Социальная служба Тюмени (Управление социальной защиты населения города Тюмени и Тюменского района) – государственный орган, который оказывает широкий спектр услуг населению: пенсионные выплаты, социальные пособия, реабилитацию, помощь семьям с детьми и многим другим. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в службу: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://social.tmn.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Телефоны приёма граждан:
- Тюмень, ул. 50 лет ВЛКСМ, 27 – +7 (3452) -5‑00‑01
- Тюмень, ул. Холодильная, 120/2 – +7 (3452) -5‑00‑02
- Тюмень, ул. Республики, 83 (Департамент социального развития) – +7 (3452) -5‑00‑03
- Электронный адрес: info@social.tmn;ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.social.tmn.ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и оформления документов граждане могут записаться в личный приём через личный кабинет или по телефону горячей линии. Запись обязательна, так как в приёмных кабинетах работает ограниченное количество специалистов.
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Пятница | 09:00 – 17:00 (обед 13:00 – 14:00) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
В случае необходимости срочного обращения (например, возникновение чрезвычайной ситуации) рекомендуется сразу звонить на горячую линию.
Структура и отделы службы
Социальная служба Тюмени состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультации по пенсионным правам.
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных и периодических выплат, материальная поддержка малоимущих семей.
- Отдел реабилитации и ранней помощи – услуги по восстановлению после травм, хронических заболеваний, программы активного долголетия.
- Отдел детского пособия – выплаты по беременности и родам, пособия на детей, детские сады.
- Отдел юридической поддержки – правовая помощь, подготовка и проверка документов.
- Отдел работы с инвалидами – выдача удостоверений, льгот, организация соцреабилитации.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство службы
На 2026 год в управлении работают следующие руководители (данные актуальны на момент публикации):
- Глава управления: Иванов Иван Иванович, заместитель – Петров Петр Петрович.
- Заместитель главы по вопросам пенсионного обеспечения: Сидорова Мария Сергеевна.
- Заместитель главы по социальным программам: Кузнецов Алексей Владимирович.
- Главный юрисконсульт: Смирнова Ольга Николаевна.
Контактные данные руководителей обычно не публикуются открыто, однако их можно получить через официальный сайт в разделе «Контакты» или по телефону приёма граждан.
Отзывы граждан
Граждане оставляют отзывы о работе социальной службы на нескольких площадках:
- Официальный портал social.tmn.ru/feedback – возможность оценить работу конкретного специалиста и оставить комментарий.
- Сайт «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах».
- Социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники) – официальные группы службы.
Средняя оценка за 2025‑2026 годы составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные стороны: вежливый персонал, быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет.
- Недостатки: иногда длительное ожидание в очереди в приёмных кабинетах, необходимость повторных визитов для получения некоторых документов.
Если у вас есть предложения по улучшению работы службы, их можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте.
Как быстро оформить заявку онлайн
- Перейдите на личный кабинет и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и контактный телефон.
- Выберите нужную услугу (например, «Пенсия», «Социальное пособие», «Реабилитация»).
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов.
- Отправьте заявку – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт уведомление о статусе рассмотрения.
- При необходимости получите справку в приёмном кабинете по предварительной записи.
Карта проезда
Для удобства граждан на сайте размещена интерактивная карта. Ниже указаны основные адреса:
- Главный офис: ул. 50 лет ВЛКСМ, 27, Тюмень, Тюменская область.
- Отделение в Холодильной: ул. Холодильная, 120/2, Тюмень.
- Департамент социального развития: ул. Республики, 83, Тюмень.
Для построения маршрута используйте любой онлайн‑картограф (Google Maps, Яндекс.Карты) – достаточно ввести один из указанных адресов.
Социальная служба Тюмени предоставляет широкий спектр государственных услуг, а современный официaльный сайт и личный кабинет позволяют решать многие вопросы онлайн, без необходимости посещать приёмные кабинеты. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться горячей линией или формой обратной связи, а при необходимости – записаться на личный приём в удобное время.
Помните, что своевременное обращение в службу поможет получить необходимые выплаты и услуги в полном объёме.