Департамент торговли Воронежской области (далее – Департамент) является региональным органом исполнительной власти, отвечающим за регулирование торговой деятельности, лицензирование, контроль за соблюдением прав потребителей и развитие розничного рынка в регионе; Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и партнеров.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных актов и подачи заявлений онлайн используйте официальный портал:
https://trade.voronezhregion.ru
Горячая линия
Бесплатный телефон для справок и экстренных вопросов:
- 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, 24/7)
Телефонные номера
- Главный офис: +7 (473) -22‑01‑01
- Отдел лицензирования и контроля: +7 (473) -22‑02‑02
- Отдел развития рынка: +7 (473) -22‑03‑03
- Отдел защиты прав потребителей: +7 (473) -22‑04‑04
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:
info@trade.voronezhregion.ru
Личный кабинет
Граждане и юридические лица могут оформить и вести свои обращения через персональный онлайн‑кабинет:
https://lk.trade.voronezhregion.ru
В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений и лицензий
- Отслеживание статуса рассмотрения
- Получение электронных копий документов
- Обратная связь с сотрудниками Департамента
Личный приём (приём граждан)
Для личных обращений в Департамент необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑кабинет.
Адрес приёма: 394000, г. Воронеж, ул. Петрова, д. 12, офис 3
Контактное лицо: старший специалист по приёму граждан – Сергей Николаевич Кузнецов
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота, воскресенье: выходные
- Праздничные дни: выходные
Записаться на приём можно:
- Позвонив по телефону +7 (473) -22‑01‑01 и указав желаемую дату и время.
- Через личный кабинет – раздел «Записаться на приём».
Структура департамента – отделы
Департамент состоит из следующих структурных подразделений:
- Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка лицензий, контроль за соблюдением торгового законодательства.
- Отдел развития рынка – разработка программ поддержки малого и среднего бизнеса, организация ярмарок и выставок.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок, информирование населения.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие портала и личного кабинета.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровое обеспечение, управление имуществом.
Руководство департамента
Ключевые лица, отвечающие за работу Департамента:
- Директор Департамента торговли Воронежской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по лицензированию – Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по развитию рынка – Михайлов Андрей Сергеевич
- Главный специалист по защите прав потребителей – Смирнова Елена Алексеевна
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://trade.voronezhregion.ru/feedback
- Электронный ящик feedback@trade.voronezhregion.ru
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (опция «Отзыв»)
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости Департамент связывается с заявителем для уточнения деталей.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и формы
- Актуальные новости и мероприятия
- Перечень оказываемых услуг
- Часто задаваемые вопросы
При возникновении вопросов, связанных с торговой деятельностью в Воронежской области, используйте указанные выше контакты. Департамент торговли Воронежской области стремится обеспечить прозрачность, эффективность и поддержку всех участников рынка.