Совет Федерации – высший представительный орган Федерального Собрания России, который принимает важные решения в сфере законодательства, контроля и международных отношений. Граждане имеют право обращаться в Совет Федерации с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена подробная инструкция и все необходимые контакты.

Почему стоит обращаться в Совет Федерации?

• Защита конституционных прав и свобод граждан;
• Влияние на формирование федеральных законов.
• Получение разъяснений по вопросам государственной политики.
• Участие в общественном контроле за деятельностью органов власти.

Способы отправки обращения

2.1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Совета Федерации.
2. Нажмите кнопку «Обращения граждан» в верхнем меню.
3. Войдите в личный кабинет (если у вас его нет – зарегистрируйтесь, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон).
4. Заполните форму обращения:
   • Тема обращения.
   • Текст сообщения (не менее ).
   • Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

2.2 По почте

Отправьте письмо в адрес:

Совет Федерации
ул. Ильинка, 1, Москва, 103132
Российская Федерация

В письме укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Точный номер вашего обращения (если вы уже писали онлайн).
• Текст обращения и копии подтверждающих документов.

2.3 По телефону (горячая линия)

Позвоните по номеру 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России). Оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.

2.4 Через электронную почту

Отправьте письмо на адрес obraschenia@council.gov.ru. В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО». В теле письма подробно опишите проблему и приложите сканы документов.

Личный кабинет гражданина

Личный кабинет – удобный сервис, позволяющий:

• Создавать и отправлять обращения.
• Отслеживать статус уже поданных заявок.
• Получать ответы и рекомендации от сотрудников Совета.
• Сохранять историю коммуникаций.

Для входа используйте ваш логин и пароль, полученные при регистрации. При первом входе система потребует подтвердить личность через СМС‑код.

Личный приём (приём граждан)

Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к члену Совета Федерации.

4.1 Как записаться

1. Войдите в личный кабинет.
2. Выберите раздел «Личный приём».
3. Укажите желаемую дату, время и тему обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт подтверждение на e‑mail и СМС.

4.2 График приёма

День недели	Время приёма	Место проведения
Понедельник	10:00 – 12:00	Зал заседаний, ул. Ильинка, 1
Среда	14:00 – 16:00	Конференц‑зал №2
Пятница	09:00 – 11:00	Конференц‑зал №1

Обратите внимание: приём может быть изменён в праздничные и выходные дни. Актуальную информацию всегда проверяйте на сайте.

Отделы, отвечающие за обращения

• Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор.
• Юридический отдел – проверка законности вопросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
• Пресс‑служба – публикация ответов в открытом доступе.

Руководство Совета Федерации

Контактные данные руководства могут понадобиться, если ваше обращение требует высшего уровня рассмотрения.

• Председатель Совета Федерации – Вячеслав Володин.
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
  E‑mail: president@council.gov.ru
• Заместитель Председателя – Ирина Ильина.
  Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
  E‑mail: vicepresident@council.gov.ru

Как оставить отзыв о работе Совета Федерации

Ваше мнение помогает улучшать сервисы. Оставить отзыв можно несколькими способами:

1. Через личный кабинет – после получения ответа нажмите кнопку «Оценить работу».
2. По телефону горячей линии – после завершения разговора оператор попросит ваш отзыв.
3. На сайте в разделе «Отзывы граждан» (ссылка в нижнем меню).
4. Отправив письмо на feedback@council.gov.ru.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 30 дней, но сроки могут быть сокращены при остром характере вопроса.
• Можно ли анонимно отправить обращение? – Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
• Как узнать результат обращения? – Через личный кабинет, по телефону горячей линии или по e‑mail с указанием номера обращения.

---

Контактная информация

• Официальный сайт: https://council.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатно по России)
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑00
• Электронный адрес: obraschenia@council.gov.ru
• Личный кабинет: https://council.gov.ru/personal
• Адрес для почтовой корреспонденции: ул. Ильинка, 1, Москва, 103132

Помните, что ваше обращение – важный инструмент участия в жизни страны. Следуйте рекомендациям, указывайте полные и достоверные данные, и Совет Федерации оперативно рассмотрит ваш запрос.