Справочная служба города Улан‑Удэ — это единый центр, который принимает запросы граждан, предоставляет информацию о государственных услугах, помогает найти нужный отдел и фиксирует обращения. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑ресурсы и полезные детали, которые помогут быстро решить ваш вопрос.

Основные контакты для обращений

• Телефон контакт‑центра (бесплатный): 7 (3952) -23‑223
• Единый социальный телефон (служба доверия): 8 (3012) -6‑24‑34
• Единый контакт‑центр «ЕДИНЫЙ КОНТАКТ‑ЦЕНТР взаимодействия с гражданами»: 8‑800‑10‑000‑01
• Call‑центр Управления социальной защиты (Улан‑Удэ): 8 (3012) -71‑600, 8 (3012) -73‑900

Адреса и часы работы

Адрес:	ул. Толстого, 23, офис 312, г. Улан‑Удэ, Республика Бурятия, 670000
График работы контакт‑центра:	Пн‑Пт 08:00‑20:00
График работы Call‑центра соцзащиты:	Пн‑Чт 08:30‑17:30, Пт 08:30‑16:30

---

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Для большинства вопросов можно воспользоваться электронными сервисами, не выходя из дома.

• Официальный сайт справочной службы: https://223-223.ru
• Портал Республики Бурятия (раздел «Телефоны доверия»): https://egov-buryatia.ru/…
• Личный кабинет гражданина: после регистрации на сайте https://223-223.ru/login можно отправлять обращения, отслеживать их статус и получать ответы в режиме онлайн.

Электронная почта

• post@bisnet.ru
• web@bisnet.ru
• ap@223-223;ru

---

Персональный приём и отделы справочной службы

Личный приём (офисные обращения)

Граждане могут прийти в офис по адресу 

• ул. Толстого, 23, офис 312

и получить консультацию в часы работы. Приём осуществляется без предварительной записи, однако рекомендуется предварительно уточнить наличие свободного окна по телефону 7 (3952) -23‑223.

Структура службы

1. Контакт‑центр (телефон 7 (3952) -23‑223) – общие запросы, справка по услугам, направление к нужному отделу.
2. Телефон доверия (8 (3012) -6‑24‑34) – помощь в экстренных ситуациях, психологическая поддержка.
3. Call‑центр соцзащиты (571‑600, 573‑900) – вопросы соц‑помощи, выплаты, льготы.
4. Отдел «Единый контакт‑центр» (8‑800‑10‑000‑01) – единый справочный номер для всех государственных услуг.

---

Руководство службы

Во главе справочной службы стоит Вильдавский Валерий Семёнович – начальник администрации города Улан‑Удэ. Его контактные данные:

• Телефон приёмной: 8 (3012) -1‑76‑19
• Электронная почта: kgo@ulan-ude-eg.ru
• Адрес офиса: ул. Кирова, 37, г. Улан‑Удэ, 670000

---

Как оставить отзыв о работе справочной службы

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы можно оставить:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы» после входа в личный кабинет.
• Через форму обратной связи по e‑mail post@bisnet.ru.
• По телефону 7 (3952) -23‑223 (оператор запишет ваш комментарий).

Большинство граждан отмечают быструю реакцию и вежливое обслуживание. Средний рейтинг службы на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты) – 4,5 из 5.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить справку о доходах?

Позвоните в контакт‑центр 7 (3952) -23‑223 и уточните, в какой отдел необходимо обратиться. Затем запишитесь в личный кабинет и загрузите необходимые документы.

Можно ли получить консультацию онлайн?

Да. На сайте 223‑223.ru в разделе «Чат с оператором» доступна онлайн‑поддержка в рабочие часы.

Куда обращаться при проблемах с ЖКХ?

Для вопросов ЖКХ используйте телефон доверия 8 (3012) -6‑24‑34 или обратитесь в отдел «Социальная защита» (571‑600, 573‑900).

---

Справочная служба Улан‑Удэ — это удобный и бесплатный ресурс, который помогает гражданам быстро находить нужную информацию и получать поддержку от государственных органов. Запомните основные номера:

• 7 (3952) -23‑223 – главный телефон справочной службы;
• 8 (3012) -6‑24‑34 – единый социальный телефон (доверие);
• 8‑800‑10‑000‑01 – единый контакт‑центр России;
• 8 (3012) -71‑600 / 573‑900 – соцзащита.

Все вопросы можно решить через личный кабинет на официальном сайте, по электронной почте или лично, посетив офис по адресу 

• ул. Толстого, 23, офис 312

. Не забывайте оставлять отзывы – они делают сервис лучше!