В Уфе, как и в любом крупном мегаполисе, единого «всего одного» номера справочной службы не существует. Существует множество специализированных служб: железнодорожная, авиационная, автобусная, городская справочная по организациям, аптечная, аварийные службы и горячие линии администрации. В этой статье мы собрали актуальную информацию на 18 июня 2026 года, структурировав её по рубрикам для вашего удобства.

Описание справочных служб г. Уфа

Телефонный код города Уфа: +7 (347) (код России +7, код города 347). При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 -47 XXX-XX-XX или 8 347 XXX-XX-XX. С городского стационарного аппарата, 7-значный номер (без кода) или через «8-10» для междугородних.

В городе действует несколько типов справочных служб:

• Единые городские справочные — информация о телефонах и адресах организаций, предприятий, жителей (по согласии абонента).
• Отраслевые справочные — ЖД вокзал, аэропорт, автовокзалы, аптеки.
• Горячие линии администрации и ведомств — прием обращений граждан, контроль качества услуг.
• Аварийно-диспетчерские службы — экстренная помощь (112), водоканал, энергосбыт и др.

По данным открытых каталогов, в телефонный справочник организаций Уфы входит более 53 000 компаний с указанием отзывов, адресов, времени работы и схем проезда.

Основные контакты для обращений (Горячие линии и Единые номера)

Эти номера являются первыми точками входа для решения большинства вопросов, связанных с городской инфраструктурой и транспортом.

Единая справочная служба Республики Башкортостан / Администрация г. Уфы

• Многоканальный телефон единой справочной службы: 8 800 77 55 102 (звонок по России бесплатный).
• Единая горячая линия (ЖД транспорт, РЖД): 8 (800) -75-00-00 — круглосуточно, без выходных. Квалифицированные специалисты ответят на вопросы по работе железнодорожного транспорта, билетам, расписанию.
• Горячая линия ГУП «Башавтотранс» (автоперевозки): 8 (800) -22-23-47 — если не дозвонились до автовокзала.

Экстренные и аварийные службы (Круглосуточно / 365/24/7)

• Единый номер экстренных служб (МЧС, Полиция, Скорая, Газ): 112 (с городского, с сотового, бесплатно).
• Служба спасения (Уфа): с городского 112, с сотового 112, пейджер 2-770-911.
• Уфаводоканал (аварийная): +7 (347) -84-15-30.

Официальные сайты и Электронные адреса

Для получения справочной информации в онлайн-режиме, подачи электронных обращений и поиска контактов конкретных ведомств используйте официальные порталы:

• Официальный портал Администрации г. Уфы: ufa.rb.ru (раздел «Обращения граждан», «Справочная информация»).
• Портал Госуслуг (Региональный раздел Башкортостан): bashkortostan.gosuslugi.ru — личный кабинет, запись на прием, электронные справочники.
• Сайт РЖД (Справочная по ж/д перевозкам): rzd.ru (телефон ###-###-#### дублируется на сайте).
• Официальный сайт аэропорта Уфа: ufa.aero (раздел «Пассажирам» -> «Контакты и справочная»).
• Сайт ГУП «Башавтотранс»: bashavtotrans.ru.

Электронные адреса (приемная Администрации г. Уфы): как правило, обращения отправляются через форму обратной связи на сайте ufa.rb.ru или через портал Госуслуг. Прямые e-mail конкретных отделов публикуются в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.

Номера телефонов по отраслям (Справочные службы)

Ниже приведены актуальные номера самых востребованных справочных служб города.

Железнодорожный транспорт (Вокзал «Уфа»)

• Единая справочная РЖД (бесплатно по РФ): 8 (800) -75-00-00 (круглосуточно).
• Местная справочная вокзала Уфа (платная по тарифу оператора): уточняйте на сайте rzd.ru в разделе «Контакты» -> «Вокзалы» -> «Уфа».

Аэропорт Уфа (Международный аэропорт «Уфа» им. Мустаи Карима)

• Справочная по авиарейсам (круглосуточно): см. раздел «Контакты» на ufa.aero. Обычно это многоканальные номера с кодом +7 (347).
• Отдельные телефоны: Бизнес-зал, Пограничный контроль, Таможня, Служба безопасности — публикуются на сайте аэропорта.

Автовокзалы (Южный, Северный, Восточный)

• Горячая линия ГУП «Башавтотранс»: 8 (800) -22-23-47 (бесплатно).
• Прямые телефоны справочных автовокзалов (платные/городские): ищите на сайте bashavtotrans.ru или в городских справочниках.

Городская телефонная справка (Организации и абоненты)

• Коммерческие справочные службы (например, «Справочные службы, горсправка»): номера обычно начинаются на 009, 09 или короткие номера типа 0хх (тарификация уточняйте у своего оператора связи).
• Пример номера из открытых баз: +7 (347) -90-04-05 (действует в режиме 24/7, уточните статус — коммерческая или городская).
• Справочник лекарств/аптек (Уфа): 7 (3532) -3-07-08 (бесплатный, информация о наличии лекарств).

МГТС / Ростелеком (Единый справочный номер)

• Согласно информации, МГТС ввела единый справочный номер: 009 (с городских телефонов Ростелеком/МГТС). Все бывшие справочные номера могут быть перенаправлены на него.

Личный кабинет и Личный прием

Личный кабинет (Электронное взаимодействие)

Основной инструмент для самостоятельного поиска информации, записи на прием и отслеживания обращений, Единый портал госуслуг (Госуслуги) и Личный кабинет жителя на портале Администрации Уфы.

• Портал Госуслуг: gosuslugi.ru — раздел «Обращения», «Запись на прием», «Справочники».
• Сайт Администрации Уфы: ufa.rb.ru — кнопка «Личный кабинет» / «Электронный прием».

Личный прием граждан (Администрация г. Уфы и районы)

Прием граждан осуществляется главой города, заместителями, руководителями департаментов и управ районов.

• Адрес Администрации г. Уфы: ул. Ленина, 32 (Красовский бульвар).
• Запись на прием: через портал Госуслуг, по телефону приемной Администрации (уточняйте на сайте ufa.rb.ru) или через терминалы в здании администрации.
• Прием в районных управлениях: график и адреса публикуются на сайтах районов (Октябрьский, Советский, Кировский, Орджоникидзевский, Калининский, Демский).

График приема (Режим приема (Общий)

Внимание: Графики могут меняться. Всегда подтверждайте на официальном сайте перед визитом.

Структура и Отделы (Куда обращаться по существу вопроса)

Если вам нужен не просто телефон, а решение конкретной проблемы, обратитесь в профильный отдел Администрации г. Уфы или ведомство:

• Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства, вопросы ЖКХ, дворов, освещения, мусора.
• Департамент транспорта и связи — общественный транспорт, такси, парковки, дороги.
• Управление архитектуры и градостроительства — строительство, реконструкция, земельные вопросы.
• Департамент социальной политики — пособия, субсидии, пенсионеры, инвалиды.
• Управление образования / здравоохранения / культуры — школы, сады, поликлиники, библиотеки.
• Комитет по архитектуре и контролю за землепользованием.
• МФЦ (Мои Документы) — оказание госуслуг «в одном окне» (паспорта, СНИЛС, выписки ЕГРН и т.д.). Телефон единого колл-центра МФЦ РБ: 8 (800) -50-50-30 (уточните актуальность).

Руководство (Ключевые фигуры)

На 18 июня 2026 года главой администрации города Уфа является Ратимир Мавлиевич Ишутин (с 2021 года, переизбран в 2024 г.).

Структура руководства включает Первого заместителя главы города и заместителей главы города по ключевым блокам (экономика, ЖКХ, соцсфера, безопасность, градостроительство). Актуальный состав и распределение полномочий всегда публикуется в разделе «Руководство» на официальном сайте ufa.rb.ru.

Отзывы граждан о работе справочных служб

Анализ отзывов на картах (Яндекс Карты, 2ГИС), портале Госуслуг и в соцсетях на текущий момент позволяет выделить основные тенденции:

Положительные моменты:

• Единый номер 112 работает стабильно, операторы отвечают быстро, переключают на нужную службу (МЧС, полицию, скорую).
• Горячая линия РЖД (###-###-####) получает высокие оценки за компетентность операторов и круглосуточную доступность.
• Аптечная справка (7 3532 43-07-08) хвалят за точность информации о наличии лекарств и цены.
• Портал Госуслуг / Сайт Администрации — удобен для записи на прием и подачи обращений без очередей.

Проблемные моменты (на что жалуются):

• Коммерческие городские справочные (короткие номера 009, 09 и др.): частые жалобы на высокую стоимость вызова (платные минуты), долгие ожидания, неактуальные базы данных организаций.
• Телефоны районных управлений и МФЦ: часто заняты, трубку не берут в часы пик. Рекомендуется использовать онлайн-запись.
• Горячая линия Башавтотранс: иногда долгие ожидания на линии в праздничные периоды.
• Справочная аэропорта: иногда сложно дозвониться в ночное время на городские номера (лучше использовать сайт/приложение).

Совет:

Для поиска телефона конкретной организации (клиники, школы, магазина, УК) эффективнее всего использовать онлайн-карты (Яндекс Карты, 2ГИС, ДубльГИС), там указаны актуальные номера, график работы, отзывы посетителей и проезд. В телефонном справочнике Уфы зафиксировано более 53 104 компаний.

Краткая шпаргалка: Самые важные номера Уфы (Сохраните)

1. 112 — Единая экстренная служба (Спасатели, Полиция, Скорая, Газ). Бесплатно, 24/7.
2. 8 (800) -75-00-00 — Справочная РЖД (ЖД вокзал Уфа). Бесплатно, 24/7.
3. 8 (800) -22-23-47 — Горячая линия ГУП «Башавтотранс» (Автовокзалы). Бесплатно.
4. 8 800 77 55 102 — Единая справочная службы Республики Башкортостан / Администрации Уфы. Бесплатно.
5. +7 (347) -84-15-30 — Аварийная служба Уфаводоканал. 24/7.
6. 7 (3532) -3-07-08, Справочная по аптекам и лекарствам Уфы. Бесплатно, 24/7.
7. 009, Единая справочная МГТС/Ростелеком (с городского телефона). Уточняйте тариф.

Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Номера телефонов, графики работы и контакты руководства могут изменяться. Перед важным звонком или визитом рекомендуется проверить данные на официальных сайтах: ufa.rb.ru, gosuslugi.ru, rzd.ru, ufa.aero, bashavtotrans.ru.