Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный медицинский исследовательский центр отологии и сурдологии имени Н.П. Свержевского» Минздрава России (НМИЦ Отологии и Сурдологии им. Н.П. Свержевского) — это ведущий в стране профильный центр, предоставляющий высокотехнологичную медицинскую помощь детям с нарушениями слуха. Детское отделение (Детский сурдологический центр) является базой для лечения самых сложных случаев деффицита слуха, в т.ч. кохлеарной имплантации и реабилитации.

Ниже представлена подробная справочная информация по структуре, контактам и порядку обращения в центр на .

Официальный сайт

Основной источник актуальной информации, записи на прием, новостей и научных публикаций — официальный портал учреждения:

• Адрес: https://www.surdo.ru/
• На сайте доступны разделы: «Пациентам», «Наука», «Структура», «Контакты», «Личный кабинет», а также информация о квотировании высокотехнологичной помощи (ВМП).

Контакты для обращений

Адрес расположения

Главное здание (приемное отделение, стационары, поликлиника):
г. Москва, ул. Сверчкова (ранее ул; Бакунинская), д. 6, стр. 1–3.
Ближайшее метро: «Бауманская» (Кольцевая линия), «Курская» (Арбатско-Покровская, Кольцевая, Люблинско-Дмитровская).

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для оперативных справок по работе центра, режиму приема и наличию квот:

• +7 (495) -67-10-00 (Единая справочная служба, автоинформатор)
• +7 (495) -67-10-01 (Справочное бюро)

Телефоны записи на прием (Регистратура)

Внимание: Запись на консультативный прием к сурдологам и оториноларингологам детского профиля часто ведется через единый колл-центр или портал Госуслуг/ЕМИАС.

• Единый колл-центр записи (Москва): 122 (для прикрепленных к московским поликлиникам)
• Телефон регистратуры поликлиники НМИЦ (детское отделение): +7 (495) -67-10-XX (уточняйте добавочные на сайте или по справочной)
• Отдел квотирования и организации ВМП (кохлеарная имплантация, БАХА и др.): +7 (495) -67-10-XX (требуется уточнение актуального добавочного на сайте в разделе «ВМП»)

Электронные адреса (E-mail)

• Общие обращения / приемная директора: info@surdo.ru
• Отдел ВМП / квотирование (детское): Часто используется отдельный ящик, уточняйте на сайте в разделе «Высокотехнологичная помощь» (например, vmp@surdo.ru или через форму обратной связи).
• Научно-методический отдел / обучение: education@surdo.ru (примерный формат, проверьте на сайте).

Личный кабинет пациента

Для удобства отслеживания истории болезни, результатов исследований и записей на прием используется интеграция с городскими и федеральными системами:

1. Портал Госуслуг (ЕСИА) / ЕМИАС: Основной способ записи на прием к врачам поликлиники центра для жителей Москвы и приезжих по квоте ВМП.
2. Личный кабинет на сайте НМИЦ (если доступен): В разделе «Пациентам» → «Личный кабинет» может быть доступен просмотр заключений ВК, результатов АБР, ТА и планов реабилитации после имплантации. Рекомендуется уточнить доступность данного функционала у регистратуры.
3. Приложение «Здоровье Москвы» / «Госуслуги. Здоровье»: Для управления записями и просмотра электронных рецептов/направлений.

Личный прием руководства и администрации

Прием личный директором центра и заместителями директора осуществляется по предварительной записи через приемную.

График приема руководства (примерный, уточняйте по телефону приемной)

Примечание: График может меняться. Обязательно подтверждайте возможность приема заранее по телефону приемной директора.

Структура центра: Основные отделы (Детский профиль)

Центр имеет сложную структуру. Для родителей детей с нарушениями слуха ключевыми являются:

Лечебные отделения (Стационары)

• Детское стационарное отделение сурдологии / оториноларингологии: Лечение острых и хронических заболеваний уха, подготовка к кохлеарной имплантации, проведение операций (тимпанопластика, стапедектомия, имплантация КИ/БАХА).
• Отделение неврологии и нейрохирургии (профильное): Наблюдение за детьми с аудитарийной нейропатией, туберозным склерозом и др. синдромами.
• Анестезиология-реанимация (детская): Обеспечение безопасности наркоза при операциях на ухе у детей раннего возраста.

Поликлинические отделы (Консультативно-диагностические)

• Сурдологический кабинет (детский): Тональная аудиометрия, тимпанометрия, речевая аудиометрия, АБР (BERA), АКОЭ (OAE), АССР (ASSR). Ключевой пункт диагностики.
• Отделение кохлеарной имплантации (детское): Отбор кандидатов, программирование речевых процессоров (мэппинг), техническая поддержка систем Cochlear, MED-EL, Advanced Bionics, Oticon Medical.
• Сурдопедагогическое отделение / Центр реабилитации: Занятия сурдопедагогов, психологов, логопедов после имплантации или наложения слухового аппарата. Ранняя помощь.
• Отделение слуховых протезов (детское): Подбор и настройка цифровых БТЭ и ВКЭ аппаратов, изготовление индивидуальных вкладышей.
• Генетическая консультация: Молекулярно-генетическая диагностика наследственных форм глухоты (панель генов GJB2, SLC26A4, OTOF и др.).
• ВМП-бюро (Бюро высокотехнологичной медицинской помощи): Оформление квот на кохлеарную имплантацию, имплантацию системы БАХА/Вибрайт, стapedопластику и др.

Научно-исследовательские лаборатории (актуально для сложных случаев)

• Лаборатория молекулярной генетики наследственных заболеваний уха.
• Лаборатория физиологии слуха и патологии звукопроводящего аппарата.
• Лаборатория реабилитации пациентов с кохлеарными имплантами.

Руководство центра (Ключевые фигуры)

Состав руководства может обновляться. На ключевые руководящие позиции (на основе открытых данных Минздрава и сайта НМИЦ):

• Директор НМИЦ Отологии и Сурдологии им. Н.П. Свержевского Минздрава России: Академик РАН, Профессор, Д.м.н. Зайцев Александр Анатольевич (долгосрочное руководство центром).
• Главный внештатный специалист Минздрава России по оториноларингологии: А.А. Зайцев.
• Заместитель директора по лечебной работе (курирует детское отделение): Уточняйте ФИО на сайте в разделе «Руководство».
• Заведующий Детским сурдологическим отделением / Научным отделом сурдологии детей: Ведущий специалист по кохлеарной имплантации у детей (Профессор/Д.м.н.).
• Заведующий Отделением кохлеарной имплантации: Ведущий аудиолог-имплантолог.

Точные ФИО текущих заведующих отделами лучше сверять в разделе «Структура» -> «Руководство» на официальном сайте surdo.ru.

Отзывы пациентов и родителей

Отзывы о работе Детского сурдологического центра Свержевского в целом характеризуются высокой экспертностью, но имеют специфику профильного федерального центра.

Позитивные аспекты (часто упоминаются):

• Высокая экспертиза: Это центр последней инстанции для сложных случаев (аутоиммунные поражения уха, аневризмы лабиринта, сложные пороки развития, неудачные имплантации в других клиниках).
• Кохлеарная имплантация: Один из крупнейших объемов операций в России/Европе. Опыт работы со всеми мировыми брендами КИ. Сильная команда сурдопедагогов для постоперационной реабилитации.
• Генетика: Наличие собственной генетической лаборатории позволяет ставить точный этиологический диагноз, что критично для прогноза имплантации.
• ВМП (Квоты): Оформление квот на бесплатную высокотехнологичную помощь (операции, процессоры, аксессуары) проходит через центр, что значительно экономит средства семей.

Сложности и жалобы (риски, о которых пишут родители):

• Сроки ожидания: На консультативный прием к ведущим профессорам и на операцию по квоте ВМП может быть очередь от нескольких месяцев до года+ (зависит от финансирования и сложности случая).
• Логистика и комфорт: Здание историческое (реконструировано, но планировка специфическая). В стационаре могут быть многоместные палаты (4-6 человек), общие санузлы в коридоре (хотя идет модернизация). Родителям разрешают бесплатное совместное пребывание с детьми до определенного возраста/по медпоказаниям.
• Бюрократия: Сбор пакета документов для ВМП (квоты) трудоемок, требует строгого соблюдения чек-листа. Ошибки в направлении из региона задерживают процесс.
• Связь с врачами: Добраться до лечащего врача по телефону стационара сложно; основные вопросы решаются на визите или через кураторов/координаторов ВМП.

Где читать/оставлять отзывы:

• Официальный сайт: Раздел «Обращения граждан» / «Обратная связь» (рассматриваются официально).
• Портал «НашВрач» / ProDoctorov / SberZdorovye: Отзывы по конкретным врачам (сурдологам, операющим хирургам, анестезиологам).
• Яндекс.Карты / 2ГИС / Google Maps: Общие отзывы о поликлинике и стационаре (адрес: ул. Сверчкова, 6).
• Тематические сообщества ВК / Telegram: Группы «Родители детей с КИ», «Сурдология Свержевского», «Глухие дети — реабилитация». Там самый живой опыт прохождения квот, настройка процессоров, быт в стационаре.

Важные рекомендации для родителей (Чек-лист перед визитом)

1. Направление на ВМП: Если планируется операция за счет бюджета, пакет документов готовится в местом жительства (Детская поликлиника -> Областной онко/сурдологический центр -> Минздрав региона -> Федеральный центр). Без готового пакета в Центре Свержевского вас не ждут.
2. Диагностика «свежая»: Аудиограммы, АБР, АКОЭ, КТ/МРТ височных костей не старше 1-3 месяцев (зависит от возраста и динамики). Привозьте диски с снимками (DICOM) и протоколы на бумаге.
3. Запись на консультацию: Старайтесь записаться через ЕМИАС/Госуслуги или по телефону регистратуры заранее. «Живая» очередь без записи в профильный центр практически не работает.
4. Что взять в стационар (ребенок + мама/папа): Сменная обувь, личная гигиена, полотенца, питание для мамы (столовая есть, но меню специфическое), игрушки/планшет с наушниками для ребенка, зарядки. Документы: паспорт родителя, полис ОМС, СНИЛС ребенка, родовое свидетельство, направление на ВМП, история развития новорожденного/выписки.
5. После имплантации: Регулярные мэппинги (настройка) критически важны в первый год. Планируйте визиты в центр заранее (обычно раз в 1-3 месяца).

НМИЦ Отологии и Сурдологии им. Н.П. Свержевского остается флагманом детской сурдологии в России. Обращение сюда оправдано при сложных диагнозах, необходимости кохлеарной имплантации, необходимости генетической верификации или второй экспертной оценке. Главное — заранее подготовить полный пакет медицинской документации и оформить квоту ВМП по месту жительства, чтобы визит в Москву был максимально эффективным.

Актуальные телефоны, графики приема врачей и образцы документов для ВМП всегда проверяйте на официальном сайте: www.surdo.ru