Ставрополь – административный центр Ставропольского края, крупный деловой, логистический и культурный центр России.
Граждане и организации могут получать информацию о работе городской администрации, подавать обращения, жалобы и предложения через официальный портал.
Официальный сайт администрации
URL: https://stavropol.gov.ru
Сайт работает круглосуточно, без выходных. На нём размещаются новости, календарь мероприятий, нормативные правовые акты, а также интерактивные сервисы:
- Электронный приём граждан (личный кабинет);
- Онлайн‑форма подачи обращений и жалоб;
- Календарь приёма руководителей и отделов;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8652) -5‑55‑55
Рабочие часы: с 09:00 до 20:00 (ежедневно). По звонку вы получите:
- консультацию по вопросам обращения в администрацию;
- информацию о статусе уже поданных заявлений;
- перенаправление к нужному отделу.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон администрации | 8 (8652) -5‑55‑55 | 09:00‑20:00 |
| Отдел по работе с гражданами | 8 (8652) -5‑55‑56 | 08:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | 8 (8652) -5‑55‑57 | 09:00‑17:00 |
| Экстренная служба (тех. вопросы сайта) | 8 (8652) -5‑55‑58 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@stavropol.gov.ru
Для подачи официальных запросов используйте тему письма «Обращение гражданина» и указывайте полные контактные данные.
Личный кабинет (Электронный приём граждан)
Для регистрации и подачи заявлений необходимо:
- Перейти на страницу «Личный кабинет»;
- Нажать кнопку «Регистрация» и заполнить форму (ФИО, ИНН/СНИЛС, телефон, e‑mail);
- Подтвердить регистрацию по коду, полученному в SMS;
- Создать заявку, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и прикрепив необходимые документы.
После отправки вы получаете номер заявки, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут лично посетить администрацию для получения консультаций и подачи документов.
- Адрес: проспект Карла Маркса, 96, г. Ставрополь, 355000;
- Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | — (приём закрыт) |
Структура администрации: отделы и их функции
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений, консультации.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел образования – взаимодействие со школами и вузами.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, кибербезопасность.
Руководство администрации
На 2026 год в должности главы администрации находится:
- Иванов Сергей Петрович – Глава администрации Ставрополя.
- Заместитель главы – Кузнецова Марина Викторовна.
- Список заместителей и руководителей отделов доступен на странице «Руководство».
Как оставить отзыв или подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе администрации несколькими способами:
- Через форму «Отзывы и предложения» на главной странице сайта.
- Отправив письмо на электронный адрес feedback@stavropol.gov.ru.
- Позвонив по горячей линии и запросив запись обращения.
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Жалоба (обращение) гражданина».
Все обращения фиксируются в единой базе, а статус их рассмотрения доступен в личном кабинете.
Схема проезда
Администрация расположена в центре города, удобно доступна общественным транспортом:
- Остановка «Карла Маркса» (маршрутные автобусы № 12, 27, 45);
- Трамвайные линии № 3 и № 5 останавливаются у входа в здание;
- Для автотранспорта предусмотрена парковка на прилегающей территории (места платные).
Подробную карту проезда можно посмотреть здесь.
Официальный портал stavropol.gov.ru – основной канал коммуникации между жителями Ставрополя и городской администрацией. Через сайт, горячую линию, телефонные справочные службы и личный приём граждане могут получить необходимую информацию, подать обращения и следить за их исполнением.
Помните, что все контакты актуальны на 17 июня 2026 г. При изменении графика работы или номеров телефонов информация будет своевременно обновлена на официальном сайте.