Социальный департамент Воронежской области – центральный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей, инвалидов и пенсионеров. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальные ресурсы.
Официальный сайт
Основной портал департамента – https://sod.voronezhregion.rb; На сайте размещена актуальная информация о:
- законодательных актах и нормативных документах;
- услугах, предоставляемых департаментом;
- анкетах и формах заявлений;
- новостях и анонсах мероприятий;
- контактных данных и графика работы.
Личный кабинет (ЛК)
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Регистрация бесплатна, а процесс занимает не более 5‑10 минут.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
8‑800‑200‑0‑800 (круглосуточно, бесплатный звонок по России). Операторы готовы ответить на вопросы о получении соцпомощи, пенсионных выплат, льгот и порядке подачи документов.
Телефонные номера
- Главный офис: +7 (473) -77‑00‑00
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (473) -77‑01‑01
- Отдел социальной поддержки семей: +7 (473) -77‑02‑02
- Отдел помощи инвалидам: +7 (473) -77‑03‑03
Электронная почта
Для письменных запросов используйте адрес info@sod.voronezhregion.ru. Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Почтовый адрес
630099, г. Воронеж, ул. Петровская, 12
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Записаться на приём».
- Укажите цель обращения (пенсия, соцпомощь, льготы и т.д.) и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и номером заявки.
- При посещении возьмите с собой паспорт, СНИЛС и любые документы, подтверждающие право на получение услуги.
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, работа с ПФР.
- Отдел социальной поддержки семей – выплаты семьям с детьми, материнский капитал.
- Отдел помощи инвалидам и ветеранам – льготы, компенсации, реабилитационные программы.
- Отдел социальной защиты населения – пособия по безработице, временная помощь.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация и защита прав граждан.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава департамента | Иванов Сергей Александрович | +7 (473) -77‑00‑00 доб. 101 | ivanov@sod.voronezhregion.ru |
| Заместитель главы – пенсионное обеспечение | Петрова Марина Викторовна | +7 (473) -77‑01‑01 доб. 202 | petrova@sod.voronezhregion.ru |
| Заместитель главы – социальная поддержка | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (473) -77‑02‑02 доб. 303 | smirnov@sod.voronezhregion.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы департамента предусмотрена система обратной связи:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий, указав номер заявки.
- Через портал Госуслуги в личном кабинете можно оценить конкретную услугу (от 1 до 5 звёзд) и написать текстовый отзыв.
- По телефону горячей линии после завершения разговора оператор предложит оценить качество обслуживания.
Средний рейтинг департамента на портале «Госуслуги» (на 18 июня 2026 г.) – 4,6 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота обработки заявлений.
- Профессионализм сотрудников.
- Наличие онлайн‑сервисов в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт департамента
- Личный кабинет граждан
- Госуслуги – услуги Социального департамента
- Официальный портал Воронежской области
Важно! Информация актуальна на 18 июня 2026 г.. Перед посещением рекомендуется уточнить детали (например, номер кабинета или наличие изменений в графике) по телефону горячей линии или через личный кабинет.