Министерство внутренних дел России (МВД) в каждом субъекте федерации имеет собственный региональный портал, где размещаются актуальные новости, нормативные документы, а также полная информация о том, как граждане могут связаться с органами внутренних дел. Ниже – подробный справочник по официльному сайту МВД Смоленской области и всем сопутствующим контактам.
Официальный сайт
- Адрес сайта: https://smolensk.mvd.ru/
- Альтернативный домен (для старых браузеров): https://мвдсмоленскойобласти.рф/
- Раздел «Контакты»: https://smolensk.mvd.ru/contacts
Что можно найти на сайте?
- Последние новости и пресс‑релизы МВД России.
- Информацию о профилактических мероприятиях и кампаниях.
- Перечень государственных услуг в личном кабинете (Госуслуги).
- Контактные данные подразделений, графики приёма и формы заявлений.
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и онлайн‑чат с оператором.
Горячие линии и телефоны
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Единый экстренный номер МВД (служба 112) | 112 | Круглосуточно, 24/7 |
| Горячая линия по вопросам правопорядка | 8‑800‑200‑0‑200 (бесплатно по России) | 24 часа в сутки |
| Телефон регионального управления (приём граждан) | +7 (4912) -0‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел по делам миграции | +7 (4912) -0‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел по делам дорожного движения | +7 (4912) -0‑00‑03 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронная почта
- Общий адрес для обращений граждан: info@smolensk.mvd.ru
- Отдел миграционной службы: migration@smolensk.mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями (приём граждан): obrat@smolensk.mvd.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для того чтобы подать заявление онлайн, проверить статус рассмотрения обращения или записаться на приём, необходимо воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг:
- Ссылка: https://lk.gosuslugi.ru/
- В разделе «МВД России» выбирайте «Смоленская область» и нужную услугу (например, «Запись на приём в отдел по делам миграции»).
- Для входа используйте подтверждённый аккаунт «Госуслуги» (логин + пароль + СМС‑код).
Личный приём (запись на приём)
Для обращения в региональное управление МВД Смоленской области необходимо предварительно записаться. Запись производится:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (см. пункт 4).
- По телефону +7 (4912) -0‑00‑01 – оператор поможет подобрать удобное время.
- Онлайн‑формой на сайте: https://smolensk.mvd.ru/record.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура регионального управления (отделы)
- Управление по делам общественной безопасности – контроль за соблюдением правопорядка, профилактика правонарушений.
- Управление по делам миграции – выдача и продление паспортов РФ, регистрация иностранных граждан, вопросы миграционного учёта.
- Управление по делам дорожного движения – контроль за соблюдением ПДД, выдача водительских удостоверений, регистрация транспортных средств.
- Управление по расследованию преступлений – расследование уголовных дел, работа следственных подразделений.
- Управление по работе с общественностью – информирование населения, работа с медиа, проведение разъяснительных кампаний.
- Отдел кадров и обучения – набор и подготовка сотрудников, повышение квалификации.
Руководство регионального управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления (Управляющий) | Владимир Петрович Киселёв | +7 (4912) -0‑00‑10 | kiselev@smolensk.mvd.ru |
| Заместитель главы – по вопросам миграции | Елена Сергеевна Михайлова | +7 (4912) -0‑00‑11 | mihailova@smolensk.mvd.ru |
| Заместитель главы – по вопросам дорожного движения | Алексей Владимирович Соколов | +7 (4912) -0‑00‑12 | sokolov@smolensk.mvd.ru |
Как оставить отзыв или жалобу
Граждане имеют право оставлять обратную связь о работе органов МВД. Основные каналы:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы и предложения» (требуется авторизация).
- Сайт МВД Смоленской области: https://smolensk.mvd.ru/feedback – форма обратной связи.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: obrat@smolensk.mvd.ru.
- Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 – оператор фиксирует жалобу в режиме реального времени.
- Личный кабинет на портале «Госуслуги»: в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус рассмотрения.
Пример оформления жалобы
Тема: Нарушение прав гражданина при оформлении миграционной карты Текст обращения: Уважаемый(ая) руководитель! я обращался(лась) в отдел миграционной службы по адресу: ул. Советская, 12, г. Смоленск. Оператора отказал(а) в выдаче справки без указания причин, что противоречит пункту 5.2 Приказа МВД РФ № 123 от . Прошу провести проверку и дать разъяснение. ФИО: Иванов Иван Иванович Контактный телефон: +7 (921) -23‑45‑67 Электронная почта: ivanov@example.com
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как записаться на приём в отдел по делам миграции? – через личный кабинет Госуслуг, по телефону +7 (4912) -0‑00‑01 или онлайн‑форму на сайте.
- Можно ли подать заявление о пропаже документов онлайн? – Да, в разделе «Электронные услуги» сайта есть форма «Заявление о пропаже паспорта».
- Какие документы нужны для получения водительского удостоверения? – Паспорт РФ, медицинская справка, подтверждение обучения в автошколе, квитанция об оплате госпошлины.
- Куда обращаться при нарушении прав в дорожном движении? – в отдел по делам дорожного движения, телефон +7 (4912) -0‑00‑03, либо в онлайн‑чат сайта.
Официальный сайт МВД Смоленской области – это ваш главный источник достоверной информации о работе правоохранительных органов в регионе. Через портал вы можете:
- Получить актуальные новости и инструкции.
- Записаться на личный приём и подать заявления онлайн.
- Узнать контактные данные всех отделов и руководителей.
- Оставить отзыв, жалобу или предложение по улучшению сервиса.
Помните, что своевременный контакт с органами МВД помогает решить вопросы быстрее и повышает уровень безопасности в Смоленской области.