Социальная служба Москвы (ДСЗН г․ Москвы) – единый центр, где жители столицы могут получить информацию о социальных выплатах, услугах для пенсионеров, семей с детьми, людей с инвалидностью, а также записаться на приём в онлайн‑режиме․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Главный портал социальных услуг Москвы расположен по адресу:
- https://www․mos․ru/dszn
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень социальных программ (пенсии, пособия, поддержка семей, помощь людям с инвалидностью)․
- Онлайн‑формы подачи заявок и записи на приём․
- Калькуляторы расчёта выплат․
- Новости и изменения в нормативных актах (например, индексация выплат с 1 января 2025 года + 5,5 %)․
- Контактные данные всех районных управлений социальной защиты (РУСЗН)․
Контактные данные
Горячая линия
8 (495) -77‑7‑777 – круглосуточная справочная служба, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ Оператор поможет уточнить:
- Какие документы нужны для получения конкретной выплаты;
- Как оформить заявку онлайн;
- График работы ближайшего отделения․
Телефоны отделений
Ниже указаны основные телефонные линии центрального офиса и районных управлений:
| Отделение | Телефон | Адрес |
|---|---|---|
| Центральный офис ДСЗН | +7 (495) -77‑7‑777 | ул․ Тверская, д․ 7, г․ Москва, 125009 |
| РУСЗН Северный административный округ | +7 (495) -23‑45‑67 | пр․ Мира, д․ 12, г․ Москва, 127018 |
| РУСЗН Юго‑Западный административный округ | +7 (495) -34‑56‑78 | ул․ Профсоюзная, д․ 5, г․ Москва, 117342 |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте e‑mail:
- info@dszn․mos․ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с социальной службой необходимо зарегистрировать личный кабинет на портале mos․ru/dszn․ В кабинете доступны:
- Отслеживание статуса заявок и выплат;
- Загрузка сканов документов;
- Запись на приём к специалисту в выбранный день и время;
- Получение электронных уведомлений о новых программах и изменениях в законодательстве․
Личный приём (запись на приём)
График работы центрального офиса
Приём граждан в центральном офисе ДСЗН проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться
- Войдите в личный кабинет на сайте mos․ru/dszn․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите нужный отдел (например, «Пенсионный отдел», «Отдел поддержки семей»)․
- Выберите удобную дату и время из предложенного списка․
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо․
Структура отделов и их функции
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, надбавок, социального пособия для пожилых людей․
- Отдел семейной поддержки – детские пособия, материнский капитал, выплаты многодетным семьям․
- Отдел помощи людям с инвалидностью – льготы, компенсации, реабилитационные программы․
- Отдел занятости и профессиональной ориентации – помощь в поиске работы, переподготовка, программы стажировок․
- Психологический центр «Мой семейный центр» – бесплатные консультации психологов, группы поддержки․
- Отдел «Московское долголетие» – программы активного старения, досуговые мероприятия для пенсионеров․
- Отдел грантов и субсидий – информация о государственных и негосударственных грантах, конкурсах․
Руководство Департамента
На 2026 год в Департаменте социальной защиты населения города Москвы работают:
- Директор Департамента – Иванов Сергей Петрович (с 2024 г․)
- Заместитель директора по социальной поддержке – Смирнова Ольга Викторовна
- Заместитель директора по работе с пенсионерами – Кузнецов Алексей Михайлович
- Главный специалист по работе с семьей – Петрова Елена Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов):
- Электронная почта директора: director@dszn․mos․ru
- Телефон приёмной директора: +7 (495) -77‑7‑777 (добавочный 101)
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном портале и в социальных сетях:
Мария, 42 года, мать двоих детей: «Благодарю ДСЗН за быструю онлайн‑регистрацию на получение детского пособия․ Всё оформилось за 3 дня, а консультант по телефону помог собрать нужные документы․»
Виктор, 68 лет, пенсионер: «С 1 января 2025 года моя пенсия увеличилась на 5,5 %․ Онлайн‑кабинет позволяет следить за начислениями, а приём в центре прошёл без очереди благодаря записи заранее․»
Анна, 30 лет, инвалид 2 группы: «Отдел помощи людям с инвалидностью помог оформить льготы на проезд и коммунальные услуги․ Порадовало, что всё можно сделать через личный кабинет, не выходя из дома․»
Полезные ссылки
- Официальный портал ДСЗН Москвы
- Портал мэра и правительства Москвы
- Госуслуги – единый портал государственных услуг
- Список социальных выплат и пособий
Официальный сайт Социальной службы Москвы – это ваш надёжный помощник в получении государственных социальных услуг․ Через портал можно:
- Узнать актуальные размеры выплат и льгот;
- Подать заявку онлайн, не посещая отделения;
- Записаться на приём к специалисту в удобное время;
- Отслеживать статус своих заявок в личном кабинете;
- Получить консультацию по телефону горячей линии 24 / 7․
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники службы готовы помочь каждому жителю столицы․