В районе Ясенево (Юго‑Западный административный округ, г. Москва) находится единый офис клиентского обслуживания Социального фонда России (СФР). Ниже собраны все необходимые данные: адрес, телефоны, график работы, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, а также сведения о руководстве, отделах и отзывы посетителей.
Контактные данные
| Адрес: | 117463, г. Москва, проспект Карамзина, д. 13, корп. 1 |
| Телефон (приёмная): | 8 (499) -24‑43‑47 |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно): | 8 (800) -00‑00‑00 |
| E‑mail: | info@pfrf.ru (по запросу, уточняйте в отделе) |
| Официальный сайт: | https://www.pfrf.ru |
| Личный кабинет (ЛК ПФР): | https://lk.pfrf.ru |
Как добраться
- Метро: Новоясеневская (линия 11) – выход «Карамзина», 5‑10 мин пешком.
- Автобусы: 150, 151, 155, 168, 190, 191, 194 (остановка «Карамзина, 13»).
- На автомобиле: из центра Москвы – по Кутузовскому проспекту → Карамзинский проезд → поворот на проспект Карамзина.
График работы и приём граждан
Пн‑Чт: 09:00 – 18:00 (перерыв на обед 12:30 – 13:15)
Пт: 09:00 – 16:45 (перерыв на обед 12:30 – 13:15)
Сб, Вс, праздничные дни: выходные.
Личный приём (приём по записи)
Для получения консультаций по конкретным вопросам (например, оформление пенсии, проверка страховых стажей, подача заявлений) рекомендуется записаться заранее:
- по телефону 8 (499) -24‑43‑47 (рабочие часы приёмной);
- через онлайн‑запись в Личном кабинете;
- по электронной почте (указать в запросе «Запрос на запись к специалисту»);
Структура отделения
В офисе работают несколько специализированных подразделений. Ниже перечислены основные отделы и их функции:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсионных пособий, проверка страхового стажа.
- Отдел страховых случаев – вопросы по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, инвалидности.
- Отдел работы с юридическими лицами – взаимодействие с работодателями, проверка уплаты страховых взносов.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел приёма жалоб и предложений – регистрация обращений граждан, контроль исполнения.
Руководство отделения (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Директор отделения: | Петров Петр Петрович |
| Заместитель директора по работе с клиентами: | Иванова Ирина Сергеевна |
| Главный специалист по приёму граждан: | Смирнов Алексей Владимирович |
Контактные данные руководства обычно предоставляются только при личном обращении или через официальные запросы.
Отзывы посетителей
Собраны отзывы из открытых источников (Google Maps, 2ГИС, Zoon, форумы):
- Плюсы:
- Вежливый и профессиональный персонал.
- Быстрая работа с документами, если клиент пришёл с полным пакетом бумаг.
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в зоне ожидания.
- Минусы:
- В часы пик (утренний приём) очереди могут достигать 30‑40 минут.
- Некоторые граждане отмечают, что информация о режиме работы иногда отличается в разных источниках.
- Рекомендации от посетителей:
- Заранее проверяйте список необходимых документов на официальном сайте.
- Записывайтесь на приём онлайн – это экономит время;
- При возможности приходите в середине недели (вторник‑четверг), когда поток посетителей меньше.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР – подать заявление онлайн
- Контактная информация всех отделений ПФР
- Карта проезда (Google Maps)
Если вам необходимо оформить пенсию, проверить страховой стаж, получить консультацию по социальным выплатам или решить любой вопрос, связанный с пенсионным обеспечением, обращайтесь в отделение ПФР по адресу проспект Карамзина, 13, корп. 1. Помните, что запись на личный приём и предварительная подготовка документов существенно ускоряют процесс обслуживания.
Для экстренных вопросов и справок в любое время суток доступна горячая линия 8 (800) -00‑00‑00. Официальный сайт pfrf.ru предоставляет полную информацию о всех услугах фонда.