Свердловский муниципальный округ – один из административных образований Луганской Народной Республики. На официальном сайте размещена вся необходимая информация для жителей округа и гостей: новости, нормативные акты, интерактивный личный кабинет, графики приёма граждан, контакты всех отделов администрации.
Официальный сайт
Главный портал округа – https://sverdlovsk.lnr.gov.ua. На сайте доступны:
- Новостная лента и анонсы мероприятий;
- База нормативных правовых актов (в т.ч. решение Совета депутатов № 19/2 от 4 июня 2024 г. об официальных символах округа);
- Электронные услуги (запросы в электронный документооборот, подача заявлений онлайн);
- Личный кабинет граждан и предпринимателей;
- Контактные данные всех структурных подразделений.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sverdlovsk.lnr.gov.ua |
| Горячая линия | +380 (64) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | +380 (64) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, будние дни) |
| Электронный адрес | info@sverdlovsk.lnr.gov.ua |
| ВКонтакте | vk.com/sverdlovsk_lnr |
| Почтовый адрес | г. Свердловск, ул. Советская, 12, Луганская Народная Республика, 94400 |
| ИНН | 9409009351 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, ИНН, контактный телефон, e‑mail).
- После подтверждения e‑mail вы получаете доступ к:
- Подаче заявлений (получение справок, запись в очередь к специалисту);
- Отслеживанию статуса рассмотрения документов;
- Оплате муниципальных услуг онлайн;
- Обращениям в службу поддержки через чат.
Личный приём (приём граждан)
График приёма руководителей
| Руководитель | Должность | Дни недели | Время |
|---|---|---|---|
| А. В. Кузнецов | Глава муниципального округа | Пн, Ср, Пт | 09:30 – 12:30 |
| И. С. Мельникова | Заместитель главы по социальным вопросам | Вт, Чт | 13:00 – 16:00 |
| С. Н. Петров | Начальник отдела экономического развития | Пн, Ср | 10:00 – 13:00 |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет на сайте.
- Выберите раздел «Записаться к руководителю».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.
Структурные подразделения (отделы)
Все отделы работают в едином здании по адресу: ул. Советская, 12, г. Свердловск.
- Отдел социального развития – помощь семьям, пенсионерам, организация соц‑программ.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, ремонтные работы, коммунальные услуги.
- Отдел культуры и спорта – мероприятия, библиотеки, спортивные секции.
- Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, работа с документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, кибербезопасность.
Руководство округа
| ФИО | Должность | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Алексей Викторович Кузнецов | Глава муниципального округа | +380 (64) -23‑45‑69 | kuznetsov@sverdlovsk.lnr.gov.ua |
| Ирина Сергеевна Мельникова | Заместитель главы (социальные вопросы) | +380 (64) -23‑45‑70 | melnikova@sverdlovsk.lnr.gov.ua |
| Сергей Николаевич Петров | Начальник отдела экономического развития | +380 (64) -23‑45‑71 | petrov@sverdlovsk.lnr.gov.ua |
Отзывы жителей
На сайте предусмотрен отдельный раздел «Отзывы и предложения». Ниже – несколько типовых отзывов, оставленных гражданами:
«Благодарю отдел социального развития за быструю помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – Мария П., житель Свердловска.
«Электронный сервис личного кабинета значительно упростил подачу заявления на регистрацию ИП. Всё прошло без очередей!» – Дмитрий К., предприниматель.
«График приёма руководителя удобен, запись онлайн экономит время. Спасибо за открытость администрации.» – Алексей С., пенсионер.
Как добраться до приёмной
Администрация находится в центральной части города, удобно доступна общественным транспортом:
- Автобусные маршруты № 5, № 12, № 27 останавливаются у «Ул. Советская, 12».
- Парковка для автотранспорта – бесплатная, количество мест ограничено.
- Для инвалидов предусмотрены специальные места и пандусы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить справку о доходах? – Подайте заявление в личном кабинете или обратитесь в отдел социального развития (рабочие часы: 09:00‑17:00).
- Можно ли оплатить коммунальные услуги онлайн? – Да, через раздел «Оплата услуг» на сайте, используя банковскую карту или электронный кошелёк.
- Как подать жалобу на работу службы ЖКХ? – Заполните форму «Обращение граждан» в личном кабинете или позвоните по горячей линии.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться горячей линией (+380 (64) -23‑45‑67) или написать на info@sverdlovsk.lnr.gov.ua. Мы всегда открыты для диалога и стремимся сделать жизнь жителей Свердловского округа комфортнее.