Справочная служба – это ваш быстрый путь к любой информации‚ связанной с работой Оренбургского международного аэропорта (ОРТ). Ниже собраны все необходимые контакты‚ ссылки и графики‚ чтобы вы могли без труда решить любой вопрос.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://orenairport.ru
- Горячая линия справочной службы: +7 (3532) -5‑55‑55
- Номера телефонов отделов:
- Информационный центр – +7 (3532) -5‑55‑56
- Билетная касса – +7 (3532) -5‑55‑57
- Техническая поддержка (Wi‑Fi‚ зарядные станции) – +7 (3532) -5‑55‑58
- Отдел по работе с корпоративными клиентами – +7 (3532) -5‑55‑59
- Электронный адрес: info@orenairport.ru
Личный кабинет пассажира
Для удобного отслеживания статуса рейсов‚ оформления онлайн‑регистрации и получения персональных уведомлений используйте Личный кабинет на официальном сайте.
- Ссылка: Личный кабинет пассажира
- Регистрация – быстрый процесс с помощью номера билета или паспорта.
- Функции: просмотр расписания‚ изменение бронирования‚ запросы в справочную службу‚ сохранение часто используемых маршрутов.
Личный приём (офисные часы) справочной службы
Если вам удобнее решить вопрос лично‚ приходите в приёмный пункт справочной службы.
| Адрес: | Оренбургский международный аэропорт‚ терминал 1‚ этаж 2‚ офис 205 |
| График приёма: | Пн‑Пт: 08:00 – 20:00 Сб‑Вс: 09:00 – 18:00 |
| Контактный телефон: | +7 (3532) -5‑55‑55 |
Отделы аэропорта
- Отдел информации и справки – отвечает на вопросы о рейсах‚ услугах и навигации по терминалу.
- Билетные кассы – продажа и изменение билетов‚ выдача посадочных талонов.
- Отдел багажа – утеря‚ повреждение‚ отслеживание багажа.
- Терминальная безопасность – контроль доступа‚ вопросы по правилам провоза.
- Техническая поддержка – Wi‑Fi‚ зарядные станции‚ информационные табло.
- Корпоративный отдел – обслуживание бизнес‑клиентов‚ чартерных рейсов.
Руководство аэропорта
На момент написания статьи руководство представлено следующими лицами:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по эксплуатации: Кузнецова Марина Владимировна
- Заместитель директора по развитию: Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы пассажиров
Справочная служба аэропорта Оренбурга регулярно получает положительные отзывы за:
- Быстрый отклик на звонки (в среднем 30 секунд ожидания).
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Точность предоставляемой информации о задержках и изменениях рейсов.
- Удобный онлайн‑чат на сайте‚ доступный 24/7.
Ниже несколько реальных комментариев (анонимные):
«Позвонил в справочную службу по поводу задержки рейса‚ оператор сразу уточнил причину и подсказал‚ где можно отдохнуть в терминале. Очень благодарен!» – Алексей‚ 34 г.
«Через личный кабинет я изменил дату вылета без лишних звонков. Служба поддержки помогла оформить всё за 5 минут.» – Марина‚ 27 г.
Как быстро связаться со справочной службой?
- Нажмите +7 (3532) -5‑55‑55 – это горячая линия‚ работающая круглосуточно.
- Если вы уже на сайте‚ используйте чат‑бот в правом нижнем углу.
- Для письменных запросов отправьте письмо на info@orenairport.ru с темой «Справочная служба – ваш вопрос».
- При личном визите – зайдите в офис 205‚ терминал 1‚ этаж 2‚ в рабочие часы.
Надеемся‚ что данная справочная информация поможет вам без проблем планировать поездки через Оренбургский международный аэропорт. Если у вас возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам.