Светлогорский городской округ – муниципальная единица городского значения‚
административный центр которой находится в городе Светлогорск (Калининградская область).
С 15 сентября 2023 года в соответствии с решением окружного Совета депутатов
муниципального образования «Светлогорский городской округ» выбран официальный
интернет‑ресурс‚ где размещена вся необходимая информация для граждан и организаций.

Контактные данные для обращений

• Юридический адрес: 238560‚ Калининградская обл.‚ г. Светлогорск‚ Калининградский пр.‚ 77 (а)
• Телефон (горячая линия): (40153) -33‑01
• Факс: (40153) -33‑55
• E‑mail:
  • info@sovdepsvetlogorsk39.ru
  • info@svetlogorsk39.ru
• Официальный сайт: http://svetlogorsk39.ru

Как направить обращение?

1. Заполнить форму «Обращения граждан» в личном кабинете на сайте.
2. Отправить письмо на один из официальных e‑mail‑адресов.
3. Позвонить по горячей линии и уточнить детали обращения.
4. Лично посетить отдел по работе с обращениями в часы приёма (см. ниже).

Личный кабинет и электронные услуги

На сайте svetlogorsk39.ru доступен
Личный кабинет – персональное пространство гражданина‚ где можно:

• Отправлять и отслеживать статус своих обращений;
• Получать выписки из реестров‚ справки и другие документы в электронном виде;
• Заполнять заявления на получение муниципальных услуг (жильё‚ соцподдержка‚ лицензии и т.д.);
• Контролировать сроки исполнения запросов.

Для регистрации необходимо указать ИНН/СНИЛС‚ подтвердить личность через
Госуслуги или по коду‚ полученному в СМС.

Личный приём главы администрации

Глава администрации: Бондаренко Владимир Владимирович

Приём записывается заранее через форму «Записаться на приём» в личном кабинете
или по телефону горячей линии. В случае невозможности личного визита
обращение может быть направлено в электронном виде.

Отделы администрации

На официальном сайте размещён полный перечень структурных подразделений. Ниже – основные из них:

• Отдел управления муниципальной собственностью – вопросы земли‚ недвижимости‚ аренды.
• Отдел социальной защиты населения – соцпомощь‚ пенсионные вопросы‚ поддержка семей.
• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – коммунальные услуги‚ ремонт‚ тарифы.
• Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с документами.
• Отдел кадров – вопросы занятости‚ кадровый документооборот.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Подробные контактные телефоны и e‑mail каждого отдела указаны в разделе
«Контакты» сайта svetlogorsk39.ru/contacts.

График работы администрации

Приём граждан в отделах осуществляется по предварительной записи
(см. пункт «Как направить обращение?»). В экстренных случаях можно звонить
по горячей линии.

Отзывы и предложения граждан

Администрация активно собирает обратную связь. Есть несколько каналов:

• Форма «Отзывы и предложения» – доступна в личном кабинете
  (svetlogorsk39.ru/feedback).
• Электронная почта – feedback@svetlogorsk39.ru.
• Телефон горячей линии – (40153) -33‑01‚ где оператор фиксирует ваш комментарий;
• Публичный реестр обращений – на сайте в разделе «Прозрачность» можно
  посмотреть статус уже поданных заявлений и оставить свой отзыв.

Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней. По результатам
рассмотрения гражданин получает ответ в том же канале‚ через который был
отправлен запрос.

Официальный сайт svetlogorsk39.ru
– это центральный портал‚ где собраны все необходимые сведения о работе
администрации Светлогорского городского округа: контакты‚ графики приёма‚
электронные услуги‚ личный кабинет‚ а также возможность оставить отзыв.
Пользуясь этим ресурсом‚ каждый житель округа может быстро получить
информацию‚ подать заявление или обратиться за помощью к компетентным
специалистам.

Помните: своевременное обращение в администрацию через официальный сайт
гарантирует быстрый отклик и прозрачность процесса рассмотрения вашего
запроса.