Личный кабинет застрахованного лица – это современный онлайн‑инструмент, позволяющий гражданам и организациям
получать и контролировать информацию о своих правах и обязанностях в системе обязательного социального страхования․
Система разработана Фондом социального страхования Российской Федерации (СФР) в целях повышения удобства
взаимодействия с государственными органами, ускорения документооборота и снижения нагрузки на физические лица․

Основные функции личного кабинета

• Просмотр и скачивание электронных листков нетрудоспособности (ЭЛН)․
• Получение сведений о начислениях и выплатах по страховым случаям․
• Отслеживание статуса заявлений и заявок (пособия, выплаты, компенсации)․
• Заполнение и отправка заявлений в электронном виде․
• Доступ к справочной информации по законодательству о социальном страховании;
• Возможность подписания документов с помощью усиленной квалифицированной электронной подписи (УКЭП)․
• Получение уведомлений о предстоящих изменениях в нормативных актах и сроках подачи документов․

Как войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет необходимо иметь подтверждённый профиль на портале Госуслуги․ Отдельный логин и пароль не создаются – авторизация происходит через единый
государственный сервис идентификации․ После входа пользователь выбирает тип кабинета: по вопросам пенсионного
или социального законодательства и получает доступ к соответствующим функциям․

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www․sfr․gov․ru
Горячая линия	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 Екатеринбург – 8‑343‑456‑78‑90 … (полный список доступен на сайте)
Электронный адрес	info@sfr․gov․ru
Личный кабинет	https://lk․sfr․gov․ru

Личный приём и график работы

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональных отделениях Фонда;

График приёма (пример для Москвы)

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье – выходной

Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по горячей линии․

Структура отделов

1. Отдел страховых выплат – обработка заявлений на пособия, выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал․
2. Отдел электронного документооборота – поддержка работы с ЭЛН, электронными справками и подписью․
3. Отдел юридической поддержки – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений․
4. Отдел информационных технологий – развитие и поддержка портала личного кабинета․
5. Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений и соблюдения нормативных требований․

Руководство Фонда

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑67, ivanov․sp@sfr․gov․ru
Заместитель директора по ИТ	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (495) -23‑45‑68, kuznetsova․ev@sfr․gov․ru
Начальник отдела страховых выплат	Михайлов Алексей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑69, mihaylov․as@sfr․gov․ru

Отзывы пользователей

Анна Петрова, г․ Москва :
«Личный кабинет значительно упростил процесс получения листка нетрудоспособности․ Всё оформляю онлайн, без очередей․ Поддержка по телефону помогла решить проблему с входом в профиль․»

Игорь Сидоров, г․ Новосибирск :
«Была необходимость уточнить детали выплаты по временной нетрудоспособности․ Через раздел «Вопрос‑ответ» нашёл нужную информацию, а в случае сомнений смог быстро связаться с оператором горячей линии․»

Ольга Кузнецова, г․ Екатеринбург :
«Оценка удобства работы с личным кабинетом – 5 из 5․ Особенно понравилось автоматическое уведомление о предстоящих сроках подачи документов․»

Как начать пользоваться личным кабинетом

1. Убедитесь, что у вас есть подтверждённый профиль на портале Госуслуги․
2. Перейдите по ссылке https://lk․sfr․gov․ru и нажмите кнопку «Войти»․
3. Выберите тип кабинета (страхователь, работник, получатель пособий) и введите данные своей учётной записи Госуслуг․
4. После входа настройте профиль: укажите контактный телефон, e‑mail, предпочтительный способ получения уведомлений․
5. Ознакомьтесь с инструкциями и видеоруководствами, доступными в разделе «Помощь»․
6. Начните пользоваться функциями: просмотрите свои листки нетрудоспособности, подайте заявление на выплату, подпишите документы онлайн․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли регистрировать отдельный логин и пароль?

Нет․ Авторизация происходит через единый портал Госуслуги․ Это упрощает процесс входа и повышает уровень безопасности․

Как восстановить доступ, если я забыл пароль от Госуслуг?

Перейдите на страницу восстановления доступа https://www․gosuslugi․ru/restore и следуйте инструкциям (смс‑код, ответы на контрольные вопросы, подтверждение через банковскую карту)․

Можно ли подписать документ без УКЭП?

Для большинства операций в личном кабинете требуется усиленная квалифицированная электронная подпись․ При отсутствии УКЭП можно воспользоваться услугой «Электронная подпись в офисе» в региональном отделении Фонда․

Как получить копию листка нетрудоспособности в бумажном виде?

В личном кабинете выберите нужный листок, нажмите «Скачать PDF», затем распечатайте документ․ При необходимости можно заказать печатную копию через сервис «Почтовая доставка» (доступно в разделе «Услуги»)․

Что делать, если в личном кабинете отображаются неверные данные?

Сразу же свяжитесь с горячей линией 8‑800‑555‑33‑33 или оставьте заявку в разделе «Техническая поддержка»․ Оператор проверит информацию и при необходимости инициирует исправление․

---

взаимодействия граждан и организаций с Фондом․ Он позволяет экономить время, получать документы в режиме
онлайн и контролировать свои страховые права без необходимости посещать офисы․ При возникновении вопросов
всегда доступны официальные контакты, горячая линия и персональный приём в региональных отделениях․