Сортавальский муниципальный округ (ранее – Сортавальский муниципальный район) — это административно‑территориальная единица Республики Карелия, центр которой находится в городе Сортавала. Ниже собраны все основные сведения о работе администрации: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура органов и способы оставить отзыв.

Официальный сайт администрации

Адрес сайта: https://xn—-8sbaai9blupdjo.xn--p1ai/

На сайте размещена актуальная информация о:

• новостях округа;
• программах поддержки местных инициатив;
• документах и формулярах (запись в детский сад, присвоение адреса и др.);
• контактных данных и графика работы;
• личном кабинете гражданина (раздел «Личный кабинет»).

Личный кабинет

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Через него можно:

• отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
• следить за статусом заявок (жильё, соц. помощь, образование);
• просматривать личные документы и справки.

Контактные данные

Как отправить обращение

Обращения, письма и предложения можно направлять:

• через форму «Обращение в администрацию» на официальном сайте;
• по электронной почте sort_org_otd@mail.ru;
• по телефону горячей линии;
• лично в приемный кабинет (см. ниже).

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмного кабинета: пл. Кирова, 11, г. Сортавала.

График работы приёмного кабинета

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, Воскресенье – выходные;
• В праздничные дни приёмный кабинет закрыт.

Порядок записи на приём

Для ускорения обслуживания рекомендуется записаться заранее:

1. Позвонить по телефону +7 (81430) -‑53‑42 и уточнить свободные окна;
2. Заполнить онлайн‑форму записи в личном кабинете;
3. При личном визите указать цель обращения (жильё, соц. помощь, образование и т.д.).

Руководство округа

Структура администрации (отделы)

Администрация Сортавальского муниципального округа состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр государственных услуг.

• Отдел управления жилищно‑коммунальным хозяйством – вопросы о ремонте, обслуживании домов, присвоении адресов.
• Отдел социальной защиты населения – пособия, льготы, работа с малоимущими семьями.
• Отдел образования и дошкольных учреждений – запись в детские сады, школы, вопросы о бюджете образования.
• Отдел экономического развития и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
• Отдел культуры и туризма – организация мероприятий, развитие туристической инфраструктуры.
• Отдел земельных и кадастровых вопросов – работа с Росреестром, оформление прав на землю.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка граждан и органов администрации.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов и личного кабинета.

Полный перечень подразделений и их контактные телефоны можно найти в разделе «Структура администрации» на официальном сайте.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации в нескольких формах:

• Через форму «Обратная связь» на сайте;
• По электронной почте sort_org_otd@mail.ru с темой «Отзыв»;
• По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий;
• Лично в приёмном кабинете, заполняя бумажный бланк «Отзыв гражданина».

Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения администрация публикует ответы в разделе «Отзывы и ответы».

Полезные ссылки

• Новости округа
• Госуслуги (запись в детский сад, присвоение адреса и др.)
• Общая справочная информация о Сортавальском муниципальном округе
• Публичные данные о юридическом лице

Администрация Сортавальского муниципального округа открыта для диалога с жителями и готова предоставлять широкий спектр государственных услуг как в очной форме, так и онлайн. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы быстро решать свои вопросы, а также не забывайте делиться мнением о работе органов власти – ваш голос помогает улучшать сервисы в Сортавале.