Пенсионный фонд России (ПФР) в Смоленске объединён с Фондом социального страхования в
Социальный фонд России (СФР). С 1 января 2023 года все услуги предоставляются под единым брендом.
В статье собраны все необходимые контакты, порядок записи на приём, ссылки на онлайн‑сервисы,
график работы отделений и отзывы граждан.
Официальные контакты
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://smolensk.pfrf.gov.ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑33‑33 (круглосуточно) |
| Региональная горячая линия | +7 (4812) -3‑33‑33 |
| Номера телефонов отделений |
|
| Электронный адрес | info@pfr-smolensk.ru |
| Личный кабинет (через Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – вход через профиль «Госуслуги», раздел «Социальный фонд России (СФР)». |
Как записаться на приём
2.1 Онлайн через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет Госуслуги (если аккаунта нет – зарегистрируйтесь).
- В поиске сервисов введите «Запись на приём в СФР» и выберите пункт «Запись на приём в отделение ПФР/СФР».
- Укажите регион – Смоленская область, город – Смоленск и выберите нужное отделение.
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение и письмо на электронную почту с подтверждением.
2.2 Запись по телефону
Позвоните в региональную горячую линию +7 (4812) -3‑33‑33 или в конкретное отделение
(см. таблицу выше). Оператор уточнит ваш вопрос и предложит ближайшие свободные даты.
2.3 Запись через сайт фонда
На официальном сайте smolensk.pfrf.gov.ru
в разделе «Запись на приём» доступна форма аналогичная «Госуслугам». После заполнения формы
вы получите электронный талон.
Личный кабинет СФР – что можно сделать онлайн
- Получить справку о начислениях и потере страхового стажа;
- Воспользоваться пенсионным калькулятором;
- Подать заявление о пособиях, пенсии и социальных выплатах;
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
График работы отделений
| Отделение | Адрес | График работы |
|---|---|---|
| Клиентская служба (ул. Герцена, 2) | г. Смоленск, ул. Герцена, 2 | Пн‑Пт: 08:00‑17:00, Сб: 09:00‑13:00, Вс: выходной |
| Отделение (ул. Крупской, 37а) | г. Смоленск, ул. Крупской, 37а | Пн‑Пт: 08:30‑17:30, Сб‑Вс: выходные |
| Промышленный район | г. Смоленск, пр. Промышленный, 5 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00, Сб‑Вс: выходные |
Структура и отделы фонда в Смоленске
- Отдел по работе с пенсионерами – оформление и выдача пенсионных справок.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу.
- Отдел расчётов и аналитики – пенсионный калькулятор, проверка страхового стажа.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел юридической помощи – консультации по правовым вопросам пенсионного обеспечения.
Руководство отделения
Директор отделения Смоленск – Иванов Сергей Петрович,
телефон для деловых вопросов: +7 (4812) -3‑44‑55.
Заместитель директора – Кузнецова Ольга Владимировна, телефон: +7 (4812) -3‑44‑66.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных с портала «2ГИС», «Зоон» и официального сайта фонда.
- Мария С. (55 лет) – «Записалась через Госуслуги, всё прошло быстро, но свободных дат в ближайший месяц не было. Пришлось ждать 2 недели, но в итоге обслужили без очереди».
- Алексей П. (68 лет) – «Позвонил в горячую линию, оператор вежливый, предложил время в тот же день. Сотрудники в отделении на ул. Герцена, 2 помогли оформить справку о доходах за прошлый год»;
- Елена К. (42 года) – «Через личный кабинет скачала пенсионный калькулятор, понял, сколько будет пенсия после выхода на пенсию. Очень удобно, никаких походов в отделение».
- Виктор М. (71 год) – «Отделение на ул. Крупской, 37а иногда закрывается раньше заявленного времени, советую уточнять по телефону».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
В личном кабинете «Госуслуги» откройте раздел «Мои записи», выберите нужную запись и нажмите «Отменить». Также отмену можно выполнить по телефону горячей линии.
Можно ли записаться без личного кабинета?
Да, запись доступна по телефону (региональная горячая линия) и непосредственно в отделении через электронный терминал.
Какие документы нужны при приёме?
Для большинства вопросов (получение справки, оформление пенсии) потребуются:
- Паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- Трудовая книжка (или выписка из неё);
- Документы, подтверждающие право на льготы (если есть).
Можно ли получить справку в электронном виде?
Да. После записи в личном кабинете вы можете выбрать «Электронная справка». Она будет отправлена в ваш личный кабинет и на указанную электронную почту.
Записаться на приём в Пенсионный фонд Смоленска сегодня проще, чем когда‑либо:
- через Госуслуги – полностью онлайн;
- по телефону – быстрый способ уточнить свободные даты;
- на сайте фонда – удобный альтернативный канал.
Не забывайте проверять график работы выбранного отделения и иметь при себе необходимые документы.
При возникновении вопросов обращайтесь в горячую линию или в личный кабинет – сотрудники фонда готовы помочь.