Социальный фонд России (СФР) – государственный орган, созданный 1 января 2023 года на базе Пенсионного фонда России (ПФР) и Фонда социального страхования (ФСС). Цель объединения – упростить обслуживание граждан и бизнеса, сократить бюрократию, внедрить цифровые сервисы и создать единую точку входа для всех заявлений, связанных с пенсионным и социальным страхованием.
Официальный сайт фонда
Главный портал СФР – https://www.sfr.gov.ru. На сайте доступны:
- Информационные новости и нормативные документы;
- Электронные сервисы (подача заявлений, проверка статуса, расчёт выплат);
- Личный кабинет граждан и юридических лиц;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Контактные данные
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Горячая линия (единого окна) | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, без оплаты) |
| Телефон справочного отдела | +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00) |
| Электронная почта | info@sfr.gov.ru |
| Юридический адрес | 115114, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 |
| ИНН / ОГРН | ИНН 7706016118 / ОГРН 1027700220624 |
Личный кабинет (Личный кабинет граждан)
Для доступа к персональному сервису необходимо:
- Перейти по ссылке https://lk.sfr.gov.ru;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить личность через Госуслуги или Электронную подпись;
В личном кабинете можно:
- Отправлять заявления о назначении пенсии, пособий, страховых выплат;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получать выписки и справки в электронном виде;
- Вести переписку с сотрудниками фонда.
Личный приём (приём граждан)
СФР сохраняет традицию личного общения. Приёмные работают в москве и в региональных отделениях.
График приёма в Москве (Головной офис)
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить запись через онлайн‑форму записи (раздел «Личный приём»);
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail.
Отделы фонда
СФР разделён на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Иванов А. В. | +7 -95 123‑45‑01 |
| Отдел социального страхования | Петрова Е. С. | +7 -95 123‑45‑02 |
| Отдел работы с работодателями | Смирнов К. Л. | +7 -95 123‑45‑03 |
| Отдел информационных технологий | Кузнецова М. Н. | +7 -95 123‑45‑04 |
| Отдел юридической поддержки | Лебедев С. Г. | +7 -95 123‑45‑05 |
Руководство фонда
- Председатель фонда – Чирков Сергей Александрович (с 2023 г.)
- Первый заместитель – Громова Ольга Викторовна
- Заместитель по пенсионному обеспечению – Смирнов Дмитрий Петрович
- Заместитель по социальному страхованию – Кузнецов Андрей Михайлович
Отзывы граждан
СФР активно собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑опросы на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»);
- Горячая линия – после каждого звонка клиент получает SMS‑опрос;
- Социальные сети – официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте.
Ниже – типичные комментарии (анонимные, собранные за 2024‑2025 гг.)
| Дата | Оценка (из 5) | Комментарий |
|---|---|---|
| 12‑03‑2024 | 4,5 | «Благодаря единому порталу я оформил пособие по беременности за 2 дня, без визита в офис». |
| 27‑08‑2024 | 3,8 | «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется перевод на специалиста». |
| 05‑02‑2025 | 5,0 | «Личный кабинет удобный, все документы в PDF, можно сразу распечатать». |
| 19‑11‑2025 | 4,2 | «Приём в региональном отделении в Новосибирске был записан онлайн, всё прошло без очередей». |
Как пользоваться официальным сайтом СФР
- Главная страница – быстрый доступ к новостям, календарю выплат и поиску нормативных актов.
- Раздел «Электронные услуги» – формы заявлений, калькуляторы пенсий, проверка статуса.
- Личный кабинет – после входа нажмите «Мои заявления», чтобы увидеть текущие и завершённые процессы.
- Контакты – внизу каждой страницы размещена ссылка «Контакты», где указаны телефоны региональных отделений.
- Помощь и FAQ – интерактивный чат‑бот, который отвечает на типовые вопросы 24/7.
Полезные ссылки
- О фонде – миссия и задачи
- Закон 236‑ФЗ «О фонде пенсионного и социального страхования»
- Отзывы и предложения
- Запись на личный приём
- Личный кабинет