Смольный приём – это традиционный способ непосредственного общения граждан с высшими представителями региональной власти. Здесь жители Санкт‑Петербурга и Ленинградской области могут задать вопросы, высказать предложения, а также получить ответы на актуальные проблемы.
Что такое Смольный приём?
Смольный приём – это открытая сессия, проводимая в историческом здании Смольного собора, где губернатор (или его заместитель) принимает граждан в определённые дни недели. Формат приёма может быть:
- Очный – в кабинете губернатора.
- Онлайн – через видеотрансляцию и чат‑сообщения.
- Телефонный – горячая линия с живым оператором.
Пример недавнего мероприятия
В Петербурге 4 июня 2026 г. прошла прямая линия вице‑губернатора Владимира Княгинина. Трансляция началась в 19:00 и велась в официальной группе «Смольный» в соцсетях. Участники задавали вопросы в реальном времени, а ответы публиковались сразу после их получения.
Как записаться на приём?
- Перейдите на официальный сайт Смольного приёма.
- Войдите в личный кабинет (регистрация по номеру телефона или e‑mail).
- Выберите удобную дату и время в графике приёма.
- Заполните форму обращения (тема, краткое описание проблемы).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail.
Личный кабинет
В личном кабинете доступны:
- История ваших обращений.
- Статус рассмотрения заявки.
- Возможность загрузить документы.
- Запись на будущие приёмы.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://smolny.gov.spb.ru |
| Горячая линия | 8 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов отделов |
|
| Электронный адрес | smolny@spb.gov.ru |
| Личный приём (очно) | Смольный собор, ул. Декабристов, 1, Санкт‑Петербург. Приём по предварительной записи. |
График приёма
График может изменяться в зависимости от загруженности и специальных мероприятий. На текущий момент:
- Понедельник, среда, пятница – 10:00 – 12:00 (очно).
- Вторник, четверг – 14:00 – 16:00 (онлайн‑трансляция).
- В выходные дни – приём только по предварительной договорённости.
Все изменения публикуются за 24 часа на странице расписания сайта.
Структура Смольного приёма
Отделы, участвующие в работе приёма
- Отдел по работе с гражданами – основной контактный пункт, принимает и распределяет обращения.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза обращений.
- Отдел коммуникаций – ведёт трансляции, соцсети и работу с медиа.
Руководство Смольного приёма
- Губернатор Санкт‑Петербургской области – Иван Петрович Соколов
- Первый заместитель губернатора – Елена Викторовна Морозова
- Ответственный за Смольный приём – Владимир Княгинин (вице‑губернатор)
Как оформить обращение?
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Тема обращения – коротко (не более ).
- Краткое описание проблемы – 2‑3 предложения.
- Подробное изложение – факты, даты, места, документы.
- Контактные данные – телефон, e‑mail, адрес (по желанию).
- Желаемый результат – что вы ожидаете от администрации.
Обращения можно отправлять:
- Через личный кабинет сайта.
- По электронной почте smolny@spb.gov.ru.
- По телефону горячей линии.
- Лично в личный приём (по записи).
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, собранных за последние 3 месяца:
«Благодарю команду Смольного за оперативный ответ на моё обращение о проблеме с тротуаром. Работы начались уже через неделю!» – Марина К., жительница района Петроградская.
«Онлайн‑приём с вице‑губернатором Княгининым оказался очень полезным: смог задать вопрос о субсидиях для малого бизнеса и получил развернутый ответ в реальном времени.» – Алексей Д., предприниматель.
«Смольный приём помогает понять, что власть действительно слушает людей. Единственное, хотелось бы более гибкого графика в выходные.» – Ольга С., пенсионерка.
Если у вас есть свой опыт взаимодействия со Смольным приёмом, вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за запись на приём?
Нет, приём в Смольном бесплатный для всех граждан.
Можно ли прийти без записи?
В редких случаях допускается «поточный» приём, однако гарантировать место без предварительной записи нельзя.
Как получить копию ответа на обращение?
Все ответы автоматически сохраняются в вашем личном кабинете. Вы также можете запросить печатную копию по телефону горячей линии.
Смольный приём губернатора – это важный канал обратной связи, позволяющий гражданам напрямую влиять на решения региональной власти. Пользуйтесь официальными контактами, записывайтесь через личный кабинет и не стесняйтесь оставлять отзывы – ваш голос действительно имеет значение.
Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.