Департамент государственной информации (ДГИ) города Москвы предоставляет жителям возможность
получать и оформлять муниципальные услуги онлайн через личный кабинет. В этой статье
рассказываем‚ как найти официальную ссылку‚ как пройти регистрацию‚ какие функции доступны
в кабинете и как решить типичные проблемы.

Что такое ДГИ и зачем нужен личный кабинет?

• ДГИ Москвы – государственный орган‚ отвечающий за информационное обеспечение
  муниципальных сервисов‚ открытость данных и электронное взаимодействие с гражданами.
• Личный кабинет – персональная страница пользователя‚ где можно:
  • Просматривать и подавать заявления на муниципальные услуги;
  • Отслеживать статус заявок;
  • Получать электронные справки и выписки;
  • Записываться на приём в отделения ДГИ;
  • Вести историю платежей и штрафов.
• Все операции выполняются в режиме онлайн‚ без необходимости посещать офисы.

Официальная ссылка на личный кабинет ДГИ

Для доступа к личному кабинету используйте следующую официальную ссылку:

https://lk.dgi.mos.ru

Эта ссылка ведёт непосредственно на страницу входа в личный кабинет ДГИ города Москвы.
Не используйте сторонние ресурсы – они могут быть мошенническими.

Пошаговое руководство по входу в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке https://lk.dgi.mos.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет» (обычно расположена в правом верхнем углу).
3. Выберите способ аутентификации:
   • Через Госуслуги (ЕСИА) – вводите телефон или e‑mail‚ привязанные к вашему аккаунту на gosuslugi.ru.
   • Через SMS‑код – вводите номер мобильного телефона‚ на который придёт одноразовый код.
   • Через Электронную почту – получаете ссылку для входа.
4. Введите полученный код или подтвердите вход через Госуслуги.
5. После успешной авторизации вы попадёте на главную страницу кабинета – раздел «Обзор»‚
   где отображаются основные сведения о вашем аккаунте.

Что понадобится для первой регистрации?

• Действующий номер мобильного телефона (желательно привязанный к вашему профилю на Госуслугах).
• Электронная почта‚ если планируете использовать её для входа.
• Документ‚ подтверждающий личность (паспорт)‚ если потребуется подтверждение в отделении ДГИ.
• ИНН или СНИЛС (необязательно‚ но может потребоваться для некоторых услуг).

Функциональные возможности личного кабинета

Подача заявлений и заявок

В разделе «Электронные заявления» можно выбрать нужную услугу‚ заполнить форму и отправить её онлайн.

Отслеживание статуса

Вкладка «Мои заявки» показывает текущий статус: «В обработке»‚ «Одобрено»‚ «Отказано».

Получение справок

С помощью кнопки «Скачать справку» можно получить электронные версии документов
(например‚ справка о регистрации по месту жительства‚ справка о задолженности).

Запись на приём

Раздел «Запись на приём» позволяет выбрать удобную дату и время посещения
офиса ДГИ без очередей.

Платежи и штрафы

В «Кассе» можно оплатить муниципальные услуги‚ штрафы ПДД‚ коммунальные платежи
через банковские карты или электронные кошельки.

Типичные проблемы и способы их решения

Проблема	Возможные причины	Решение
Не удаётся войти в кабинет	Неправильный логин/пароль‚ устаревший номер телефона	Восстановите пароль через «Забыли пароль?»‚ обновите номер в Госуслугах
Код из SMS не приходит	Проблемы с оператором‚ блокировка на стороне ДГИ	Проверьте связь‚ запросите новый код через кнопку «Отправить ещё раз»‚ при длительном отсутствии – обратитесь в техподдержку
Заявка отклонена без объяснения	Недостаточно данных‚ неверный формат документов	Откройте детальную информацию по заявке‚ загрузите недостающие файлы‚ при необходимости – запишитесь на приём для уточнения

Безопасность и защита персональных данных

• Всегда проверяйте‚ что в адресной строке стоит https://lk.dgi.mos.ru – это гарантирует защищённое соединение.
• Не используйте публичные компьютеры для входа в личный кабинет.
• Регулярно меняйте пароль и не используйте одинаковые пароли на разных сервисах.
• Включите двухфакторную аутентификацию (если доступно) через приложение «Госуслуги».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как восстановить доступ‚ если я забыл пароль?

Нажмите «Забыли пароль?»‚ введите ваш телефон или e‑mail‚ получите код и задайте новый пароль.

Можно ли использовать один и тот же логин‚ что и на Госуслугах?

Да. При входе через ЕСИА используется ваш аккаунт Госуслуг‚ поэтому отдельный логин не нужен.

Какие услуги доступны только через ДГИ‚ а не через Госуслуги?

Некоторые муниципальные сервисы‚ связанные с информационной поддержкой города (например‚ запросы о публичных данных‚ открытых реестрах)‚ доступны только в личном кабинете ДГИ.

Можно ли оформить заявление от имени юридического лица?

Да‚ но для этого необходимо привязать к аккаунту реквизиты организации и подтвердить полномочия представителя.

Контактные данные службы поддержки ДГИ

• Телефон горячей линии: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронная почта: support@dgi.mos.ru
• Онлайн‑чат: доступен на странице Поддержка
• Адрес офиса: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ офис 3

Личный кабинет ДГИ города Москвы – удобный инструмент для взаимодействия граждан с муниципальными
службами. Основная ссылка https://lk.dgi.mos.ru открывает доступ к широкому спектру функций: от подачи заявлений до оплаты штрафов.

Следуя простым инструкциям‚ описанным в этой статье‚ вы сможете быстро зарегистрироваться‚
войти в систему и начать пользоваться всеми преимуществами электронного сервиса.

---

Обновлено: 17 октября 2019 г. (информация о портале Госуслуг‚ использованная в статье‚ актуальна на ).