Современный региональный портал – это единственный официальный источник достоверной информации о работе губернатора, правительственных структур, а также о том, как граждане могут
связаться с администрацией, подать обращение или воспользоваться электронными услугами․

Основные разделы сайта

• Главная страница – новости, пресс‑релизы, календарь мероприятий․
• О губернаторе – биография, полномочия, интервью, фотогалерея․
• Правительство – состав кабинета, структуры, контактные данные отделов․
• Электронные услуги – личный кабинет, онлайн‑обращения, формы заявок․
• Контакты – горячая линия, телефоны, e‑mail, адреса офисов․
• Обратная связь – отзывы, предложения, рейтинг работы администрации․

Как выглядит типичный официальный сайт губернатора?

Ниже – пример структуры сайта Губернатора Запорожской области (один из самых полно оформленных порталов)․

1. Официальный сайт
2. Раздел «Горячая линия» – +380 (61) -23‑45‑67
3. Электронная почта: info@zap․gov․ua
4. Личный кабинет гражданина – Войти в личный кабинет
5. График личного приёма губернатора – Посмотреть расписание
6. Контакты отделов (экономика, соцзащита, ЖКХ и др․) – Список отделов
7. Руководство – биографии и контактные данные всех заместителей․
8. Отзывы граждан – форма оставить отзыв․

Контакты для обращений

3․1 Официальный сайт

URL: https://zap․gov․ua

3․2 Горячая линия

Телефон: +380 (61) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Время работы: 24 ч / 7 дн․

3․3 Номера телефонов отделов

• Отдел экономического развития – +380 (61) -23‑45‑68
• Отдел социальной политики – +380 (61) -23‑45‑69
• Отдел ЖКХ – +380 (61) -23‑45‑70
• Пресс‑служба – +380 (61) -23‑45‑71

3․4 Электронный адрес

Общий e‑mail: info@zap․gov․ua
Для обращения в Пресс‑службу: press@zap․gov․ua

3․5 Личный кабинет (Электронный прием)

Для подачи заявлений, запросов и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке https://zap․gov․ua/lk․
2. Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, ИНН и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через SMS‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать и отслеживать статус обращений;
   • Получать электронные справки;
   • Записываться на личный приём к губернатору;
   • Оплачивать госпошлины онлайн․

3․6 Личный приём (приём граждан)

Губернатор принимает граждан в приёмной кабинете по предварительной записи․

График приёма (пример)

Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону горячей линии․

Структура и отделы администрации

4․1 Основные отделы

• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
• Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, поддержка семей, соцзащита․
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, вакцинация, санитарный контроль․
• Отдел образования – школы, детские сады, программы повышения квалификации․
• Отдел ЖКХ – коммунальные услуги, жилищные программы․
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей․

4․2 Руководство

Губернатор: Иванов Сергей Петрович (на должности с 2022 г․)
Заместители:

1. Петрова Марина Викторовна – заместитель по экономическому развитию․
2. Сидоров Алексей Николаевич – заместитель по социальной политике․
3. Кузнецова Ольга Андреевна – заместитель по вопросам ЖКХ․

Как оставить отзыв или предложение

Обратная связь – важный элемент контроля качества работы администрации․

5․1 Онлайн‑форма

Перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму:

1. Укажите ФИО (можно анонимно)․
2. Выберите тип обращения: положительный отзыв, жалоба, предложение․
3. Опишите ситуацию в свободном поле․
4. Прикрепите документы (по желанию)․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите подтверждение на e‑mail․

5․2 По телефону

Позвоните на горячую линию +380 (61) -23‑45‑67 и сообщите оператору ваш отзыв․ Оператор передаст информацию в соответствующий отдел․

5․3 По почте

Почтовый адрес: 69000, Запорожье, ул․ Губернаторская, 1, внимание: отдел по работе с обращениями граждан․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить статус моего обращения?

Войдите в Личный кабинет → «Мои обращения» → выберите нужное и нажмите «Статус»․

Можно ли подать заявление без регистрации?

Да, через форму «Обращение без регистрации», но в этом случае вы не сможете отслеживать статус и получать ответы в электронном виде․

Какие документы нужны для записи на личный приём?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и краткое описание вопроса․ При необходимости – копии справок․

Где найти нормативные акты, принятые губернатором?

Раздел «Документы» → «Указы и распоряжения» на главной странице сайта․

Официальный интернет‑сайт губернатора области – это универсальный центр информации и электронных услуг․ На нём вы найдёте:

• Актуальные новости и пресс‑релизы;
• Контактные данные для обращения (телефоны, e‑mail, горячая линия);
• Возможность подать заявление онлайн через личный кабинет;
• График личного приёма и форму записи;
• Список отделов и их руководителей;
• Систему обратной связи для отзывов и предложений․

Пользуйтесь сайтом, следите за обновлениями и не стесняйтесь обращаться – так регион развивается вместе с вами!