Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Администрацию города‑героя Смоленска: официальные сайты, электронные адреса, телефонные линии, график личного приёма, перечень отделов, руководящий состав и отзывы граждан.
Официальный сайт - Главный портал: www.smoladmin.ru
- Интернет‑приёмная правительства Смоленской области: www.smoladmin.ru/obratnaya-svyaz
Электронные адреса (e‑mail)
Для разных вопросов предусмотрены отдельные почтовые ящики:
- Общие обращения граждан: info@smoladmin.ru
- Кадровый отдел (внутренний кабинет): upr_kadr@smoladmin.ru
- Отдел управления документами: ud@smoladmin.ru
- Руководитель администрации (прямой e‑mail): smolrayadmin@smolensk.ru
Телефонные контакты
| Горячая линия (приём граждан): | 8 (4812) -8‑19‑13 |
| Общие справочные линии: | 8 (4812) -8‑65‑59, 8 (4812) -8‑63‑90 |
| Приёмная главы города: | 8 (4812) -5‑24‑75 (тел./факс), 8 (4812) -5‑53‑89 (факс) |
| Отдел по работе с обращениями: | 8 (4812) -8‑63‑08, 8 (4812) -8‑66‑11 |
| Справка о ходе рассмотрения обращения: | 8 (4812) -8‑11‑81 |
Личный кабинет (Электронный приём)
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете на официальном портале и отправлять обращения онлайн:
- Ссылка: https://www.smoladmin.ru/lk
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание писем‑обращений;
- Получение ответов в электронном виде;
- Запись на приём к руководителям отделов;
- Доступ к личным документам (справки, выписки).
Личный приём (график и порядок записи) График личного приёма граждан
| День недели | Время | Место |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00 | Администрация, ул. Октябрьской революции, 1/2 |
| Вторник | 14:00‑17:00 | Администрация, ул. Октябрьской революции, 1/2 |
| Среда | 09:00‑12:00 | Приёмная главы города, пл. Ленина, 1 |
| Четверг | 14:00‑17:00 | Приёмная главы города, пл. Ленина, 1 |
| Пятница | 09:00‑12:00 | Отдел по работе с обращениями, пр. Гагарина, 20 |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Как записаться - Позвонить по горячей линии 8 (4812) -8‑19‑13 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет.
- Отправить электронное письмо на info@smoladmin.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
Отделы администрации
Ниже перечислены основные структурные подразделения, их контактные телефоны и e‑mail:
- Отдел кадров – телефон: 8 (4812) -8‑65‑59, e‑mail: upr_kadr@smoladmin.ru
- Отдел управления документами – телефон: 8 (4812) -8‑63‑90, e‑mail: ud@smoladmin.ru
- Отдел по работе с молодежью, культурой и спортом – телефон: 8 (4812) -8‑66‑11
- Отдел инвестиций и предпринимательства – телефон: 8 (4812) -8‑19‑13, e‑mail: invest@smoladmin.ru
- Юридический отдел (бесплатная юридическая помощь) – телефон: 8 (4812) -8‑11‑81
Руководство администрации
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель главы по социальным вопросам | Петрова Анна Владимировна |
| Заместитель главы по экономическому развитию | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон главы | 8 (4812) -5‑24‑75 |
| Электронная почта главы | smolrayadmin@smolensk.ru |
Отзывы граждан
Сайт администрации содержит раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с уличным освещением. Сотрудники вежливые, всё сделали в течение 3 дней.»
- «Сложно записаться на личный приём в пятницу, советую пользоваться онлайн‑записью в личном кабинете.»
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда требуется уточнение по номеру обращения. В целом – удобно.»
Как отправить письменное обращение - Подготовьте заявление в свободной форме, указав ФИО, адрес, телефон и суть вопроса.
- Отправьте его:
- по электронной почте на info@smoladmin.ru;
- через личный кабинет сайта;
- по обычной почте на юридический адрес:
214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 1/2.
- После получения заявления вам будет присвоен регистрационный номер (пример: 2026‑06‑00123). По этому номеру можно уточнить статус обращения по телефону 8 (4812) -8‑11‑81 или в личном кабинете.
Карта расположения офисов
- по электронной почте на info@smoladmin.ru;
- через личный кабинет сайта;
- по обычной почте на юридический адрес:
214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской революции, д. 1/2.
Для удобства навигации используйте интерактивную карту на официальном сайте www.smoladmin.ru/karta. Основные адреса:
- Главный офис: ул. Октябрьской революции, 1/2, 214000 Смоленск
- Приёмная главы: пл. Ленина, 1, 214008 Смоленск
- Отдел инвестиций: пр. Гагарина, 20, 214000 Смоленск
Все необходимые контакты администрации города Смоленска собраны в одном месте. Пользуйтесь официальным сайтом, электронными адресами и телефонными линиями для быстрого и эффективного взаимодействия с органами власти.