Мэр города Москва – глава столичного исполнительного органа, отвечающий за развитие инфраструктуры, социальные программы и взаимодействие с жителями.
Все официальные сведения, новости, документы и сервисы доступны на едином портале mos.ru. Ниже – подробный справочник по контактам, приёмам, структуре и отзывам.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://mos.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон приёмной мэра (рабочие часы): 8‑495‑539‑33‑33
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mos.ru
Как написать обращение
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» на mos.ru.
- Войдите в личный кабинет (регистрация по СНИЛС или ЕПГУ).
- Заполните форму: тема, описание проблемы, приложите документы.
- Отправьте запрос – в течение 30 дней вам придёт ответ.
Личный приём мэра
Мэр города Сергей Собянин принимает граждан в индивидуальном порядке. Приём проходит по предварительной записи.
- Адрес приёмной: ул. Тверская, 13, Москва, 125009
- Телефон записи: 8‑495‑539‑33‑33 (приёмная)
- Электронная запись: через личный кабинет в разделе «Личный приём мэра».
График приёма (на 2026 год)
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
| Суббота | по предварительной записи |
В случае отмены приёма (например, из‑за массовых мероприятий) информация публикуется в новостях сайта и в официальных соцсетях.
Структура и отделы мэрии
Мэрия Москвы состоит из более чем 30 управлений и отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел коммуникаций и медиа – работа со СМИ, соцсетями, публичные мероприятия.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки, контроль за строительством.
- Отдел транспорта и дорожного движения – регулирование движения, развитие общественного транспорта.
- Отдел социальной политики – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций, поддержка бизнеса.
- Отдел экологии и природных ресурсов – охрана окружающей среды, озеленение.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными городами и организациями.
Полный перечень подразделений доступен в разделе «Структура мэрии» официального сайта.
Руководство мэрии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Мэр города Москвы | Сергей Семёнович Собянин | sobyanin@mos.ru |
| Первый заместитель мэра | Владимир Владимирович Петров | petrov@mos.ru |
| Заместитель мэра по вопросам ЖКХ | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@mos.ru |
| Заместитель мэра по экономическому развитию | Андрей Николаевич Иванов | ivanov@mos.ru |
Полный список заместителей и руководителей управлений размещён в разделе «Руководство».
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе мэрии через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: mos.ru/feedback
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – круглосуточно.
- Электронная почта: feedback@mos.ru
- Социальные сети: официальные аккаунты ВКонтакте, Facebook, Instagram, Twitter (публикуются ссылки в футере сайта).
- Личный кабинет: раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус уже поданных заявок.
Все обращения обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «Об обращениях граждан» и отвечаются в течение 30 дней.
Полезные ссылки
- Главная страница mos.ru
- Структура мэрии
- Руководство
- Образовательные программы и проекты
- Транспорт и дорожное движение
- Личный кабинет гражданина
Для получения актуальной информации о мероприятиях, изменениях в графиках приёма и новых сервисах рекомендуется регулярно посещать официальный портал мэра и правительства Москвы.