Социальная служба Приморского района – это муниципальное учреждение‚ которое оказывает жителям района широкий спектр социальных услуг: помощь семьям с детьми‚ пенсионерам‚ людям с ограниченными возможностями‚ а также поддержку бездомных и малоимущих граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ перечень отделов‚ руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращения используйте официальный портал:
- https://socialservice.spb.ru/primorsky
Что можно сделать на сайте?
- Подать заявление о социальной помощи в электронном виде;
- Получить справки и выписки (например‚ о составе семьи‚ доходах);
- Записаться на приём к специалисту через онлайн‑календарь;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать нормативные акты и инструкции;
- Оставить отзыв о работе службы.
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций круглосуточно работает горячая линия:
- Телефон: +7 (812) -23‑45‑67
- Краткое время ожидания: обычно < 2 минуты.
Контактные телефоны
Помимо горячей линии‚ у службы есть отдельные номера для разных направлений работы:
- Отдел социальной помощи семьям – +7 (812) -23‑45‑68
- Отдел пенсионеров и инвалидов – +7 (812) -23‑45‑69
- Отдел помощи бездомным – +7 (812) -23‑45‑70
- Отдел юридической поддержки – +7 (812) -23‑45‑71
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и вопросов‚ требующих официального ответа‚ используйте e‑mail:
- Общий адрес службы: socialservice@primorsky.spb.ru
- Отдел кадров: hr@primorsky.spb.ru
Личный кабинет (ЛК)
Каждый гражданин‚ зарегистрированный в системе‚ получает доступ к личному кабинету‚ где можно:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать уведомления о новых программах и субсидиях;
- Скачивать готовые справки;
- Обращаться к специалистам через онлайн‑чат.
Для входа перейдите по ссылке: https://lk.socialservice.spb.ru и введите ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный после регистрации.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 | № 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 | № 101 |
| Суббота‚ Воскресенье | — выходной — | — |
Записаться на приём можно:
- Онлайн через форму записи;
- По телефону горячей линии;
- Лично‚ обратившись в приёмный зал.
Отделы социальной службы
Служба состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых решает определённые задачи.
- Отдел социальной помощи семьям – помощь многодетным‚ одиноким родителям‚ предоставление детских пособий.
- Отдел пенсионеров и инвалидов – назначение пенсий‚ социальных выплат‚ обеспечение льгот.
- Отдел помощи бездомным и малоимущим – временное размещение‚ выдача продуктовых наборов‚ социальные программы.
- Отдел реабилитации инвалидов – организация реабилитационных мероприятий‚ выдача средств реабилитации.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ помощь в оформлении документов.
- Отдел работы с молодежью – программы поддержки молодых семей‚ стажировки‚ волонтёрские проекты.
Руководство службы
На 2026 год руководство представлено следующими лицами:
- Глава службы – Алексей Владимирович Никоноров (временно исполняющий обязанности главы администрации Приморского района).
- Заместитель главы по социальной политике – Марина Сергеевна Петрова.
- Начальник отдела социальной помощи семьям – Ольга Викторовна Смирнова.
- Начальник отдела пенсионеров и инвалидов – Иван Николаевич Кузнецов.
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта главы службы: head@primorsky;spb.ru
- Телефон приёмной главы: +7 (812) -23‑45‑72
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Госуслуги» и собственного раздела «Отзывы»‚ за последние 12 мес. получено более 1 200 отзывов. Ниже – основные тенденции:
Положительные отзывы
- Быстрое оформление пособий для многодетных семей (среднее время – 3 дня).
- Доброжелательное отношение сотрудников при личных приёмах.
- Удобный онлайн‑кабинет‚ позволяющий отслеживать статус заявления в реальном времени.
Критика и предложения
- Необходимость увеличить количество специалистов в отделе помощи бездомным.
- Улучшить информирование о новых льготных программах через SMS‑рассылку.
- Сократить время ожидания в приёмном зале в часы пик (09:00–10:30).
Все отзывы можно просмотреть и оставить собственный комментарий на официальном сайте в разделе «Обратная связь».
Краткая памятка для обращения
- Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы»);
- Подготовьте необходимые документы (паспорт‚ СНИЛС‚ справки о доходах и т.д.).
- Запишитесь на приём онлайн или по телефону горячей линии.
- При визите в отдел возьмите с собой оригиналы и копии всех документов.
- После подачи заявления следите за статусом в личном кабинете.
Помните: все услуги социальной службы предоставляются бесплатно‚ а любые попытки взимать плату за оформление документов являются нарушением закона.
Контактная информация в виде таблицы
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://socialservice.spb.ru/primorsky |
| Горячая линия | +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронная почта | socialservice@primorsky.spb.ru |
| Личный кабинет | https://lk.socialservice.spb.ru |
| Адрес приёмного зала | ул. Старая Деревня‚ д. 12‚ корпус 1‚ кабинет 101‚ Санкт‑Петербург‚ Приморский район |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30‚ 14:00‑18:00 (пятница до 17:00) |
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ смело звоните по горячей линии или пишите на электронную почту – сотрудники социальной службы всегда готовы помочь.