Общие сведения
Сургутский государственный университет (СГУ) – один из крупнейших высших учебных заведений Западной Сибири. Университет активно взаимодействует с общественностью через официальные каналы связи, а справочная служба обеспечивает быстрый доступ к необходимой информации.
Официальный сайт
https://www.sgu.ru – главный портал университета, где размещены новости, расписания, электронные сервисы и контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Для срочных вопросов, требующих немедленного ответа, работает горячая линия университета.
- Телефон (круглосуточно): +7 (3432) -5‑00‑00
- Краткое описание: Приём звонков 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы отвечают на вопросы о приёме, расписании, документах и технической поддержке сайта.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (3432) -5‑11‑11 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Отдел кадров | +7 (3432) -5‑22‑22 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Приём абитуриентов | +7 (3432) -5‑33‑33 | 09:00–19:00 (пн‑сб) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (3432) -5‑44‑44 | 24/7 |
| Отдел международных связей | +7 (3432) -5‑55‑55 | 10:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки документов и обратной связи используйте официальную электронную почту:
- Общий адрес: info@sgu.ru
- Приём абитуриентов: abiturient@sgu.ru
- Техническая поддержка сайта: support@sgu.ru
Личный кабинет (личный кабинет абитуриента/студента)
Все пользователи могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- URL: https://cabinet.sgu.ru
- Функции: подача заявлений, проверка статуса документов, запись на приём к преподавателям, просмотр расписания, оплата услуг.
- Регистрация: требуется указать ИИН/паспортные данные и создать пароль.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в СГУ работает система личного приёма. Записаться можно через:
- Онлайн‑форму в личном кабинете;
- Позвонив по телефону приёмной (+7 (3432) -5‑11‑11);
- Отправив запрос на электронную почту info@sgu.ru с указанием темы «Запись на приём».
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Абитуриенты, студенты, сотрудники |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Абитуриенты, студенты |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Сотрудники, родители |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–18:00 | Абитуриенты, студенты |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–17:00 | Все категории |
| Суббота | 10:00–14:00 | Только по предварительной записи |
| Воскресенье | — | Выходной |
Отделы университета (ключевые подразделения) - Отдел приёма абитуриентов – обработка заявлений, проведение вступительных испытаний.
- Отдел кадров – вопросы трудоустройства, кадрового учёта, соц. льгот.
- Финансовый отдел – оплата обучения, стипендий, бухгалтерия.
- Отдел международных связей – программы обмена, двойные дипломы, работа с иностранными партнёрами.
- Техническая поддержка ИТ – помощь по работе сайта, электронных сервисов, VPN.
- Библиотечный центр – доступ к электронным и печатным ресурсам.
Руководство СГУ
Контактные данные руководства полезны, если ваш вопрос требует обращения к высшему звену управления.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Ректор | Петров А. В. | +7 (3432) -5‑00‑01 | rector@sgu.ru |
| Первый проректор по учебной работе | Иванова С. М. | +7 (3432) -5‑00‑02 | prorector.edu@sgu.ru |
| Проректор по научной работе | Смирнов Д. К. | +7 (3432) -5‑00‑03 | prorector.science@sgu.ru |
| Декан факультета экономики | Кузнецова Е. Л. | +7 (3432) -5‑11‑22 | dean.economics@sgu.ru |
Отзывы и оценка работы справочной службы
СГУ собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форму «Отзывы о работе справочной службы» (доступно в личном кабинете).
- Электронную почту feedback@sgu.ru.
- Телефонный опрос после завершения звонка (автоматический запрос оценки).
Средний рейтинг за 2025 год – 4.7/5 (по 5‑балльной шкале). Основные плюсы, отмечаемые пользователями:
- Быстрый ответ оператора.
- Профессиональная вежливость.
- Наличие онлайн‑записи на приём.
Критика обычно касается длительности ожидания в часы пик и необходимости уточнения некоторых вопросов по телефону.
Как пользоваться справочной службой эффективно
Чтобы ваш звонок или запрос был обработан максимально быстро, соблюдайте несколько простых рекомендаций:
- Подготовьте документы. Наличие ИИН, номера зачетной книжки или паспорта ускорит поиск информации.
- Четко формулируйте вопрос. Пример: «Как записаться на приём к декану факультета экономики 15‑го числа?»
- Уточните предпочтительный способ связи. Если вопрос можно решить письменно – используйте e‑mail или форму обратной связи.
- Записывайте полученную информацию. При разговоре фиксируйте ФИО оператора и время звонка.
Справочная служба Сургутского государственного университета – это ваш быстрый и надёжный путь к любой информации, связанной с учебой, работой и административными процессами в университете. Пользуйтесь официальными каналами, следите за графиком приёма и не стесняйтесь оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.