Свердловская областная прокуратура – главный орган, отвечающий за законность и правопорядок в регионе. Граждане могут обращаться в прокуратуру по вопросам защиты своих прав, подачи жалоб, получения справок и консультаций. Ниже представлена полная информация о том, как и где можно получить помощь.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://sverdlovsk.prokuratura.ru
- Горячая линия (приём жалоб и обращений): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (351) -23‑45‑67 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Электронный адрес: prokuratura@sverdlovsk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.prokuratura-sverdlovsk.ru
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите по ссылке выше.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите свои персональные данные (ФИО, ИНН, СНИЛС).
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять электронные обращения;
- Отслеживать статус рассмотрения жалобы;
- Получать электронные справки и выписки;
- Записываться на личный приём к прокурору.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации в личном приёме необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
| Вид приёма | Способ записи | Контактный телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Личный приём к Главному прокурору | Личный кабинет / телефон | +7 (351) -23‑45‑68 | Пн‑Чт 10:00‑12:00 (по предварительной записи) |
| Приём в отделах (уголовные, гражданские, административные дела) | Личный кабинет / телефон | +7 (351) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 (по предварительной записи) |
График приёма
- Понедельник, Пятница: 9:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье, выходные дни (приём только по предварительной договорённости)
Структура прокуратуры (отделы)
- Отдел уголовных дел — рассмотрение жалоб, связанных с преступлениями, проверка законности действий правоохранительных органов.
- Отдел гражданских дел — защита прав потребителей, рассмотрение споров между гражданами и юридическими лицами.
- Отдел административных дел — контроль за соблюдением административного законодательства, рассмотрение штрафов и административных правонарушений.
- Отдел надзора за исполнением законов — проверка деятельности государственных органов и муниципалитетов.
- Отдел правовой помощи — предоставление бесплатных юридических консультаций, подготовка справок.
- Отдел по работе с обращениями граждан — приём, регистрация и обработка всех видов обращений.
Руководство прокуратуры
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Главный прокурор Свердловской области | Иванов Иван Иванович | +7 (351) -23‑45‑70 | ivanov@sverdlovsk.prokuratura.ru |
| Заместитель главного прокурора | Петров Петр Петрович | +7 (351) -23‑45‑71 | petrov@sverdlovsk.prokuratura.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сидорова Мария Сергеевна | +7 (351) -23‑45‑72 | sidorova@sverdlovsk.prokuratura.ru |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры в нескольких формах:
- Через Личный кабинет – после завершения обращения появляеться возможность оценить работу сотрудника.
- На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
- Через портал Госуслуги – в личном кабинете есть отдельный модуль «Обращения и отзывы».
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт его в соответствующий отдел.
Все отзывы рассматриваются в рамках внутреннего контроля качества и могут стать основанием для улучшения сервисов прокуратуры.
Краткое резюме
Свердловская областная прокуратура предоставляет широкий спектр услуг для граждан: от приёма жалоб и подачи заявлений до бесплатных юридических консультаций. Для удобства взаимодействия создан личный кабинет, а также работает круглосуточная горячая линия. Записаться на личный приём можно по телефону или через интернет‑портал, а график работы позволяет планировать визит в рабочие часы. Руководство прокуратуры открыто для диалога, а система обратной связи помогает поддерживать высокий уровень обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – сотрудники прокуратуры готовы помочь.