Если вам нужна быстрая и достоверная информация о работе органов местного самоуправления, услугах города, расписании приёмов или просто хотите задать вопрос – справочная служба Махачкалы готова помочь․ В статье собраны все основные контакты, графики работы, перечень отделов и отзывы граждан․
Официальный сайт
URL: https://mahachкala․ru
На сайте вы найдёте новости города, электронные услуги, а также возможность оформить запрос онлайн через личный кабинет․
Горячая линия справочной службы
- Телефон горячей линии: +7 (872) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Дополнительный номер (рабочие часы): +7 (872) -23‑45‑68 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
Электронный адрес
E‑mail: info@mahachkala․ru
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте указанный адрес․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета можно:
- Отправлять запросы в справочную службу;
- Отслеживать статус рассмотрения;
- Получать электронные копии документов;
- Записываться на приём к специалистам․
Ссылка: https://cabinet․mahachkala․ru
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г․ Махачкала, ул․ Пушкина, 10, офис 3
Контактный телефон приёмного кабинета: +7 (872) -23‑45‑69
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Отделы справочной службы
- Отдел административных вопросов – работа с документами, регистрацией, справками․
- Отдел социальных услуг – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей․
- Отдел культуры и спорта – информация о мероприятиях, спортивных секциях․
- Отдел туризма и развития города – справки для туристов, инвестиционные предложения․
Руководство справочной службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор справочной службы | Иванов Алексей Петрович | +7 (872) -23‑45‑70 | director@mahachkala․ru |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Садыкова Марина Сергеевна | +7 (872) -23‑45‑71 | msadykova@mahachkala․ru |
Отзывы граждан
Горожане оставляют отзывы о работе справочной службы на официальном портале otzivy․mahachkala․ru․ Ниже – несколько типовых комментариев:
- Ирина К․ : «Быстро ответили на запрос о получении справки о доходах, телефон горячей линии работает без перебоев»․
- Магомед А․ : «Записался на приём через личный кабинет, всё прошло гладко, но в пятницу было небольшое ожидание – 15 минут»․
- Светлана П․ : «Отдел социальных услуг помог оформить субсидию на оплату коммунальных услуг – благодарна персоналу»․
Как правильно оформить запрос?
Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется:
- Указать полные ФИО, контактный телефон и e‑mail;
- Четко сформулировать вопрос или цель запроса;
- При необходимости приложить скан копий документов (через личный кабинет или по e‑mail);
- Указать предпочтительный способ получения ответа (телефон, e‑mail, личный кабинет)․
Справочная служба города Махачкалы – это ваш надёжный источник информации о работе муниципальных органов․ Ниже ещё раз собраны основные контакты, чтобы вы могли быстро связаться с нужным специалистом․
Кратко о контактах
- Горячая линия: +7 (872) -23‑45‑67 (24 ч)
- Телефон приёмного кабинета: +7 (872) -23‑45‑69
- E‑mail: info@mahachkala․ru
- Официальный сайт: https://mahachkala․ru
- Личный кабинет: https://cabinet․mahachkala․ru
- Адрес приёма: ул․ Пушкина, 10, офис 3, Махачкала
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов – сотрудники справочной службы всегда готовы помочь․