В современном обществе быстрое и удобное взаимодействие с правоохранительными органами стало обязательным․
На официальном интернет‑сайте УВД каждый житель региона может подать заявление, получить справку, уточнить график приёма
и узнать контактные данные подразделения; Ниже – подробный справочник, который поможет вам воспользоваться всеми
возможностями портала «Обращения граждан»․
Основные способы подачи обращения
- Электронная форма на официальном сайте УВД – заполняете заявку онлайн, прикладываете сканы документов и отправляете․
- Через портал Госуслуги (www․gosuslugi․ru) – после регистрации в личном кабинете выбираете услугу «Обращения в МВД»․
- Почтовая корреспонденция – отправка письма оператору почтовой связи на адрес подразделения․
- Телефон доверия – звонок оператору, который фиксирует ваше обращение и передаёт его в нужный отдел․
Ответ на электронное обращение поступает в виде документа в личный кабинет на портале Госуслуг или по указанному вами e‑mail․
Контактные данные УВД (пример – УВД Калининградской области)
- Официальный сайт УВД: https://77․mvd․rf/uvd_kaliningrad
- Сервис «Приём обращений граждан»: https://77․mvd․rf/request_main
- Горячая линия (телефон доверия): 8 (4012) -5‑33‑44 (круглосуточно)
- Дополнительные телефонные линии:
- Приём граждан – 8 (4012) -5‑33‑45 (с 09:00 до 18:00)
- Техническая поддержка сайта – 8 (4012) -5‑33‑46
- Электронный адрес: uvd_kaliningrad@mil․ru
- Личный кабинет гражданина (Госуслуги): https://lk․gosuslugi․ru
- Личный приём (запись онлайн): https://77․mvd․rf/appointment
График приёма граждан
| День недели | Время приёма | Тип обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Справки, регистрация ТС, вопросы миграции |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Оплата штрафов, выдача справок об отсутствии судимости |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Регистрация и снятие оружия, вопросы лицензирования |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Консультации по правовому информированию |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Приём заявлений о правонарушениях сотрудников полиции |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные дни (приём только по телефону доверия) |
Для уточнения времени приёма конкретного специалиста рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону доверия․
Структура УВД: отделы и их функции
- Отдел регистрации транспортных средств – выдача и снятие регистрационных свидетельств, проверка техосмотра․
- Отдел выдачи справок об отсутствии судимости – подготовка и выдача официальных справок․
- Отдел миграционной службы – оформление временного и постоянного вида на жительство, выдача разрешений․
- Отдел контроля за оборотом оружия – регистрация, снятие и проверка законности владения оружием․
- Отдел правового информирования – консультации по законодательству, подготовка правовых рекомендаций․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение всех заявлений и жалоб․
Руководящий состав УВД (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник УВД | Полковник Иванов Сергей Петрович | 8 (4012) -5‑33‑47 |
| Заместитель начальника по работе с населением | Подполковник Кузнецова Елена Викторовна | 8 (4012) -5‑33‑48 |
| Начальник отдела регистрации ТС | Старший лейтенант Петров Алексей Михайлович | 8 (4012) -5‑33‑49 |
| Начальник отдела миграционной службы | Капитан Смирнова Ольга Андреевна | 8 (4012) -5‑33‑50 |
Как оставить отзыв о работе УВД
Граждане могут оценить качество обслуживания и оставить комментарий несколькими способами:
- Через раздел «Отзывы» на официальном сайте УВД – форма обратной связи․
- В личном кабинете на портале Госуслуг – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу»․
- По телефону доверия – оператор фиксирует ваш отзыв и передаёт его в отдел контроля качества․
- В социальных сетях и мессенджерах (Telegram‑канал UVD_Kaliningrad) – публикация комментариев․
Все отзывы рассматриваются в течение 5 рабочих дней, а при необходимости к вам будет направлен ответный документ․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить справку об отсутствии судимости?
Заполните электронную форму на сайте УВД, прикрепите копию паспорта и оплатите госпошлину (150 руб․)․ Справка будет готова в течение 3‑5 рабочих дней и будет доступна в личном кабинете․
Можно ли оплатить штраф онлайн?
Да․ На странице «Оплата штрафов» выберите тип нарушения, введите номер постановления и произведите оплату банковской картой․
Какие документы нужны для регистрации транспортного средства?
• Паспорт гражданина;
• Свидетельство о праве собственности (договор купли‑продажи);
• Техпаспорт (ПТС);
• Квитанция об уплате государственной пошлины․
Как подать жалобу на действия сотрудника полиции?
Заполните форму «Жалоба на действия сотрудника» в разделе «Обращения граждан» сайта УВД, укажите ФИО сотрудника, дату и место происшествия, приложите любые доказательства (фото, видеозаписи)․ Рассмотрение жалобы – не более 30 дней․
Сайт УВД – это удобный и полностью цифровой канал взаимодействия граждан с правоохранительными органами․
Благодаря возможности подачи электронных обращений, записи на приём онлайн и получения ответов в личном кабинете,
каждый житель региона может решить свои вопросы быстро, без очередей и лишних походов в отделение․
Помните: любой запрос, отправленный через официальный портал, будет рассмотрен в течение 30 дней, а результат
будет доступен в вашем личном кабинете․ Если у вас возникнут вопросы – используйте телефон доверия
или обратитесь в отдел работы с населением․
© 2026 Официальный портал УВД․ Все права защищены․