Служба жилищной инспекции (ЖИ) – государственный орган, отвечающий за контроль качества
жилого фонда, соблюдение прав собственников и арендаторов, а также за проведение
проверок по вопросам эксплуатации многоквартирных домов. Ниже представлена полная
справочная информация, которая поможет гражданам быстро и удобно получить ответы
на интересующие вопросы.
Официальный сайт
URL: https://www.housing-inspection.ru
На сайте доступны:
- Интерактивный личный кабинет для подачи заявлений и отслеживания их статуса;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Онлайн‑чат с оператором;
- Календарь предстоящих проверок и мероприятий;
- Раздел с отзывами граждан и ответы руководства.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24 ч / 7 дн.)
Основные телефонные номера
- Приёмная отдела контроля качества – +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с жалобами граждан – +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
E‑mail: info@housing-inspection.ru
Для жалоб и предложений: feedback@housing-inspection.ru
Личный кабинет
URL входа: https://www.housing-inspection.ru/personal
В личном кабинете пользователь может:
- Подать заявление о нарушении жилищных норм;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные уведомления о результатах проверок;
- Скачать справочные документы и формы;
- Оставить отзыв о работе инспекции.
Личный приём (приём граждан)
Где проходит приём
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 3 (здание Главного управления жилищной инспекции).
Подъезд: 1‑й, вход со стороны Тверской площади.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём записывается заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Структура службы (отделы)
- Отдел контроля качества жилого фонда – проверка соответствия зданий нормативам;
- Отдел работы с жалобами граждан – рассмотрение обращений и претензий.
- Отдел правового обеспечения – консультирование по жилищному законодательству.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел аналитики и статистики – подготовка отчетов о состоянии жилищного фонда.
Руководство службы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор службы | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@housing-inspection.ru |
| Заместитель директора по контролю качества | Петрова Анна Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | control@housing-inspection.ru |
| Начальник отдела работы с жалобами | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (495) -23‑45‑73 | complaints@housing-inspection.ru |
Отзывы граждан
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму обратной связи на странице отзывов сайта;
- По электронной почте feedback@housing-inspection.ru;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Примеры реальных отзывов
- Ирина К. (Москва, ): «Благодарю службу за оперативную проверку в моём доме. Проблему с протечкой устранили в течение 3 дней после обращения.»
- Алексей М. (Москва, ): «Служба ответила на мой запрос в личном кабинете в течение 24 часов. Очень удобно!»
- Елена П. (Москва, ): «Хотелось бы ускорить процесс выдачи справок о состоянии фасада. В остальном работа на высоте.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Ниже – ответы на самые популярные вопросы граждан:
- Как подать заявление о нарушении? – Через личный кабинет, заполнив форму «Заявление о нарушении» и приложив фото‑документы.
- Сколько времени занимает проверка? – В среднем 10‑15 рабочих дней с момента регистрации обращения.
- Можно ли получить копию акта проверки? – Да, копию акта можно скачать из личного кабинета или запросить по e‑mail.
- Как узнать, какие отделы отвечают за мой вопрос? – На сайте в разделе «Отделы» указаны их функции, а в личном кабинете система автоматически перенаправит запрос к нужному отделу.
Официальный сайт службы жилищной инспекции – это удобный портал, где каждый житель может быстро
получить необходимую информацию, подать заявление, отследить его статус и оставить отзыв о работе
службы. Благодаря круглосуточной горячей линии, широкому спектру отделов и прозрачному графику
приёма, ЖИ обеспечивает высокий уровень обслуживания и защиты прав граждан в сфере
жилищных отношений.
Дата актуализации информации: