs.gov.ge/portal |
Адрес и личный приём
Главный офис Таможенного департамента
- Грузия, г. Тбилиси, ул. Ахвледиани, 24
- Индекс: 380103
Личный приём (приём граждан)
Для обращения с документами, получения консультаций или подачи заявлений лично, необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону.
| Параметр | Сведения |
|---|---|
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Контактное лицо | Сергей Каравашвили, старший специалист отдела клиентского обслуживания |
| Телефон для записи | +995 32 96‑96‑38 (добавьте «Личный приём» в начале разговора) |
| Электронная форма записи | https://customs.gov.ge/appointment |
Структура департамента (отделы)
- Отдел импортного контроля – проверка ввоза товаров, лицензий и сертификатов.
- Отдел экспортного контроля – оформление экспортных деклараций, контроль за вывозом.
- Отдел валютного контроля – регулирование перемещения наличных и безналичных средств.
- Отдел таможенного тарифа и статистики – расчёт таможенных пошлин, подготовка статистических отчётов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, «Электронный кабинет», таможенный портал.
- Отдел правового обеспечения – разработка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями граждан и бизнеса (горячая линия, онлайн‑чат).
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава департамента | Георгий Мелкадзе | georgi.melkadze@customs.gov.ge |
| Заместитель главы – импорт | Нина Гагаридзе | nina.gagaridze@customs.gov.ge |
| Заместитель главы – экспорт | Вахтанг Каравашвили | vakhtang.karavashvili@customs.gov.ge |
Как пользоваться личным кабинетом
Электронный кабинет позволяет:
- Регистрация и подача таможенных деклараций онлайн;
- Оплата таможенных пошлин через банковские карты;
- Отслеживание статуса ваших запросов и грузов;
- Получение электронных сертификатов и лицензий;
- Обращение в службу поддержки через внутренний чат.
Для входа перейдите по ссылке https://customs.gov.ge/portal и используйте ваш ИИН/номер паспорта в качестве логина.
Отзывы граждан и бизнеса
Иван Петров, импортёр автотранспорта: «Сервис онлайн‑декларирования действительно ускорил процесс ввоза автомобилей; Горячая линия отвечала быстро, а в личном кабинете всё интуитивно понятно.»
Мария Сидорова, туристка: «При въезде в страну с личными вещами я получила чёткие инструкции от сотрудников КПП. Благодарю за вежливость и профессионализм!»
ООО «ГрузТорг», экспортный клиент: «Отдел экспортного контроля помог оформить документы за один день. Рекомендую пользоваться электронным кабинетом – экономия времени и нервов.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Таможенный тарифный план
- Новости и пресс‑релизы
- Контактная форма
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам, писать на электронную почту или воспользоваться онлайн‑чатом на официальном сайте. Таможенный департамент Грузии стремится к прозрачности и удобству для всех участников внешнеэкономической деятельности.