«Холинет» – один из крупнейших провайдеров широкополосного доступа к Интернету и цифровых услуг в Луганской области. Личный кабинет позволяет клиенту управлять услугами, оплачивать счета, просматривать историю обращений и получать техническую поддержку онлайн.

Почему стоит пользоваться личным кабинетом?

• Удобство 24/7: доступ к информации в любое время без необходимости звонить в call‑центр.
• Оплата онлайн: быстрый ввод реквизитов банковской карты или привязка к электронным кошелькам.
• Контроль услуг: включение/отключение дополнительных опций, изменение тарифов.
• История обращений: просмотр статуса заявок, копий актов и счетов.
• Персональные предложения: специальные акции только для зарегистрированных пользователей.

Шаги по регистрации личного кабинета

1. Подготовьте необходимые данные:
   • Номер договора (или лицевой счёт).
   • ФИО полностью, как указано в договоре.
   • Электронный адрес (e‑mail).
   • Контактный телефон.
2. Перейдите на официальный сайт: https://holinet.lg.ua
3. Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
4. Заполните форму регистрации:
   • Введите номер договора.
   • Укажите ФИО и дату рождения.
   • Создайте логин и пароль (рекомендовано использовать комбинацию букв, цифр и спецсимволов).
   • Подтвердите e‑mail – на указанный адрес придёт письмо с ссылкой активации.
5. Подтвердите регистрацию: перейдите по ссылке из письма и введите код, полученный в SMS.
6. Войдите в личный кабинет: используйте только что созданные логин и пароль.
7. Настройте профиль: добавьте резервный телефон, настройте двухфакторную аутентификацию, загрузите скан копии договора (по желанию).

Что можно делать в личном кабинете?

• Просмотр текущих тарифов и подключенных услуг.
• Оплата счётов банковскими картами, через онлайн‑банкинг или терминалы.
• Подключение/отключение дополнительных сервисов (IP‑телефония, ТВ‑пакет, роутер‑аренда).
• Создание и отслеживание заявок в техподдержку.
• Получение электронных актов и квитанций.
• Управление паролями Wi‑Fi, просмотр статистики трафика.
• Получение персональных предложений и акций.

Контактная информация для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://holinet.lg.ua
Горячая линия (телефон поддержки)	+38 (064) -55‑01‑01 (круглосуточно)
Номера телефонов отдела продаж	+38 (064) -55‑02‑02 (будни 9:00‑18:00)
Номера телефонов технической поддержки	+38 (064) -55‑03‑03 (будни 8:00‑20:00)
Электронный адрес	support@holinet.lg.ua
Личный кабинет	https://holinet.lg.ua/personal
Личный приём (офис)	ул. Советская, 45, г. Луганск, офис 3
График приёма в офисе	Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб: 10:00‑14:00, Вс: выходной

Отделы компании

• Отдел продаж – консультирование по тарифам, заключение договоров.
• Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой оборудования.
• Биллинг (отдел расчётов) – формирование и отправка счетов, работа с задолженностями.
• Отдел маркетинга – акции, специальные предложения, работа с отзывами.
• Юридический отдел – вопросы договоров, защита прав потребителей.

Руководство компании (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контактный телефон
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+38 (064) -55‑00‑01
Заместитель директора по развитию	Кузнецова Ольга Викторовна	+38 (064) -55‑00‑02
Начальник отдела технической поддержки	Мельник Андрей Сергеевич	+38 (064) -55‑03‑10
Главный бухгалтер	Павленко Елена Михайловна	+38 (064) -55‑04‑05

Отзывы клиентов

Положительные отзывы

• Алексей, г. Луганск – «Регистрация в личном кабинете заняла всего 5 минут, а теперь я могу платить онлайн и сразу видеть, что мой платеж прошёл. Очень удобно!»
• Марина, г. Счастливое – «Техподдержка через кабинет отвечает быстрее, чем по телефону. Решили проблему с роутером за 30 минут.»
• Виталий, г. Славянск – «Получаю персональные скидки только в личном кабинете. Экономлю до 15 % в месяц!»

Критические отзывы

• Олег, г. Луганск – «Сначала не мог войти в кабинет из‑за неверного кода подтверждения, пришлось обращаться в call‑центр, но в итоге всё поправили.»
• Ирина, г. Днепрорудное – «Иногда система «зависает» при загрузке истории платежей. Надо обновлять страницу несколько раз.»

Большинство замечаний решаются в течение одного‑двух рабочих дней службой поддержки. Компания «Холинет» активно собирает обратную связь и регулярно обновляет функционал кабинета.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли восстановить забытый пароль? – Да. На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e‑mail или номер договора, и вам придёт ссылка для восстановления.
2. Можно ли привязать несколько договоров к одному аккаунту? – Да. В разделе «Мои услуги» есть кнопка «Добавить договор», где требуется ввести номер и подтвердить право собственности.
3. Как отключить автоматическое списание средств? – В настройках «Платежи» отключите опцию «Автоплатеж». После этого оплата будет только по вашему запросу.
4. Есть ли мобильное приложение? – Да. Приложения доступны в Google Play и App Store под названием «Холинет – личный кабинет». Функционал полностью синхронен с веб‑версией.

Создание личного кабинета в «Холинет» – простой и быстрый процесс, который открывает клиенту широкий спектр возможностей: от онлайн‑оплаты до контроля технических заявок. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в службу поддержки по телефону, e‑mail или лично в офис. Регистрация в личном кабинете – это шаг к более удобному и прозрачному взаимодействию с вашим интернет‑оператором.

---

Дата публикации: