Если вы хотите подать жалобу, заявление или запрос в Прокуратуру Ставропольского края, вам необходимо знать точные контактные данные, режим работы, структуру органов и порядок подачи обращения. В этой статье собраны все актуальные сведения, которые помогут быстро и без лишних вопросов связаться с прокуратурой.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://epp.genproc.gov.ru/

На сайте вы найдёте:

интерактивную форму подачи жалобы онлайн;

информацию о руководстве и подразделениях;

регламент работы личного кабинета;

политику конфиденциальности и обработку персональных данных.

Телефонные контакты

Все телефонные номера работают круглосуточно (за исключением праздничных дней, когда звонки принимаются в режиме «дежурного»).

Назначение	Номер телефона
Дежурный прокурор (приём экстренных обращений)	7 (8652) -9‑79‑68
Справочная служба по приёму жалоб	7 (8652) -6‑14‑00
Факс	7 (8652) -6‑08‑71
Канцелярия (общие вопросы)	7 (8652) -6‑96‑90
Отдел по работе с гражданами	7 (8652) -6‑52‑55
Отдел надзора за исправительными учреждениями	7 (8652) -6‑14‑00
Отдел по антикоррупционной деятельности	7 (8652) -6‑04‑41
Отдел по делам несовершеннолетних	7 (8652) -6‑39‑81

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте официальный e‑mail:

info@prokuratura-stav.krai.ru

Адрес и карта проезда

Юридический адрес: 355035, г. Ставрополь, проспект Октябрьской Революции, 9/1 (корпус 1)

Схема проезда и карта доступны в Яндекс.Картах и 2ГИС.

Личный кабинет (Электронный прием)

Для подачи заявлений и отслеживания их статуса необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале.

1. Перейдите по ссылке https://epp.genproc.gov.ru/.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
4. В личном кабинете выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации) и загрузите необходимые документы.
5. После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в прокуратуру необходимо записаться заранее (по телефону или через онлайн‑форму). Приёмные часы указываются ниже.

Отдел	График приёма	Контакт для записи
Главный прокурор	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00	+7 (8652) -9‑79‑68
Отдел по работе с гражданами	Пн‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑18:00	+7 (8652) -6‑52‑55
Отдел надзора за исправительными учреждениями	Вт‑Чт — 09:30‑12:30, 13:30‑16:30	+7 (8652) -6‑14‑00
Антикоррупционный отдел	Пн, Ср, Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑17:00	+7 (8652) -6‑04‑41

Структура и основные отделы

Прокуратура Ставропольского края состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых занимается своим направлением надзора.

• Главный офис – координация работы всех подразделений, взаимодействие с органами государственной власти.
• Отдел уголовного преследования – расследование тяжких и особо тяжких преступлений.
• Отдел гражданского и административного надзора – защита прав граждан в гражданско‑правовых спорах, контроль за законностью административных актов;
• Отдел по надзору за исправительными учреждениями – контроль за соблюдением прав заключённых, условий содержания.
• Антикоррупционный отдел – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей – надзор за соблюдением прав несовершеннолетних.
• Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, решение вопросов, связанных с общественной деятельностью.

Руководство

На 2026 год в должности Главного прокурора Ставропольского края находится:

• Юрий Александрович Немкин – Главный прокурор Ставропольского края

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Телефон: 7 (8652) -6‑14‑00 (приёмная)
• E‑mail: nemkin@prokuratura-stav.krai.ru

Как подать жалобу (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения. Это может быть жалоба, заявление, запрос информации или сообщение о правонарушении.
2. Соберите доказательства. Копии документов, фотографии, аудио‑ и видеоматериалы – всё, что подтверждает вашу позицию.
3. Выберите способ подачи.
   • Онлайн через личный кабинет;
   • Электронное письмо на info@prokuratura-stav.krai.ru;
   • По телефону (диспетчерская служба 7‑8652‑26‑14‑00) – оператор поможет оформить обращение;
   • Лично в приёмной (по предварительной записи).
4. Заполните форму. Укажите ФИО, контактные данные, подробное описание проблемы, приложите доказательства;
5. Отправьте обращение. При онлайн‑подаче вы сразу получите номер обращения.
6. Отслеживайте статус. Через личный кабинет или по телефону справочной службы.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (2ГИС, Яндекс.Карты, форумы). Они помогут понять, чего ожидать от взаимодействия с прокуратурой.

• Положительные: быстрый ответ на электронные запросы, вежливый персонал, возможность подать жалобу онлайн без посещения офиса.
• Отрицательные: длительные сроки рассмотрения сложных дел, необходимость повторных звонков для уточнения статуса.
• Рекомендации от пользователей:
  • Заранее подготовьте все документы – это ускорит процесс.
  • При личном визите обязательно запишитесь по телефону.
  • Для экстренных вопросов используйте дежурный телефон 7‑8652‑29‑79‑68.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, рассмотрена ли моя жалоба?

В личном кабинете на сайте epp.genproc.gov.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»). Также можно позвонить по справочному номеру 7‑8652‑26‑14‑00, указав номер обращения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, в онлайн‑форме есть опция «Анонимное обращение». Однако в таком случае возможности по уточнению деталей и предоставлению дополнительных доказательств будут ограничены.

Какие документы обязательны при подаче жалобы?

Минимальный набор:

• Копия паспорта (или иного удостоверения личности);
• Документы, подтверждающие факт нарушения (решения, справки, акты);
• Контактные данные заявителя (телефон, e‑mail).

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно Федеральному закону «О прокуратуре РФ», срок рассмотрения не превышает 30 календарных дней. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.

Можно ли обжаловать решение прокуратуры?

Да; Если вы не согласны с результатом, вы имеете право подать жалобу в Верховный Суд РФ или в суд общей юрисдикции в порядке, установленном законом.

---

Прокуратура Ставропольского края предоставляет несколько удобных каналов для обращения граждан: телефонные линии (включая дежурный номер), электронную почту, онлайн‑личный кабинет и личный приём. Знание точных контактов, графика работы и структуры подразделений поможет быстро решить ваш вопрос.

Помните: при обращении всегда указывайте полные контактные данные и прилагаете копии подтверждающих документов – это ускорит процесс рассмотрения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по телефону 7 (8652) -6‑14‑00 или пишите на info@prokuratura-stav.krai.ru. Мы желаем вам успешного и эффективного взаимодействия с органами прокуратуры.