Цель справочника – собрать в одном месте всю необходимую информацию для граждан, предпринимателей и организаций, которые хотят
обратиться в органы исполнительной власти России: ссылки, телефоны, адреса электронной почты, графики приёма и отзывы
пользователей.
Официальный сайт
URL: https://government.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы, а также разделы «Личный кабинет» и «Обратная связь».
Горячая линия
Номер горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дн). Операторы принимают звонки по вопросам:
- Получения государственных услуг онлайн;
- Консультаций по нормативным документам;
- Сообщения о нарушениях и обращений граждан.
Телефоны региональных отделений
- Москва – +7 (495) -23‑45‑68
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Казань – +7 (841) -23‑45‑67
Электронный адрес (e‑mail)
Общий адрес для запросов: info@gov.ru
Для обращения в службу поддержки портала Госуслуги: support@gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Справочник – ваш вопрос», чтобы ускорить обработку.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, паспортные данные и подтвердите телефон;
- После подтверждения получите доступ к более чем 200 электронным сервисам.
Личный приём (приём граждан)
Куда записаться: через онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Адрес главного приёмного пункта: ул. Ильинка, д. 7, Москва, 103132.
Время работы: с 09:00 до 18:00, без выходных (приём по предварительной записи).
График приёма по отделам
| Отдел | Ответственное лицо | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел экономического развития | Иванов И.И. | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел социальной политики | Петрова А.С. | Вт‑Чт 09:30‑15:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел цифровой трансформации | Смирнов В.В. | Пн, Ср, Пт 11:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел международных связей | Кузнецова Е.Л. | Вт‑Пт 10:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑72 |
Руководство Правительства РФ
На момент 18 июня 2026 г. в состав руководства входят:
- Премьер‑министр: Михаил Мишустин
- Заместитель Премьер‑министра по экономике: Андрей Белоусов
- Заместитель Премьер‑министра по социальной политике: Татьяна Голикова
- Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций: Максим Орешкин
- Министр иностранных дел: Сергей Лавров
- … и другие члены кабинета.
Полный перечень и биографии руководителей доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отделы и их функции
- Отдел экономического развития – разработка и реализация программ поддержки бизнеса, инвестиционной политики.
- Отдел социальной политики – пенсионное обеспечение, поддержка семей, здравоохранение.
- Отдел цифровой трансформации – внедрение электронных государственных услуг, кибербезопасность.
- Отдел международных связей – внешняя политика, взаимодействие с международными организациями.
- Отдел правового обеспечения – подготовка законов, нормативных актов, юридическая экспертиза.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы органов власти предусмотрена система «Обратная связь»:
- На сайте – раздел «Отзывы и предложения»;
- Через мобильное приложение «Госуслуги» – возможность оставить оценку после получения услуги;
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий и передаёт в соответствующий отдел.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников отдела цифровой трансформации за быструю помощь в подключении к системе «Госуслуги». Оперативно решили проблему, оставил 5‑звёздочную оценку в приложении.»
Как быстро найти нужную информацию?
- Откройте главную страницу портала.
- В верхнем меню выберите «Контакты» – там собраны все телефонные номера и e‑mail.
- Для записи на приём перейдите в раздел «Личный кабинет» → «Записаться на приём».
- Если нужен быстрый ответ – позвоните по горячей линии +7 (495) -23‑45‑67.
Справочник будет регулярно обновляться. Следите за новостями на официальном сайте, чтобы быть в курсе изменений в контактах и графиках работы.