Антимонопольная служба России (Федеральная антимонопольная служба – ФАС) осуществляет контроль за соблюдением антимонопольного законодательства, защищает конкуренцию и интересы потребителей․ Ниже представлена полная справочная информация о приёмной службы: как с ней связаться, какие услуги доступны онлайн, график работы и отзывы граждан․
Контактные данные
- Официальный сайт: https://fas․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -71‑22‑00
- Электронный адрес: info@fas․gov․ru
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения копий документов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ФАС․ Регистрация бесплатна, подтверждение личности происходит через ЕГРИП/ЕГРН․
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приёмную можно записаться онлайн или по телефону․ Запись осуществляется через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -71‑22‑00․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Приём граждан в праздничные дни осуществляется только по предварительной записи․
Структура приёмной (отделы)
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявлений и жалоб․
- Отдел правовой экспертизы – анализ юридической стороны обращения․
- Отдел расследований – подготовка материалов для проверки нарушений антимонопольного законодательства․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка разъяснительных материалов, публикаций и ответов на часто задаваемые вопросы․
- Отдел работы с электронными обращениями – поддержка Личного кабинета и онлайн‑чатов․
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель ФАС России | Максим Олегович Шевченко | maxim․shevchenko@fas․gov․ru |
| Заместитель председателя – по правовым вопросам | Елена Викторовна Петрова | elena․petrov@fas․gov․ru |
| Заместитель председателя – по расследованиям | Игорь Сергеевич Кузнецов | igor․kuznetsov@fas․gov․ru |
Отзывы граждан
Согласно опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости работой приёмной ФАС составляет 78 %․ Ниже – типичные комментарии:
- Положительные: «Быстро ответили на электронное обращение», «Персонал вежливый и компетентный», «Удобно пользоваться личным кабинетом»․
- Отрицательные: «В часы пик ожидание в очереди длится более часа», «Не всегда предоставляют полную информацию о сроках рассмотрения»․
Для улучшения качества обслуживания ФАС регулярно собирает предложения через форму «Обратная связь»․
Как подготовить обращение
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail)․
- Опишите суть вопроса или жалобы максимально подробно: даты, названия компаний, ссылки на документы․
- Приложите копии подтверждающих материалов (контракты, счета, переписку)․
- Отметьте, требуется ли вам ответ в письменной форме․
- Отправьте обращение через один из каналов: Личный кабинет, электронную почту, факс (№ 771‑22‑00) или лично в приёмную․
После подачи заявления вы получите регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус в личном кабинете․
Полезные ссылки
- Главная страница ФАС России
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Запись на приём в приёмную
- Часто задаваемые вопросы
- Обратная связь и отзывы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники приёмной готовы помочь․