С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были реорганизованы в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Все функции ПФР по Москве и Московской области перешли к Отделению СФР по городу Москве и Московской области. В этой статье собрана актуальная информация о личном кабинете, контактах, режиме работы и способах получения услуг.

Личный кабинет

Важно: С 1 января 2023 года личный кабинет ПФР был упразднён и заменён на личный кабинет СФР. Войти в него можно по тем же логину и паролю, что использовались ранее.

Как войти в личный кабинет СФР

Для авторизации необходимо:

1. Перейти на официальный сайт СФР: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/
2. Выбрать раздел «Личный кабинет»
3. Ввести номер мобильного телефона, email, СНИЛС и пароль от аккаунта, указанные при регистрации на Госуслугах

Также вход доступен непосредственно через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) — через единую систему аутентификации.

Возможности личного кабинета

• Получение информации о начисленной пенсии
• Проверка пенсионных накоплений
• Оформление пенсии и социальных выплат
• Заказ справок и документов
• Запись на личный приём
• Отслеживание статуса обращений
• Управление электронными услугами

Официальный сайт

Адрес: https://sfr.gov.ru/branches/moscow/

На официальном сайте Отделения СФР по Москве и Московской области размещены:

• Новости и актуальные изменения в законодательстве
• Электронные услуги и сервисы
• Информация о пенсионной системе
• Реквизиты и контакты подразделений
• Формы документов для скачивания

Горячая линия и телефоны

Единый федеральный номер (бесплатный)

###-###-####

Режим работы: единый контакт-центр для всех регионов России, звонок бесплатный.

Телефон для Москвы и Московской области

8 (499) -46-64-35 — контакт-центр центрального офиса

8 (495) -50-19-17 — дополнительный номер

Другие способы связи

• Через личный кабинет на сайте СФР
• Через портал Госуслуги
• Мобильное приложение СФР

Электронная почта и электронная приёмная

Для направления официальных обращений и получения разъяснений по личной ситуации рекомендуется использовать электронную приёмную Социального фонда России, доступную на официальном сайте.

Для сложных вопросов, требующих официального разъяснения, специалисты Отделения СФР по Москве и Московской области рекомендуют направлять обращения именно через электронную приёмную — это позволяет получить юридически значимый ответ.

Личный приём и график работы

Центральный офис Отделения СФР по г. Москве и МО

Адрес: 143180, Московская область, г. Звенигород, микрорайон Супонево, д. 21

Клиентская служба «Ленинский»

Адрес: 142700, Московская область

Общий график работы клиентских служб

• Понедельник–четверг: с 09:00 до 17:00 (с перерывом на обед)
• Пятница: с 09:00 до 16:00
• Выходные дни: суббота, воскресенье

Важно: Точный график работы конкретного отделения рекомендуется уточнять заранее через контакт-центр или личный кабинет, так как режим может варьироваться.

Отделы и структура

Отделение СФР по городу Москве и Московской области включает:

• Клиентские службы — приём граждан, консультации, оформление документов
• Отдел пенсионного обеспечения — начисление и перерасчёт пенсий
• Отдел социальных программ — меры социальной поддержки
• Отдел персонифицированного учёта — СНИЛС, трудовая деятельность
• Юридический отдел — бесплатная юридическая помощь
• Отдел контроля — проверки страхователей

Руководство

И.о. управляющего Отделением СФР по Москве и Московской области: Путин Алексей

Для получения информации о текущем руководстве рекомендуется проверять раздел «Руководство» на официальном сайте sfr.gov.ru/branches/moscow/

Адреса отделений в Москве и области

Список всех клиентских служб и их адреса доступен на официальном сайте в разделе «Контакты». При обращении важно учитывать район обслуживания — каждая клиентская служба зак закреплена за определёнными административными районами.

Отзывы граждан

Отзывы о работе Отделения СФР по Москве и Московской области можно найти на:

• Официальном сайте СФР в разделе «Обращения граждан»
• Портале Госуслуги — оценка качества предоставления услуг
• Независимых площадках (требуют критического подхода)

Для направления жалобы или предложения рекомендуется использовать:

1. Функционал личного кабинета СФР
2. Форму обращения на сайте СФР
3. Портал Госуслуги
4. Телефон контакт-центра ###-###-####

Электронные услуги на портале mos.ru

Для жителей Москвы дополнительно доступны сервисы на портале mos;ru в разделе «Государственное пенсионное обеспечение». Это позволяет экономить время и получать ряд услуг без личного посещения учреждения.

Рекомендация: Для решения большинства вопросов используйте личный кабинет СФР или портал Госуслуги — это значительно быстрее личного визита и позволяет получить услуги в режиме 24/7.