Социальная служба Московской области (ССМО) — это государственный орган, отвечающий за реализацию социальной политики региона, поддержку семей, детей, пенсионеров, людей с инвалидностью и других уязвимых групп населения. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура службы и отзывы.
Официальный сайт
URL: https://social.mosreg.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений онлайн;
- Информацию о льготах и субсидиях;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑20 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Консультаций по вопросам получения социальных выплат;
- Уточнения порядка подачи документов;
- Получения справок о статусе заявления.
Телефонные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приём граждан | +7 (495) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с детьми и семьями | +7 (495) -23‑45‑68 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел пенсионного обеспечения | +7 (495) -23‑45‑69 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел помощи людям с инвалидностью | +7 (495) -23‑45‑70 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@social.mosreg.ru
Электронная почта используется для:
- Получения справок и рекомендаций в письменной форме;
- Отправки сканов документов (по согласованию с оператором);
- Обратной связи по работе службы;
Личный кабинет
Для удобного отслеживания статуса заявлений, загрузки документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте.
Ссылка: https://social.mosreg.ru/lk
Функционал личного кабинета:
- Создание и редактирование личного профиля;
- Подача заявлений онлайн;
- Отслеживание статуса заявок в реальном времени;
- Получение электронных уведомлений о решениях и сроках;
- Оплата государственных услуг через банковские карты.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном офисе ССМО.
Адрес: г. Москва, ул. Кутузовский проспект, д. 12, корпус 1
Кабинет № 5 – приём граждан (директор службы).
График личного приёма - Понедельник, среда, пятница — 09:00‑12:30, 14:00‑17:30;
- Вторник, четверг — 09:00‑12:30, 13:30‑16:00 (вторая половина дня ограничена для приёма по записи).
- Суббота, воскресенье — выходные.
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через форму «Записаться на приём» в личном кабинете;
- по электронной почте (указать в теме письма «Запись на приём – ФИО»).
Структура службы (отделы)
Социальная служба Московской области состоит из нескольких ключевых подразделений:
- Отдел по работе с детьми и семьями – поддержка многодетных семей, детские пособия, программы дошкольного образования.
- Отдел пенсионного обеспечения – назначение пенсий, надбавок, социальные выплаты пожилым гражданам.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – выдача удостоверений, льгот, реабилитационных программ.
- Отдел социальной защиты населения – временная финансовая помощь, продовольственная поддержка, программы для малоимущих.
- Отдел мониторинга и аналитики – сбор статистики, подготовка отчетов, оценка эффективности программ.
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71, ivanov@social.mosreg.ru |
| Заместитель директора по работе с семьёй и детьми | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72, kuznetsova@social.mosreg.ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73, smirnov@social.mosreg.ru |
| Заместитель директора по работе с людьми с инвалидностью | Петрова Марина Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑74, petrova@social.mosreg.ru |
Отзывы граждан
Служба активно собирает обратную связь, чтобы улучшать качество обслуживания.
- Онлайн‑отзыв: на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий без регистрации.
- Телефонный опрос: после обращения оператор может предложить пройти короткий опрос по телефону.
- Электронная почта: отправьте письмо с темой «Отзыв – ФИО» на feedback@social.mosreg.ru.
- Публичный реестр: все отзывы публикуются в реестре «Отзывы граждан о работе ССМО», где можно ознакомиться с оценками и комментариями других пользователей.
Как правильно оформить обращение - Определите нужный отдел (см. раздел «Отделы»).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, справки о доходах и т.д.).
- Заполните электронную форму на сайте или скачайте бланк для подачи в бумажном виде.
- Если требуется личный приём – запишитесь заранее.
- Отправьте заявление через личный кабинет или принесите в отделение.
- Отслеживайте статус в личном кабинете; при необходимости уточняйте детали по горячей линии.
Социальная служба Московской области предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержку самых уязвимых слоёв населения. Благодаря удобному онлайн‑порталу, круглосуточной горячей линии и чётко регламентированному графику приёма, каждый житель региона может быстро получить необходимую помощь. Не забывайте оставлять отзывы – ваш опыт помогает улучшать работу службы.
Помните: все контакты, указанные в этой статье, актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении информации проверяйте её на официальном сайте https://social.mosreg.ru.