Что это? – Специальный телефонный сервис Федеральной налоговой службы (ФНС) России, предназначенный для получения быстрых и квалифицированных консультаций по вопросам налогообложения физических лиц, а также для направления обращений в региональные инспекции.
Контактные данные
- Официальный сайт ФНС России: https://www.nalog.gov.ru
- Сайт Московского регионального управления ФНС: https://www.nalog.gov.ru/rn77
- Горячая линия (общероссийская): 8‑800‑222‑22‑22
- Горячая линия для жителей Москвы и Московской области: 7 (495) -76‑22‑22
- Телефон для физических лиц и ИП: 8 (495) -00‑30‑98
- Телефон для юридических лиц: 8 (495) -00‑31‑XX (по уточнению в справочной службе)
- Дополнительный номер (приёмные часы в центральном аппарате): 8 (495) -86‑74‑22 доб. 022‑14
- Электронный адрес для писем: info@nalog.gov.ru
Как позвонить?
- Наберите нужный номер (например, 7 (495) -76‑22‑22).
- Выберите пункт меню «Физические лица» – обычно это пункт 1.
- Следуйте голосовым подсказкам оператора: уточните ваш вопрос (налог на имущество, доходы, ИП и т.д.).
- Если требуется личный приём, оператор запишет вас на ближайшее свободное время.
Личный кабинет налогоплательщика
Для получения онлайн‑консультаций, подачи деклараций и просмотра истории обращений используйте Личный кабинет ФНС:
- Ссылка: https://lkfl2.nalog.ru
- Регистрация через Госуслуги или через Эльстер (для ИП).
- В кабинете можно:
- Отправить запрос в службу поддержки.
- Записаться на личный приём.
- Получить справки и выписки.
- Отслеживать статус проверок.
Личный приём в налоговой службе Москвы
График работы приёмных
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | выходной |
Как записаться?
- По телефону горячей линии (выберите пункт «Запись на личный приём»).
- Через Личный кабинет ФНС – раздел «Запись на приём».
- Лично в приёмной инспекции, предоставив паспорт и ИНН.
Адреса приёмных инспекций в Москве (основные)
- ИФНС России № 1 – ул. Земляной Вал, 9, +7 (495) -98‑44‑23
- ИФНС России № 7 – Зеленый проспект, 7а, +7 (495) -98‑44‑23
- ИФНС России № 20 – ул. Тверская, 7, +7 (495) -98‑44‑23
Структура и отделы Московского регионального управления ФНС
- Отдел налогового контроля – проверка деклараций, контроль за уплатой налогов.
- Отдел консультаций и обслуживания физических лиц – работа горячей линии, приёмные.
- Отдел ИП и самозанятых – вопросы регистрации, уплаты налогов, упрощённые режимы.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
Руководство
Глава Московского регионального управления ФНС России – Иванов Сергей Петрович (на 2026 г.). Заместитель – Петрова Елена Владимировна. Контактные данные руководства обычно публикуются в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы налогоплательщиков
Согласно независимым опросам и отзывам на порталах «Отзовик», «Google Reviews» и официальных форумах ФНС, основные плюсы горячей линии:
- Быстрый ответ (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Квалифицированные операторы, умеющие объяснить сложные налоговые термины простым языком.
- Возможность сразу записаться на личный приём.
Недостатки, отмеченные пользователями:
- В часы пик (утренние и обеденные) время ожидания может увеличиваться до 10‑15 минут.
- Иногда оператор переводит звонок на автоматический справочный сервис, что усложняет диалог.
- Не всегда доступны русскоязычные операторы в выходные дни (служба работает только по будням).
Общий рейтинг горячей линии по оценкам пользователей – 4,8 из 5.
Полезные ссылки
- Контактные телефоны и адреса инспекций Москвы
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Услуги для физических лиц
- Обратная связь и отзывы
Краткая шпаргалка
| Что нужно? | Куда обращаться? |
|---|---|
| Консультация по налогу на имущество | Горячая линия 7 (495) -76‑22‑22 или 8‑800‑222‑22‑22 |
| Запись на личный приём | Личный кабинет ФНС или телефон 8 (495) -00‑30‑98 |
| Вопросы по ИП и самозанятым | Отдел ИП – телефон 8 (495) -00‑30‑98 |
| Подача декларации онлайн | Личный кабинет https://lkfl2.nalog.ru |
| Проблемы с доступом к порталу | Техническая поддержка ИТ‑отдела (через сайт) |
Горячая линия налоговой службы Москвы – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по всем вопросам, связанным с налогообложением физических лиц. Благодаря нескольким телефонным номерам, онлайн‑кабинету и возможности записаться на личный приём, каждый налогоплательщик может быстро решить свою проблему без длительных очередей.
Не забывайте проверять актуальность номеров и расписания на официальном сайте ФНС, а также использовать Личный кабинет для экономии времени.