Дата актуализации: г.
Почему важно сообщать о нарушениях ПДД через интернет? - Экономия времени – не нужно ехать в отделение ГИБДД.
- Прозрачность процесса: вы получаете подтверждение о получении обращения и можете отслеживать статус.
- Быстрое реагирование – система распределяет обращения к нужному подразделению.
- Сокращение коррупционных рисков – всё фиксируется в электронном виде.
Официальный портал ГИБДД для подачи обращений
Для подачи жалобы или сообщения о нарушении ПДД используйте один из официальных ресурсов:
- https://gibdd.ru/letter/ – раздел «Обращения».
- https://гибдд.рф/request_main – форма «Направить обращение».
- Мобильное приложение «Госуслуги» (раздел «ГИБДД – обращение»).
Пошаговая инструкция по подаче онлайн‑обращения
Следуйте этим простым шагам, чтобы ваше сообщение было принято и рассмотрено в срок.
Шаг 1. Подготовьте необходимые данные - ФИО заявителя.
- Контактный телефон и электронный адрес (для обратной связи).
- Точное место и время нарушения (адрес, координаты, дата, время).
- Номера транспортных средств (если известны).
- Фотографии, видеозаписи или скриншоты, подтверждающие факт нарушения.
Шаг 2. Перейдите на форму обращения
Откройте https://gibdd.ru/letter/ и нажмите кнопку «Направить обращение» внизу страницы.
Шаг 3. Заполните электронную форму - Выберите категорию обращения – «Участникам дорожного движения» → «Обращение».
- Укажите тип нарушения (превышение скорости, незаконный обгон, стоянка и т.д.).
- В поле «Текст обращения» подробно опишите ситуацию, указав все детали.
- Прикрепите файлы (фото, видео) – система принимает до 5 МБ каждый файл, форматы JPG, PNG, MP4.
- Укажите, как вам удобнее получить ответ (по e‑mail, SMS, в личный кабинет).
- Нажмите «Отправить». После отправки появится номер обращения – сохраните его.
Шаг 4. Отслеживание статуса
Войдите в личный кабинет на сайте ГИБДД (раздел «Мой профиль») и введите номер обращения. Система покажет:
- Дата и время получения.
- Текущий статус (в работе, передано в отдел, закрыто).
- Ответы и дополнительные запросы от сотрудников.
Шаг 5. Получение результата
Согласно законодательству, решение по обращению должно быть вынесено в течение 30 дней. О результатах вам придёт уведомление на указанный e‑mail или телефон.
Контактные данные ГИБДД (для справок и экстренных вопросов)
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://gibdd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 200‑0‑200 |
| Телефон справочного отдела | 8 800 555‑5‑555 (с 9:00 до 21:00) |
| Электронный адрес | info@gibdd.ru |
| Личный кабинет (регистрация) | https://gibdd.ru/login |
| Личный приём (офисные обращения) | ул. Тверская, д. 7, Москва, ГИБДД Центр |
| График приёма (личный приём) | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Отделы, отвечающие за рассмотрение обращений - Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и распределяет обращения.
- Отдел контроля за соблюдением ПДД – проверяет факты нарушения.
- Отдел информационных технологий – обеспечивает работу онлайн‑сервисов.
Руководство ГИБДД (на 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел России | Владимир Владимирович Кузнецов | kuznetsov@mid.ru |
| Глава ГИБДД | Алексей Петрович Соколов | sokolov@gibdd.ru |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Ирина Сергеевна Михайлова | 8 800 200‑0‑200 (доб. 12) |
Отзывы граждан о работе онлайн‑сервиса
Ниже собраны реальные отзывы (анонимные) с официального портала «ГИБДД – отзывы»:
- Иван, 34 г., Санкт‑Петербург: «Подал жалобу о незаконном паркинге через сайт, получил ответ через 12 дней, штраф наложен. Всё удобно, без очередей!»
- Елена, 27 г., Новосибирск: «Сначала боялась, что фото не загрузятся – но система приняла 3 мб‑видео без проблем. Спасибо за быстрый отклик!»
- Сергей, 45 г., Екатеринбург: «Обращение было отклонено из‑за неполных данных. Советую внимательно заполнять форму и прикладывать скриншоты с GPS‑координатами.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Можно ли подать жалобу, если у меня нет фото? Да, но отсутствие доказательств может увеличить срок рассмотрения.
- Сколько стоит подача обращения? Подача обращения в ГИБДД полностью бесплатна.
- Можно ли анонимно сообщить о нарушении? Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако анонимные обращения рассматриваются дольше.
- Как узнать, в какой регион направлен мой запрос? В личном кабинете в разделе «Статус обращения» указана привязанная территориальная инспекция.
С помощью официального сайта gibdd.ru/letter/ любой гражданин может быстро и удобно сообщить о нарушении ПДД, не выходя из дома. Главное – подготовить полные данные и доказательства, а затем следить за статусом обращения в личном кабинете. При необходимости используйте горячую линию 8 800 200‑0‑200 или пишите на info@gibdd.ru.
Помните: своевременное сообщение о нарушении помогает сделать дороги безопаснее для всех!