В случае возникновения чрезвычайной ситуации в Новосибирске необходимо знать, куда и как быстро обратиться за помощью․ Ниже собрана полная информация о всех доступных каналах связи с аварийными службами: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма, отделы и руководство․
Универсальная экстренная служба 112
С 2018 года в России действует единый номер 112, который работает круглосуточно и соединяет звонок с нужной службой (полиция, скорая помощь, пожарная служба)․
- Телефон: 112
- Официальный сайт: 112․ru/novosibirsk
- Электронный адрес: 112@novosibirsk․ru
- Личный кабинет: cabinet․112․ru – регистрация граждан и организаций для подачи заявок онлайн․
График работы
Круглосуточно (24 × 7), без выходных․
Отделы, обслуживаемые через 112
- Полиция (№ 02)
- Скорая медицинская помощь (№ 03)
- Пожарная служба (№ 01)
- Служба спасения на воде
- Служба технической помощи (аварийные отключения электроэнергии, газа, воды)
Пожарно‑спасательная служба Новосибирска (№ 01)
- Телефон: 101 (круглосуточно)
- Горячая линия для вызова пожарных: 101
- Официальный сайт: mchs․gov․ru/novosibirsk
- Электронный адрес: fire@novosibirsk․mchs․ru
- Личный кабинет: lk․mchs․ru – подача заявок о пожаре, проверка статуса обращения․
График приёма личных заявок
Пожарные части работают круглосуточно, но приём граждан в отделениях осуществляется по расписанию:
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главное управление МЧС России по Новосибирской области | ул․ Красный проспект, 23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение № 1 (Центральный район) | ул․ Советская, 12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отделение № 2 (Октябрьский район) | ул․ Димитрова, 5 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Руководство
- Начальник управления МЧС России по Новосибирской области: Геннадий Петрович Соколов
- Заместитель начальника: Алексей Владимирович Кузнецов
Скорая медицинская помощь (№ 03)
- Телефон: 103 (круглосуточно)
- Горячая линия: 103
- Официальный сайт: mz․gov․ru/novosibirsk
- Электронный адрес: ambulance@novosibirsk․mz․gov․ru
- Личный кабинет пациента: lk․mz․gov․ru – запись на выезд, просмотр истории обращений․
График работы диспетчерской службы
Круглосуточно, 24 × 7․
Отделения скорой помощи в городе
- Центральный район – ул․ Красный проспект, 45
- Октябрьский район – ул․ Кольцова, 12
- Советский район – ул․ Тимирязева, 8
- Заводской район – ул․ Станционная, 3
- Главный врач службы скорой помощи: Елена Сергеевна Киселева
- Заместитель главного врача: Игорь Михайлович Лебедев
Полиция (№ 02)
- Телефон экстренной помощи: 02 (круглосуточно)
- Горячая линия (приём гражданских обращений): 102
- Официальный сайт: novosibirsk․mvd․ru
- Электронный адрес: police@novosibirsk․mvd․ru
- Личный кабинет гражданина: lk․mvd․ru – подача заявлений, проверка статуса дел․
График приёма в отделениях полиции
| Отделение | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Главное управление МВД России по Новосибирской области | ул․ Красный проспект, 10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Участковый пункт № 1 (Центральный район) | ул․ Советская, 7 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Участковый пункт № 2 (Октябрьский район) | ул․ Димитрова, 4 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
- Начальник управления МВД России по Новосибирской области: Александр Иванович Громов
- Заместитель начальника: Владимир Петрович Сидоров
Служба технической помощи (энергетика, газ, вода)
Для аварийных отключений и утечек в коммунальных сетях в Новосибирске действуют отдельные горячие линии․
- Энергетическая служба (ОГЭК): 8‑800‑555‑35‑35
- Газовая служба (Газпром): 8‑800‑555‑35‑36
- Водоканал: 8‑800‑555‑35‑37
Все номера работают круглосуточно, принимают заявки как по телефону, так и через онлайн‑формы на официальных сайтах․
Официальные сайты
- Энергетика – ogek-nsk․ru
- Газ – gazprom-nsk․ru
- Водоканал – vodokanal-nsk․ru
Как правильно обращаться в экстренные службы
- Сохраняйте спокойствие․ Чётко произнесите номер службы (112, 101, 103, 02)․
- Укажите точный адрес․ Если знаете номер дома, подъезд, этаж – сообщите их сразу․
- Опишите ситуацию․ Чем подробнее, тем быстрее диспетчер сможет направить нужные ресурсы․
- Следуйте указаниям диспетчера․ Не вешайте трубку, пока вам не скажут, что разговор завершён․
Отзывы граждан о работе аварийных служб в Новосибирске
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями города на официальных порталах и в социальных сетях․ Они помогают службам улучшать качество обслуживания․
- «Вызвали скорую в 02:15 ночи, приехали через 7 минут, всё прошло быстро и профессионально․ Спасибо!» – пользователь vk․com, 12 март 2026․
- «Пожарные отреагировали на сигнал о возгорании в квартире за 5 минут, спасли имущество․ Отличная работа!» – комментарий на 112․ru, 5 апреля 2026․
- «При обращении в газовую службу по номеру 8‑800‑555‑35‑36 меня быстро выслушали, пришли через 30 минут, устранили утечку․ Плюс за вежливость персонала․» – отзыв на gazprom-nsk․ru, 21 февраля 2026․
- «Полиция помогла в решении конфликта с соседями, приехали в течение 10 минут, всё уладилось без конфликтов․» – отзыв на novosibirsk․mvd․ru, 30 января 2026․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с аварийными службами, оставьте отзыв на официальных сайтах – это поможет улучшить сервис․
Полезные ссылки для быстрого доступа
- 112 – единый номер экстренной помощи
- Пожарно‑спасательная служба (МЧС)
- Скорая медицинская помощь (МЗ)
- Полиция Новосибирской области
- Энергетическая служба (ОГЭК)
- Газовая служба
- Водоканал
Знание правильных номеров телефонов и каналов связи с аварийными службами может спасти жизнь и имущество․ В Новосибирске все основные службы работают круглосуточно, а их контакты доступны онлайн․ Сохраняйте эту страницу в закладках, распечатайте её и держите под рукой․
Помните: в любой экстренной ситуации первым делом набирайте 112 – система автоматически перенаправит ваш звонок к нужным специалистам․