В современном обществе важность своевременного и квалифицированного правового сопровождения невозможно переоценить. Прокурор города осуществляет приём граждан по личным вопросам – от защиты прав потребителей до вопросов‚ связанных с миграцией и предпринимательской деятельностью. Ниже представлена полная справочная информация‚ позволяющая быстро связаться с органом‚ записаться на приём и получить ответы на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://prokuratura-gorod.ru
На сайте размещены:
• Информация о структуре прокуратуры;
• Онлайн‑запись на приём;
• Публичные отчёты и статистика;
• Форма обратной связи и раздел «Отзывы граждан».
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). Операторы принимают звонки‚ фиксируют обращения и направляют их в соответствующий отдел.
Номера телефонов
- Главный телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Приём по личным вопросам: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел миграционной политики: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@prokuratura-gorod.ru
Для обращения по личным вопросам рекомендуется указывать в теме письма: «Приём по личным вопросам – ФИО‚ телефон».
Личный кабинет
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет гражданина. Через него можно:
- Зарегистрироваться и подтвердить личность;
- Оставить онлайн‑запрос и прикрепить необходимые документы;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать электронные уведомления о назначенных приёмах.
Для входа перейдите в раздел «Личный кабинет» и введите логин/пароль‚ полученные после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: г. [Название города]‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ офис 3‑45.
Приём проводиться по предварительной записи (через сайт‚ телефон или горячую линию). В исключительных случаях допускаются «поточные» обращения‚ но их количество ограничено.
Как записаться
- Через онлайн‑форму на сайте – записаться онлайн;
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑68 и уточнить свободные окна;
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» и указать ФИО‚ контактный телефон‚ краткое содержание вопроса.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Суббота | — | Выходной |
| Воскресенье | — | Выходной |
Важно: в праздничные и выходные дни приём не проводится‚ за исключением официальных мероприятий (например‚ Всероссийский день приёма предпринимателей).
Структура (отделы)
- Отдел миграционной политики – вопросы иностранных граждан‚ в т.ч. из Республики Узбекистан (см. новость от 5 мая 2026 г.).
- Отдел защиты прав потребителей – споры с продавцами‚ услуги ЖКХ‚ банковские услуги.
- Отдел по делам предпринимателей – поддержка малого и среднего бизнеса‚ юридическое сопровождение.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – приём и рассмотрение обращений граждан.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы‚ связанные с персоналом прокуратуры.
Руководство
Во главе прокуратуры города стоит:
- Прокурор города – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г.)
- Заместитель прокурора по правовым вопросам – Смирнова Ольга Викторовна
- Начальник отдела миграционной политики – Кузнецов Андрей Николаевич
- Начальник отдела защиты прав потребителей – Лебедева Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://prokuratura-gorod.ru/reviews.
- Электронная почта reviews@prokuratura-gorod.ru (тема письма – «Отзыв»).
- Форма обратной связи в личном кабинете.
- Горячая линия – оператор фиксирует устные отзывы и передаёт их в отдел контроля качества.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю прокурора города Ивана Сергеевича за профессиональный подход к моему делу о нарушении прав потребителя. Приём прошёл в удобное время‚ все документы были рассмотрены в течение трех дней. Рекомендую обращаться всем‚ кто столкнулся с несправедливостью!» – Петрова Анна‚ 2025 г.
Прокурор города предоставляет широкий спектр услуг по личным вопросам – от миграционных до предпринимательских. Благодаря удобным каналам связи (сайт‚ горячая линия‚ личный кабинет) каждый житель может быстро получить квалифицированную юридическую помощь. Не откладывайте решение проблем – записывайтесь на приём заранее‚ готовьте необходимые документы и используйте все доступные способы обратной связи.
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ обращайтесь по указанным контактам. Мы всегда готовы помочь!