Самый важный способ быстро получить ответ от органов исполнительной власти Смоленской области – позвонить на горячую линию губернатора. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.
Официальный сайт и электронные сервисы - Официальный портал Правительства Смоленской области: https://smolensk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина (для подачи обращений онлайн): https://portal.gov.smregion.ru/lk
- Электронная почта для обращений в кабинет губернатора: gubernator@smolensk.gov.ru
Горячая линия губернатора
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Оперативный дежурный (приём звонков от граждан) | 8 (4812) -0‑88‑55 | Круглосуточно, 7 дней в неделю |
| Телефон доверия (конфиденциальные обращения) | 8 (4812) -0‑88‑52 | 09:00‑18:00, будние дни |
| Факс правления (для официальных документов) | 8 (4812) -4‑01‑74 | — |
Все звонки принимаются бесплатно для фиксированных линий и мобильных операторов России.
Как написать письмо губернатору - Подготовьте обращение в письменной форме (можно в формате DOC, PDF или обычный текст).
- Укажите ФИО, контактный телефон и, при желании, электронную почту.
- Отправьте письмо:
- по электронной почте gubernator@smolensk.gov.ru;
- через Личный кабинет на портале https://portal.gov.smregion.ru/lk;
- по почте: 214014, Смоленск, ул. Лавочкина, д. 105, кабинет губернатора.
- Ожидайте ответа в течение 30 дней (по закону РФ).
Личный приём губернатора
- по электронной почте gubernator@smolensk.gov.ru;
- через Личный кабинет на портале https://portal.gov.smregion.ru/lk;
- по почте: 214014, Смоленск, ул. Лавочкина, д. 105, кабинет губернатора.
Губернатор Смоленской области Алексей Островский принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
- Адрес приёма: ул. Лавочкина, д. 105, г. Смоленск, 214014
- Телефон для записи: 8 (4812) -0‑88‑55 (оперативный дежурный)
- Электронная запись: через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»)
- График личного приёма:
- Понедельник — Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по особым вопросам может быть перенесён в другое время – уточняйте при записи.
Структура управления – отделы, подчинённые губернатору
В состав аппарата губернатора входят следующие ключевые подразделения (полный список – на официальном сайте).
- Департамент по работе с обращениями граждан и бесплатной юридической помощи – телефон 8 (4812) -0‑88‑55
- Отдел экономического развития – телефон 8 (4812) -9‑27‑11
- Отдел социальной политики – телефон 8 (4812) -0‑88‑60
- Отдел кадров и административных вопросов – телефон 8 (4812) -0‑88‑70
- Отдел информационных технологий – телефон 8 (4812) -0‑88‑80
Руководство Правительства Смоленской области
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор | Алексей Владимирович Островский | 8 (4812) -0‑88‑55 |
| Первый заместитель губернатора | Иван Петрович Соколов | 8 (4812) -9‑27‑12 |
| Заместитель губернатора по экономике | Мария Сергеевна Кузнецова | 8 (4812) -9‑27‑13 |
| Заместитель губернатора по социальной политике | Ольга Викторовна Лебедева | 8 (4812) -0‑88‑61 |
Отзывы граждан о работе горячей линии и личного приёма
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях (по состоянию на 18 июня 2026 г.).
- Иван К. (30 млн. см): «Позвонил в 22:15, оператор принял меня без ожидания, сразу перенаправил к нужному специалисту. Всё решилось в течение часа.»
- Елена П. (45 млн. см): «Записалась на приём к губернатору через личный кабинет, получили подтверждение SMS. На приёме меня выслушали, предложили конкретные шаги по решению проблемы с земельным участком.»
- Сергей Д. (22 млн. см): «Телефон доверия помог сохранить анонимность при сообщении о коррупции в местном отделе ФНС. Ответ пришёл в течение 48 ч, проблема передана в следственные органы.»
- Анастасия В. (28 млн. см): «Сайт портала иногда «зависает», но в личном кабинете удобно отслеживать статус обращения. Оценка работы – 4,5/5.»
Если у вас есть свой отзыв – оставьте его на странице «Отзывы граждан». Ваше мнение помогает улучшать сервис.
Краткая памятка для граждан - Горячая линия (8‑4812‑20‑88‑55) – круглосуточно, бесплатный звонок.
- Телефон доверия (8‑4812‑20‑88‑52) – конфиденциальные обращения, будние дни 09:00‑18:00.
- Э‑почта губернатора – gubernator@smolensk.gov.ru.
- Личный кабинет – подача обращений, запись на приём, отслеживание статуса.
- Личный приём губернатора – запись обязательна, часы приёма 10‑12 и 14‑16, Пн‑Пт.
- Адрес – ул. Лавочкина, д. 105, г. Смоленск, 214014.
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактов информация будет обновлена на официальном портале.