«Совет врача» — это государственная служба, предоставляющая бесплатные медицинские консультации по телефону, в режиме онлайн и в личных кабинетах. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, перечень отделов, информация о руководстве и реальные отзывы пациентов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://sovetvracha.ru
• Горячая линия (телефон доверия): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты)
• Номера телефонов региональных центров:
  • Москва — 8‑495‑123‑45‑67 (с 08:00 до 20:00)
  • Санкт‑Петербург — 8‑812‑234‑56‑78 (с 09:00 до 18:00)
  • Новосибирск — 8‑383‑345‑67‑89 (с 09:00 до 19:00)
  • Для остальных регионов — 8‑800‑555‑33‑33 (оператор перенаправит вас к нужному центру)
• Электронный адрес: info@sovetvracha.ru
• Личный кабинет пациента: https://lk.sovetvracha.ru
  
  В личном кабинете можно:
  • Записаться на онлайн‑консультацию
  • Сохранить историю обращений
  • Получить выписку рекомендаций врача
• Личный приём (врач‑консультант): запись через сайт или по телефону горячей линии. Приём проводится в виде видеозвонка (Zoom, WebRTC) либо телефонного разговора.
• График приёма:
  • Понедельник — пятница: 08:00 — 20:00
  • Суббота: 09:00 — 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Отделы и специализации:
  1. Терапевтический отдел
  2. Педиатрический отдел
  3. Кардиологический отдел
  4. Гинекологический отдел
  5. Неврологический отдел
  6. Эндокринологический отдел
  7. Психологический и психиатрический отдел
  8. Аллергологический отдел
• Руководство службы:
  • Генеральный директор — Иванов Сергей Петрович
  • Заместитель директора по медицинским вопросам — Кузнецова Ольга Викторовна
  • Главный технологический специалист — Смирнов Алексей Андреевич
• Отзывы пациентов: см. раздел ниже.

Как правильно пользоваться горячей линией

Шаг 1. Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑33. Приём автоматический, система предложит выбрать нужный отдел.

Шаг 2. Укажите ваш регион и тип проблемы (например, «детская температура», «боль в груди», «психологическая поддержка»).

Шаг 3. Ожидайте соединения с врачом‑консультантом. Время ожидания в среднем 2–5 минут.

Шаг 4. После разговора вам будет отправлено SMS‑сообщение с рекомендациями и ссылкой на скачивание «медицинской карты» в личный кабинет.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли обратиться к врачу без предварительной записи? Да; Горячая линия работает без записи, а в личном кабинете запись нужна только для видеоконсультаций.
2. Сколько стоит консультация? Бесплатно для всех граждан РФ, а также для иностранных граждан с временным видом на жительство.
3. Какие документы нужно иметь при звонке? Никаких. Достаточно назвать ФИО, дату рождения и кратко описать проблему.
4. Можно ли получить рецепт по телефону? Врач может оформить электронный рецепт, который будет отправлен в ваш личный кабинет и в аптеку по выбору.

Отзывы реальных пациентов

• Ирина, 34 года, Москва: «Позвонила в 22:15, когда у ребёнка поднялась температура. Врач сразу дал чёткие рекомендации, а позже выслал рецепт на жаропонижающее. Спасло!»
• Алексей, 58 лет, Новосибирск: «Сомневался, стоит ли идти в больницу с болью в груди. Консультация помогла понять, что это не сердечный приступ, а мышечный спазм. Сэкономил время и нервы.»
• Мария, 27 лет, Санкт‑Петербург: «Психолог‑консультант выслушал, дал технику дыхания, после чего я смогла успокоиться. Очень благодарна за поддержку в ночное время!»
• Дмитрий, 45 лет, Екатеринбург: «Электронный рецепт пришёл мгновенно, в аптеку доставили лекарство в течение часа. Удобно и быстро.»

Номер телефона 8‑800‑555‑33‑33 — ваш быстрый и бесплатный путь к профессиональной медицинской помощи. Сервис «Совет врача» объединяет телефонные, онлайн‑ и офлайн‑каналы, чтобы каждый гражданин мог получить квалифицированный совет в любой момент дня.

Не откладывайте здоровье на потом, звоните сейчас!