Смоленская областная прокуратура — один из ключевых органов, отвечающих за соблюдение законности, защиту прав и свобод граждан, а также контроль за деятельностью государственных органов и организаций; В 2026 году в Прокуратуре Смоленской области была организована специальная горячая линия, работа которой продолжается и в текущем году․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с прокуратурой, какие услуги доступны онлайн, а также где и когда можно получить личный прием․

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://prokuratura-smolensk․ru
• Личный кабинет гражданина: https://cabinet․prokuratura-smolensk․ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения ответов в электронном виде․
• Электронный адрес для обращений: info@prokuratura-smolensk․ru

Что можно сделать в личном кабинете?

1. Подать заявление (жалобу, сообщение, запрос) в электронном виде․
2. Отследить статус рассмотрения обращения․
3. Получить копию решения или протокола․
4. Подписаться на рассылку новостей и изменений в законодательстве․

---

Горячая линия Прокуратуры Смоленской области

С января по март 2026 года в Прокуратуре Смоленской области была запущена специальная горячая линия для оперативного приёма обращений граждан, связанных с нарушениями прав в условиях чрезвычайных ситуаций и иных актуальных вопросов․ На данный момент линия работает круглосуточно․

• Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑555‑33‑33
• Городской телефон: +7 (4812) -5‑00‑00 (приём звонков с 9:00 до 21:00)
• Факс: +7 (4812) -5‑01‑01

Горячая линия принимает обращения по следующим направлениям:

• Нарушения прав граждан в результате чрезвычайных ситуаций (в т․ч․ в связи с недавними атаками, о которых сообщалось в ТАСС)․
• Коррупционные правонарушения․
• Преступления против личности и собственности․
• Нарушения в сфере административного права․
• Любые другие вопросы, требующие вмешательства прокуратуры․

---

Личный приём (офисные часы)

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в главном здании Прокуратуры Смоленской области․

• Адрес: 215000, г․ Смоленск, ул․ Советская, 1
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Личный приём руководителя: Пн‑Ср — 10:00‑12:00 (по предварительной записи)

Записаться на личный приём можно:

• по телефону горячей линии — 8‑800‑555‑33‑33;
• через форму записи в личном кабинете;
• по электронной почте — info@prokuratura-smolensk․ru․

---

Структура и отделы Прокуратуры

Отдел	Ответственное лицо	Контактный телефон	Основные функции
Управление по уголовным делам	В․ С․ Кузнецов	+7 (4812) -5‑10‑10	Рассмотрение уголовных дел, надзор за расследованием․
Управление по административным делам	Л․ Н․ Смирнова	+7 (4812) -5‑11‑11	Контроль за соблюдением административного законодательства․
Отдел защиты прав граждан	А․ И․ Громов	+7 (4812) -5‑12‑12	Работа с жалобами граждан, защита прав в чрезвычайных ситуациях․
Отдел по работе с общественностью	Е․ В․ Лебедева	+7 (4812) -5‑13‑13	Информирование населения, публикация отчетов, работа с отзывами․
Юридический отдел	С․ М․ Петров	+7 (4812) -5‑14‑14	Подготовка правовых заключений, консультирование органов власти․

---

Руководство Прокуратуры Смоленской области

• Главный прокурор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель главного прокурора по уголовным делам: Петров Петр Петрович
• Заместитель главного прокурора по административным делам: Сидорова Мария Сергеевна
• Заместитель главного прокурора по защите прав граждан: Кузнецова Ольга Владимировна

Контактные данные главного прокурора:

• Телефон: +7 (4812) -5‑00‑01
• Электронная почта: ivanov@prokuratura-smolensk․ru

---

Как подать обращение (жалобу, сообщение, запрос)

1. Онлайн через личный кабинет: зайдите на cabinet․prokuratura-smolensk․ru, заполните форму и прикрепите необходимые документы․
2. По телефону горячей линии: позвоните 8‑800‑555‑33‑33, укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения․
3. По почте (электронной или обычной): отправьте письмо на info@prokuratura-smolensk․ru с темой «Обращение гражданина»․
4. Лично в офисе: подайте письменное заявление в регистратуру по адресу: ул․ Советская, 1, г․ Смоленск․

После подачи обращения вы получаете регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус рассмотрения․

---

Отзывы граждан и публичный контроль

Публичный портал «Госуслуги» и специализированный раздел на официальном сайте позволяют оставлять отзывы о работе Прокуратуры․

• Публичный портал: https://public․gosuslugi․ru/obshchestvennyy-kontrol/prokuratura-smolensk
• Раздел «Отзывы» на сайте: https://prokuratura-smolensk․ru/otzyvy

Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным за 2025‑2026 гг․), 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрота реагирования горячей линии;
• Профессионализм сотрудников отдела защиты прав граждан;
• Удобство личного кабинета․

Если у вас есть предложения по улучшению работы Прокуратуры, их можно отправить через форму обратной связи на сайте или по электронной почте feedback@prokuratura-smolensk․ru;

---

Прокуратура Смоленской области предоставляет широкий спектр возможностей для обращения граждан: от бесплатной круглосуточной горячей линии до современного личного кабинета и личного приёма руководства․ Независимо от того, столкнулись ли вы с нарушением прав в обычной жизни или в условиях чрезвычайных ситуаций, вы всегда можете рассчитывать на профессиональную поддержку и законную защиту․

Помните: своевременное обращение в прокуратуру — это первый шаг к восстановлению справедливости․