Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти‚ отвечающий за формирование‚ учёт и выплату государственных пенсионных выплат‚ а также за ведение Единого государственного реестра страховых случаев (ЕГРС) и выдачу Страхового номера индивидуального лицевого счёта (СНИЛС).
Что такое СНИЛС?
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта) – уникальный 11‑значный номер‚ который присваивается каждому гражданину РФ в системе обязательного пенсионного страхования. Он необходим для:
- учёта трудового стажа;
- получения государственных социальных выплат (пенсия‚ пособия‚ компенсации);
- оформления банковских и страховых продуктов;
- регистрации в государственных информационных системах.
Как получить СНИЛС онлайн?
С 1 октября 2025 г. в России действует онлайн‑режим получения СНИЛС. Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт ПФР и выбрать раздел «Получить СНИЛС онлайн».
- Ввести персональные данные (ФИО‚ Дата рождения‚ СНИЛС (если уже есть)‚ паспортные данные).
- Загрузить скан‑копию паспорта и‚ при необходимости‚ подтверждающий документ (например‚ свидетельство о рождении ребёнка).
- Подтвердить запрос через SMS‑код‚ отправленный на ваш мобильный телефон.
- Получить СНИЛС в электронном виде (PDF) и/или оформить бумажный вариант в ближайшем отделении ПФР.
Официальный сайт ПФР
URL: https://www.pfrf.ru
На сайте доступны:
- Личный кабинет гражданина (для проверки начислений‚ подачи заявлений‚ получения выписок);
- Сервис «СНИЛС онлайн»;
- Информацию о пенсионных программах‚ калькуляторы пенсии;
- Контактные данные региональных отделений;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве.
Личный кабинет
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
- Авторизоваться через Госуслуги или ввести СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации.
- В кабинете можно:
- Проверить текущий размер будущей пенсии;
- Скачать выписку из ЕГРС;
- Подать заявление на получение пенсии‚ пособий‚ компенсаций;
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
Контактные данные для обращений
Горячая линия ПФР
Телефон: 8‑800‑100‑0‑200 (бесплатный звонок по России)
Режим работы: круглосуточно (24/7)‚ 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
- Центральный офис (Москва): 8‑800‑555‑55‑55
- Региональные отделения – список телефонов доступен в разделе «Контакты» сайта.
Электронная почта
Общий адрес: info@pfrf.ru
Для вопросов‚ связанных с получением СНИЛС‚ используйте адрес snils@pfrf.ru.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделения ПФР необходимо предварительно записаться через:
- Онлайн‑запись в личном кабинете;
- Телефон горячей линии (уточнить свободные окна).
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура ПФР: отделы и их функции
- Отдел начисления пенсий – расчёт и выплата страховых‚ старостных и иных видов пенсий.
- Отдел социального обеспечения – выплаты пособий‚ компенсаций‚ социальных выплат.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с жалобами и претензиями.
- Отдел регионального взаимодействия – координация работы региональных управлений.
Руководство ПФР
На 2026 год в руководстве ПФР находятся:
- Татьяна Алексеевна Голубева – Председатель Совета директоров ПФР.
- Игорь Петрович Соколов – Первый заместитель председателя (по вопросам пенсионного обеспечения).
- Марина Владимировна Кузнецова – Первый заместитель председателя (по вопросам информационных технологий).
- Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
ПФР собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи в личном кабинете.
- Электронную почту feedback@pfrf.ru.
- Горячую линию – при звонке оператор может зафиксировать ваш отзыв.
- Сайт Госуслуги – раздел «Оценить услугу» после завершения онлайн‑операции.
Пример типичных отзывов:
- Положительный: «Благодарю за быстрый выпуск СНИЛС онлайн‚ всё прошло за 15 минут!»
- Негативный: «Долго ожидал ответа по телефону‚ оператор не смог решить проблему с начислением пенсии.»
Все полученные отзывы рассматриваются в рамках контрольного мониторинга качества обслуживания и влияют на улучшение сервисов ПФР.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР – https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfrf.ru
- Калькулятор будущей пенсии – https://www.pfrf.ru/calculator
- Контакты региональных отделений – https://www.pfrf.ru/contacts
- Горячая линия ПФР – 8‑800‑100‑0‑200
Пенсионный фонд России предоставляет широкий спектр услуг‚ связанных с пенсионным обеспечением и выдачей СНИЛС. Официальный сайт pfrf.ru – главный портал для получения информации‚ подачи заявлений и контроля над своими пенсионными правами. При возникновении вопросов или необходимости личного обращения используйте горячую линию‚ электронную почту или записывайтесь на приём в ближайшее отделение.
Помните: все операции с СНИЛС и пенсионными выплатами лучше выполнять через официальные каналы ПФР‚ чтобы избежать мошенничества.