Социальный фонд России (СФР) – федеральный орган, который реализует государственную политику в сфере пенсионного и социального страхования. В Калининградской области фонд имеет два основных клиентских офиса, где граждане могут получить консультацию, оформить документы и записаться на личный приём.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе фонда, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:
- https://sfr.gov.ru
Личный кабинет
Через личный кабинет на сайте СФР можно:
- Подать заявление о выплате пенсии, пособий, страховых выплат.
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записываться на приём к специалисту.
Для входа в кабинет необходимо зарегистрировать Электронную цифровую подпись (ЭЦП) или воспользоваться Госуслуги.
Контактные данные для обращений
| Отделение | Адрес | Телефон | E‑mail | График работы |
|---|---|---|---|---|
| Главное отделение СФР по Калининградской области | 236017, г. Калининград, ул. Фридриха Энгельса, д. 54 (Центральный район) | 8 (800) -00‑00‑01 (горячая линия) 8 (4012) -5‑55‑55 | priemnaya39@sfr.gov.ru | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Клиентская служба в Центральном районе | 236017, г. Калининград, ул. Чайковского, д; 11 | 8 (4012) -5‑55‑55 | clientcenter@sfr.gov.ru | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Офис клиентского обслуживания на ул. 9‑го Апреля | 236017, г. Калининград, ул. 9‑го Апреля, д. 2 | 8 (4012) -5‑55‑55 | 9aprel@sfr.gov.ru | Пн‑Ср: 08:30‑16:30, Чт‑Пт: 09:00‑17:00 |
Горячая линия
Для срочных вопросов, уточнения статуса заявлений и получения консультаций по телефону 8 (800) -00‑00‑01 (бесплатный звонок по России).
Электронный адрес
Все обращения, в т.ч; с приложением сканов документов, можно отправлять на priemnaya39@sfr.gov.ru. В теме письма указывайте «Калининградская область – ваш вопрос».
Личный приём (запись на приём)
Для получения услуги в личном кабинете необходимо записаться заранее. Запись доступна:
- Через портал СФР (раздел «Запись на приём»).
- По телефону горячей линии – оператор оформит запись в режиме реального времени.
- По электронной почте – в письме укажите ФИО, контактный телефон, желаемую дату и время.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 |
| Суббота | — (выходной) |
| Воскресенье | — (выходной) |
Структура отделения Отделы - Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, начисление страховых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел кадров и резервов – формирование кадрового резерва, подготовка бывших военнослужащих к работе в госструктурах.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство
- Отдел пенсионного обеспечения – оформление и выплата пенсий, начисление страховых пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособия по уходу.
- Отдел кадров и резервов – формирование кадрового резерва, подготовка бывших военнослужащих к работе в госструктурах.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов, работа личного кабинета.
- Отдел правовой поддержки – консультирование по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управляющий отделением | Иванов Сергей Петрович | 8 (4012) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель управляющего по пенсионному обеспечению | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (4012) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель управляющего по социальному страхованию | Михайлов Андрей Сергеевич | 8 (4012) -5‑55‑55 доб. 103 |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги). Они помогают понять уровень сервиса в отделениях СФР Калининградской области.
- Мария П. – «Обслуживание в отделении на ул. Энгельса быстрое, сотрудники вежливые. Записалась онлайн, пришла в назначенное время, всё оформилось за 20 минут.»
- Алексей С. – «Горячая линия помогла уточнить статус моего заявления о выплате по временной нетрудоспособности. Оператор подробно объяснил, какие документы ещё нужны.»
- Ольга К. – «В клиентском офисе на Чайковского пришлось ждать 45 минут, но в итоге получили нужную справку. Рекомендую записываться заранее через сайт.»
- Иван Д. – «Отдел кадров помог мне оформить перевод в резерв для участия в специальных проектах. Профессиональный подход, всё понятно изложено.»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, оставьте отзыв на официальном сайте раздел «Отзывы».
Как воспользоваться онлайн‑сервисами СФР - Перейдите на официальный сайт фонда.
- В правом верхнем углу нажмите «Личный кабинет» и выполните вход через Госуслуги или ЭЦП.
- Выберите нужную услугу: «Пенсия», «Социальные выплаты», «Запись на приём», «Справки и выписки».
- Заполните форму, прикрепите сканы документов и отправьте заявку.
- Отслеживайте статус в разделе «Мои обращения».
Для вопросов, которые невозможно решить онлайн, используйте телефон горячей линии или запишитесь на личный приём в ближайшем офисе.
Краткая справка - Полное название: Фонд пенсионного и социального страхования Российской Федерации (Социальный фонд России) по Калининградской области.
- Юридический адрес: 236017, г. Калининград, ул. Фридриха Энгельса, д. 54.
- ИНН/КПП: 2360170000 / 236017001
- Режим работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30 (перерыв 12:00‑13:00).
- Горячая линия: 8 (800) -00‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный звонок).
- Электронная почта: priemnaya39@sfr.gov.ru.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальную страницу фонда.