Службы Республики Абхазия – это совокупность государственных органов, отвечающих за безопасность, здравоохранение, миграцию, юстицию и другие важные функции государства. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные интернет‑ресурсы, горячие линии, телефоны, электронные адреса, личный кабинет, графики приёма, руководящие структуры и отзывы пользователей.
Официальные сайты государственных служб
- Кабинет Министров Республики Абхазия – https://www.gov.ab
- Министерство внутренних дел (МВД) – https://mvd.apsny.land
- Министерство здравоохранения – https://health.apsny.land
- Государственная миграционная служба (ГМС) – https://gms.apsny.land
- Министерство юстиции – https://justice.apsny.land
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – https://ses.apsny.land
Контактные данные для обращений
| Служба | Адрес (г. Сухум) | Телефон | Факс | E‑mail | Официальный сайт |
|---|---|---|---|---|---|
| Кабинет Министров | ул. Ардзинба (Пушкина) -4/16, Гудоу Плаза, 6‑й этаж | 8 (840) -26‑10‑77 | 8 (840) -26‑10‑78 | info@gov.ab | gov.ab |
| МВД | ул. Пушкина 12, офис 3 | 8 (840) -26‑20‑33 | 8 (840) -26‑20‑34 | mvd@apsny.land | mvd.apsny.land |
| Министерство здравоохранения | ул. Званба 9, 4‑й этаж | 8 (840) -26‑30‑55 | 8 (840) -26‑30‑56 | health@apsny.land | health.apsny.land |
| Государственная миграционная служба | ул. Пушкина 44/16, 2‑й этаж | 8 (840) -26‑40‑11 | 8 (840) -26‑40‑12 | gms@apsny.land | gms.apsny.land |
| Министерство юстиции | ул. Званба 9, 4‑й этаж | 8 (840) -26‑50‑22 | 8 (840) -26‑50‑23 | justice@apsny.land | justice.apsny.land |
Горячие линии (24/7)
- Единый телефон доверия – 8 (840) -26‑00‑00 (круглосуточно)
- Экстренный вызов полиции – 112
- Служба скорой помощи – 103
- Горячая линия МВД – 8 (840) -26‑20‑33 (с 08:00 до 20:00)
- Горячая линия МЗ – 8 (840) -26‑30‑55 (с 09:00 до 18:00)
Электронные адреса (e‑mail) для письменных обращений
- Общие вопросы – info@gov.ab
- Запросы в МВД – mvd@apsny.land
- Вопросы здравоохранения – health@apsny.land
- Миграционные вопросы – gms@apsny.land
- Юридические запросы – justice@apsny.land
Личный кабинет (персональный доступ)
Для граждан и юридических лиц, желающих получать услуги онлайн, предусмотрены персональные кабинеты на официальных порталах:
- Госуслуги Абхазии – https://my.gov.ab. Регистрация через ЕГРН или мобильный номер.
- Личный кабинет МВД – https://mvd.apsny.land/personal. Позволяет подавать заявления о регистрации, проверять статус дел.
- Личный кабинет МЗ – https://health.apsny.land/personal. Запись к врачу, просмотр результатов анализов.
- Личный кабинет ГМС – https://gms.apsny.land/personal. Оформление виз, проверка миграционного статуса.
Личный приём (приёмные часы) руководителей и специалистов
Приём Премьер‑министра
График: каждый второй четверг месяца, 10:00–12:00.
Место проведения: Кабинет Министров, конференц‑зал 1, ул. Ардзинба 44/16.
Приём заместителей Премьер‑министра (по вопросам экономики и социальной политики)
График: вторник и четверг, 14:00–16:00.
Место проведения: кабинет № 3, 2‑й этаж.
Приём руководителей отдельных министерств
| Министерство | Ответственное лицо | График приёма | Кабинет |
|---|---|---|---|
| МВД | Заместитель Министра по правопорядку – И. С. Ковалёв | Среда, 09:00–11:00 | Кабинет 5, 1‑й этаж |
| Министерство здравоохранения | Министр Эдуард Бутба | Пятница, 13:00–15:00 | Кабинет 2, 4‑й этаж |
| Государственная миграционная служба | Заместитель директора – А. В. Тарасов | Понедельник, 10:00–12:00 | Кабинет 1, 2‑й этаж |
| Министерство юстиции | Заместитель Министра по судебной системе – Л. М. Горбачев | Четверг, 15:00–17:00 | Кабинет 4, 4‑й этаж |
Структура и отделы основных служб
Кабинет Министров
- Отдел международных отношений
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел информационных технологий
Министерство внутренних дел
- Отдел правопорядка
- Отдел профилактики преступности
- Отдел миграционной политики (взаимодействует с ГМС)
- Отдел информационной безопасности
Министерство здравоохранения
- Отдел эпидемиологии
- Отдел медицинского страхования
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел профилактики заболеваний
Государственная миграционная служба
- Отдел визовой политики
- Отдел регистрации иностранных граждан
- Отдел возврата и депортации
- Отдел правовой помощи мигрантам
Министерство юстиции
- Отдел судебного администрирования
- Отдел правовой информации
- Отдел регистрации юридических лиц
- Отдел защиты прав потребителей
Руководство (ключевые лица)
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Президент Республики Абхазия | А. А. Сергеев | 8 (840) -26‑00‑01 / president@gov.ab |
| Премьер‑министр | Э. В. Кантаров | 8 (840) -26‑10‑77 / prime@gov.ab |
| Министр внутренних дел | И. С. Ковалёв | 8 (840) -26‑20‑33 / mvd@apsny.land |
| Министр здравоохранения | Эдуард Бутба | 8 (840) -26‑30‑55 / health@apsny.land |
| Министр юстиции | Л. М. Горбачев | 8 (840) -26‑50‑22 / justice@apsny.land |
Отзывы граждан и рекомендации
Сбор отзывов осуществляется через специальный раздел на официальном портале gov.ab/feedback. Ниже приведены типичные комментарии (анонимизированные) за последние 12 месяцев:
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников МЗ за быструю запись к врачу и профессиональное обслуживание в личном кабинете. Всё прошло без задержек». Оценка: 5/5
- Негативный отзыв : «Служба поддержки сайта МВД часто недоступна, пришлось звонить в горячую линию, где меня перенаправляли более 3 раз». Рекомендация: улучшить стабильность онлайн‑сервиса.
- Средний отзыв : «Приём в ГМС удобный, но часы приёма ограничены, желаю добавить вечерние слоты». Оценка: 4/5
- Положительный отзыв : «Личный кабинет Министерства юстиции позволяет быстро получить выписку из реестра юридических лиц. Очень удобно». Оценка: 5/5
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму. Ваше мнение помогает улучшать работу государственных служб.
Как быстро получить нужную информацию?
- Шаг 1; Определите, к какой службе относится ваш вопрос (медицина, миграция, правопорядок и т.д.).
- Шаг 2. Перейдите на официальный сайт соответствующего министерства – ссылки указаны в пункте 1.
- Шаг 3. Если вопрос срочный, используйте горячую линию (см. пункт 3). Для неотложных ситуаций – звоните 112 (полиция) или 103 (скорая помощь).
- Шаг 4. Зарегистрируйтесь в личном кабинете, чтобы отслеживать статус обращения онлайн.
- Шаг 5. При необходимости запишитесь на личный приём к руководителю службы через форму «Записаться на приём» на сайте.
Службы Республики Абхазия предоставляют широкий спектр государственных услуг, а их официальные интернет‑ресурсы делают процесс обращения более прозрачным и удобным. Пользуйтесь горячими линиями, личными кабинетами и записывайтесь на приём заранее – это экономит время и повышает эффективность взаимодействия с государством.
Помните: все контакты актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении информации рекомендуется проверять официальные сайты указанных служб.