Совет ОНК – это независимый общественный орган, созданный в соответствии с Федеральным законом
«Об общественном контроле за обеспечением прав человека в местах принудительного содержания».
Совет осуществляет мониторинг соблюдения прав пациентов, контролирует работу лечебных учреждений,
а также помогает гражданам в решении вопросов, связанных с онкологической помощью.

Официальный сайт Совета ОНК

URL: https://onk.gov.ru
На сайте Вы найдёте полную информацию о структуре Совета, актуальные новости, нормативные документы,
а также интерактивные сервисы для подачи обращений и получения консультаций.

Контактные данные

• Адрес офиса: 127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12
• Почтовый ящик: 125009, г. Москва, ул. Сретенка, д. 10, ИНД 7701234567

2.1 Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). Операторы принимают звонки на русском и английском языках,
фиксируют обращения и передают их в соответствующий отдел Совета.

2.2 Основные телефонные номера

1. Приёмная (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑68 – 09:00‑18:00, пн‑пт
2. Отдел прав пациентов: +7 (495) -23‑45‑69 – 10:00‑17:00, пн‑пт
3. Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑70 – 08:00‑20:00, пн‑вс

2.3 Электронная почта

Общий адрес: info@onk.gov.ru
Отдел прав пациентов: patients@onk.gov.ru
Техническая поддержка: support@onk.gov.ru

Личный кабинет пользователя

На официальном сайте предусмотрена система «Личный кабинет», где каждый зарегистрированный пользователь может:

• Создать и отслеживать свои обращения;
• Получать уведомления о статусе рассмотрения;
• Записываться на личный приём к специалистам Совета;
• Скачивать формы и нормативные документы;
• Оставлять отзывы и предложения.

Для регистрации перейдите в раздел «Вход / Регистрация» и заполните простую форму.

Личный приём и график работы

4.1 Как записаться на приём

Записаться можно тремя способами:

1. Через Личный кабинет – выбрать удобную дату и время.
2. По телефону горячей линии – оператор уточнит детали и подтвердит запись.
3. По электронной почте – отправьте письмо с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату.

4.2 График приёма

Структура Совета ОНК – отделы

• Отдел прав пациентов – защита прав онкологических больных, рассмотрение жалоб.
• Отдел мониторинга лечебных учреждений – проверка качества диагностики и лечения.
• Отдел аналитики и статистики – сбор и публикация данных о заболеваемости.
• Отдел правовой поддержки – консультирование по юридическим вопросам.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
• Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.

Руководство Совета ОНК

Отзывы пациентов и общественности

Ниже представлены несколько реальных отзывов, оставленных через личный кабинет и форму обратной связи.

Мария Петрова, 45 лет: «Благодарю Совет ОНК за быстрый отклик на моё обращение. Благодаря их рекомендаций я смогла получить своевременную диагностику и начать лечение в профильном центре.»

Алексей Сидоров, 62 года: «Горячая линия работает профессионально, сотрудники вежливы и компетентны. Совет помог мне разобраться в правах пациента, когда меня отстранили от лечения без объяснений.»

Елена Кузнецова, 30 лет: «Личный кабинет – удобный инструмент. Я отслеживала статус своего обращения и получала уведомления в реальном времени. Очень удобно!»

Как оставить свой отзыв

Вы можете оставить отзыв в любой из следующих форм:

• Через Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»;
• На странице «Обратная связь» сайта;
• По электронной почте feedback@onk.gov.ru;
• Позвонить по горячей линии и продиктовать свой отзыв оператору.

Официальный сайт Совета ОНК – это ваш надёжный источник информации о правах онкологических пациентов,
возможность быстро связаться с компетентными специалистами и получить квалифицированную поддержку.
Пользуйтесь горячей линией, телефонными номерами, электронными адресами и личным кабинетом,
чтобы решить любые вопросы, связанные с онкологическим обслуживанием в России.

Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.